如何規(guī)范客戶跟蹤管理流程及報(bào)表總結(jié)(培訓(xùn)案)(文件)
【正文】 人介紹企業(yè)和產(chǎn)品的“演說詞”， 9月 10日前交給本人，然后，我可以幫你們修改，拿出最優(yōu)秀的模板給大家，請(qǐng)你們拿到我的模板以后背誦下來，在跟客戶介紹的時(shí)候就按照模板上的內(nèi)容去給客戶講解就是。 五、客戶接觸和拜訪的流程 六、對(duì)意向性客戶并分類管理 ? 前面我們講了確定意向性客戶集中的方向，自己做好充分的準(zhǔn)備，接下來我們就得去掃樓、掃單位、甚至是拜訪關(guān)鍵人。如果不好好把握，那么有可能就前功盡棄了。 ? C級(jí)：有一定需求，覺得我們地板還行，裝修時(shí)間較晚，本人也沒有決定權(quán)，可以先了解一下。我們不妨做一個(gè)客戶分類的表格，然后針對(duì)每個(gè)客戶做一個(gè)資料庫，每搜集一次就增加和更新。 最重要的執(zhí)行工作 ? 日常工作報(bào)表的填寫和經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 樓盤信息摸底及市場(chǎng)摸底書面報(bào)告 日工作報(bào)表 月工作總結(jié)和計(jì)劃 結(jié)尾 ? 做得好的業(yè)務(wù)員，一般都有以下三方面的優(yōu)勢(shì)，也是我們?cè)谧臉I(yè)務(wù)員們需要加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的： ? 第一，不斷加強(qiáng)自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 ? 第三，有學(xué)習(xí)的欲望和善于總結(jié)的習(xí)慣。 。除此之外，我們要不斷的對(duì)自己總結(jié)分析，從成功中總結(jié)方法，從失敗中吸取教訓(xùn)。 ? 第二，做事情持之以恒。希望你們能多領(lǐng)悟多觀察和多研究。 對(duì)鎖定的意向性客戶并分類管理 ? 請(qǐng)記住，把你的客戶進(jìn)行了分類以后一定要按時(shí)回訪和跟蹤客戶，使之跟你的聯(lián)系不要中斷，至少不能讓客戶忘記你的名字和你是做什么的。 對(duì)鎖定的意向性客戶并分類管理 ? A級(jí)：近期內(nèi)有需求，預(yù)算，談的人也有決策力，在等決定，是可以簽單的。 ? 經(jīng)過自己的拜訪，收獲了一些訂單，同時(shí)也積累了很多意向性客戶的名錄，那么我們應(yīng)該如何來加強(qiáng)與意向性客戶的溝通和管理呢？前面我們對(duì)意
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