如何設(shè)定戰(zhàn)略目標(文件)
【正文】 如果明天早上一覺醒來你有了足夠多的錢，可以后半生不必工作，你會繼續(xù)堅持這些價值觀嗎？ 核心目的 ? 大衛(wèi) 帕卡德 1960年給惠普員工的演講 ：我想討論一下公司為什么存在的根本 理由。這種說法雖然聽起來顯得陳腐過時，但它卻是根本 你可以環(huán)顧周圍（整個經(jīng)營世界），并發(fā)現(xiàn)人們好象都對賺錢感興趣，而沒有其它興趣，但其深層的驅(qū)動力在很大程度上來自于要做一些事情的渴望：創(chuàng)造一種產(chǎn)品，提供一種服務。 ? 生動形象的描述：用一種形象鮮明、引人入勝和具體明確的描述，來向人們講述企業(yè)的愿景將會是什么樣子？ ? 在生動形象的描述中，激情、感染力和令人信服，是最重要的。 考察企業(yè)愿景的五個判斷標準 （哈默爾和普拉哈拉德） 標準 考察的關(guān)鍵領(lǐng)域 預見性 愿景勾勒出了一幅怎樣的未來藍圖？它的時間進度是怎樣的？ 涵蓋面 企業(yè)愿景在多大范圍內(nèi)考慮了企業(yè)所在行業(yè)可能發(fā)生的變化，以及導致這些變化的驅(qū)動力量？ 獨特性 企業(yè)愿景對未來有獨特設(shè)想嗎？競爭對手是否會對此感到驚異？ 共識性 在企業(yè)內(nèi)部是否取得了對企業(yè)未來的共識？如果沒有取得共識，會產(chǎn)生因追求不同愿景而出現(xiàn)企業(yè)方向問題。 ? 神話：公司不能沒有富有魅力的偉大的領(lǐng)導人。 ? 神話：成功公司的最高生存目標是利潤最大化。 ? 神話：變化是永恒的。 ? 神話：對于每個人來說，長壽公司都是理想的工作場所。 ? 神話：企業(yè)應該積極引進外來人員，刺激組織變革。 ? 1神話：有了愿景就會有愿景公司。 企業(yè)使命 戰(zhàn)略性思考 ? 1. Where are we now what is our situation? 我們現(xiàn)在在哪 我們的位置？ 2. Where do we want to go?我們想去哪？ ? Business (es) we want to be in and market positions we want to stake out我們想進入的業(yè)務和想監(jiān)視的市場位置 ? Buyer needs and groups we to serve 購買者的需求和我們要服務的群體 ? Outes we want to achieve 我們想達到的結(jié)果 3. How will we get there?我們?nèi)绾蔚竭_？ ? ‘ 該走哪一條路呢？ ’ 愛麗絲問。 ? －Ｌｅｗｉｓ Ｃａｒｒｏｌｌ 企業(yè)使命的要素 基本要素： 用戶 :公司的用戶是誰 ? 顧客群 ？ 2． 產(chǎn)品或服務：公司的主要產(chǎn)品或 服務項目是什么 ？ 公司盡力要滿足 的需求是什么 ? 3． 技術(shù)：所采用的技術(shù)和開展的活動 采取什么樣的方式來滿足顧客的需求 ? 拓展要素： 4． 市場：公司在哪些地域參與競爭 ？ 5． 對生存 、 增長和盈利的關(guān)注：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務的 增長和良好的財務狀況 ？ 6． 觀念：公司的基本信念 、 價值觀 、 志向和道德傾向是什么 ？ 7． 自我認知：公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么 ？ 8． 對公眾形象的關(guān)注：公司是否對社會 、 社區(qū)和環(huán)境負責 ？ 9． 對員工的關(guān)心：公司是否視員工為寶貴的資產(chǎn) ？ 企業(yè)使命 任務陳述 目標陳述 任務陳述 ? 任務陳述是對 “ 企業(yè)存在理由 ” 的闡述，它回答了 “ 我們的業(yè)務是什么？ ” 這一關(guān)鍵問題。 ? 一個完善的任務陳述應闡明企業(yè)的經(jīng)營目的、用戶、產(chǎn)品或服務、市場、宗旨及采用的基本技術(shù)。我們的主要 “使命陳述 ”是為股東創(chuàng)造財富 。 產(chǎn)品導向型 我們的愿景和戰(zhàn)略是保持在軟拖鞋方面世界領(lǐng)先和最主要的創(chuàng)新者的地位，我們的產(chǎn)品要滿足各個國家的人們室內(nèi)和家居舒適生活的需要，鼓勵人們購買這樣的鞋。 任務陳述和戰(zhàn)略展望舉例 Examples: Mission and Vision Statements任務陳述和戰(zhàn)略展望的舉例 McDonald Corporation麥當勞集團 McDonald in vision is to dominate the global foodservice industry. Global dominance means setting the performance standard for customer satisfaction while increasing market share and profitability through our Convenience, Value, and Execution Strategies. 麥當勞的愿景是統(tǒng)治全球的食品服務工業(yè)。 戰(zhàn)略目標（ Goals） 是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè) 追求的
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