ktv_22收銀服務流程（ppt37頁)(文件)
【正文】 遞送購物小票和銀行卡： “ 這是您的小票和銀行卡。 7 、若遇顧客在超市后買單 ,則直接按付現(xiàn)金操作 ,打出 2聯(lián)收銀單據(jù) ,超市收銀一聯(lián) ,顧客一聯(lián) 。買單發(fā)現(xiàn)收到假幣時： 問題回答： 先生 /小姐，對不起！麻煩您幫我換一張，謝謝。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2100:47:3500:47:35January 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/22 0:47:3500:47:3522 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2100:47:3500:47Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/22 0:47:3500:47:3522 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 22 一月 202312:47:35 上午 00:47:35一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2100:47:3500:47Jan2122Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/22 0:47:3500:47:3522 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2100:47:3500:47:35January 22, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2100:47:3500:47Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。能不能幫我多開點發(fā)票？ 問題回答： 先生 /小姐，對不起！發(fā)票金額是依據(jù)您帳單的實際金額開立，請您見諒！我的帳單明細可以帶走嗎？ 問題回答： 先生 /小姐，請您稍等，我詢問一下立刻給您答復。 客訴贈送爆米花、果盤、紅酒必須由當班主管簽字當班副總補簽。根據(jù)顧客的結(jié)賬方式打出一式幾份的結(jié)賬單，一聯(lián)收銀員留存，給顧客一聯(lián)并提示顧客收好結(jié)賬單，開發(fā)票與參加活動均以此結(jié)賬單為依據(jù)（根據(jù)店內(nèi)活動打出相應的結(jié)賬單數(shù)量）如贈送的單子一定要由營運的主管級人員以上簽字，不忙時要找相應的領導簽字（客訴贈送必須由副總以上簽字）。 ” （ 2）在客人輸入密碼時，收銀員眼神需看向其他方向。） 確認結(jié)賬方式 收銀員幫客人確認買單相關(guān)信息，包括有無會員卡、優(yōu)惠券，
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