消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 10 ? 歸屬和愛的需要 (Love and Belongingness)。 9 ? 五個(gè)層次或五種基本類型 : ? 生理需要（ Physiological Need）。 ?無實(shí)際的缺失 ,卻有缺失的感受 ,也可以產(chǎn)生行為動(dòng)力。 ? 教學(xué)重點(diǎn)：結(jié)合消費(fèi)的特點(diǎn)深入研究消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī) 2 一、消費(fèi)者的需要 ? 引入話題 －－一次不成功的推銷，給年輕夫婦介紹兒童書籍 ＊消費(fèi)行為的根本原因是需要 ＊市場的構(gòu)成：能滿足需要的產(chǎn)品（廠商）、想要滿足需要的錢（流通交換中介）、具有花錢能力滿足需要的人或人群（顧客） 3 （一）需要的基本理論：１、 需要的含義 ? 需要 ——個(gè)體對 生存 與 發(fā)展 條件的缺失的主觀體驗(yàn)。Ｐ９１ ? 需要是個(gè)體活動(dòng)的潛在驅(qū)動(dòng)力。 4 ?個(gè)體要感到有消除缺失的可能 ,才會(huì)有行為動(dòng)力 ,否則亦無行為動(dòng)力。維持個(gè)體生存和人類繁衍而產(chǎn)生的需要，如對食物、氧氣、水、睡眠等的需要。即希望給予或接受他人的友誼、關(guān)懷和愛護(hù)，得到某些群體的承認(rèn)、接納和重視。自尊的需要是與個(gè)人的榮辱感緊密聯(lián)系在一起的，它涉及到獨(dú)立、自信、自由、地位、名譽(yù)、被人尊重等多方面內(nèi)容。 12 ? ＊馬斯洛的需要層次論 ?七個(gè)基本層次 (圖 ) ?可概括為三大層次。 13 ⒈ 馬斯洛的需要層次理論是一種比較完整的需要理論 。 對馬斯洛的需要層次理論的評價(jià) 14 ? ⒋他的需要發(fā)展模式與某些實(shí)際情況不相一致，例如，有些人雖然缺乏基本需要的滿足，但仍有所創(chuàng)造；有些人為了某種理想，可以犧牲自己的一切； ? ⒌需要層次理論依據(jù)觀察和推理較多，缺乏實(shí)驗(yàn)依據(jù)和客觀測量指標(biāo)。 ? 其次，只有低級需要獲得充分滿足后，高級需要才會(huì)更好地得到滿足。但對如何才能獲得別人尊重，如何獲得友誼，如何使生活更加美好，對于這一類高級需要如何滿足或以何種方式滿足，消費(fèi)者并不完全清楚。一位真正的畫家不會(huì)由于作了一幅好畫而就此滿足，一位真正的音樂家不會(huì)由于作了一首好曲而止步不前。需要只是一種潛在的驅(qū)動(dòng)力量，表現(xiàn)為某種愿望、意向。是與個(gè)體需要相適宜的目標(biāo)物。而只有當(dāng)個(gè)體確信自己有能力做，并能成功時(shí)，才會(huì)有動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :56:3511:56:35March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 11時(shí) 56分 35秒 11:56:3514 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :56:3511:56Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 14日星期二 11時(shí) 56分 35秒 11:56:3514 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 14日星期二 上午 11時(shí) 56分 35秒 11:56: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :
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