【正文】 分為三個(gè)層次 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 外部環(huán)境 五力分析 內(nèi)部環(huán)境 資源 , 能力和核心能力 可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 費(fèi)用 獨(dú)特性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源 競(jìng)爭(zhēng)范圍 寬 目標(biāo) 市場(chǎng) 窄 目標(biāo) 市場(chǎng) 成本 領(lǐng)先 差異化 聚焦 低成本 聚焦 差異化 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ?20年代的福特汽車低成本戰(zhàn)略 ?德州電器的口號(hào)：我們所做的一切就是降價(jià)、降價(jià)、再降價(jià) ?松下的 “ 自來水 ” 哲學(xué)：保持低成本不僅可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還可以刺激需求 ? 不同年代獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略和方式轉(zhuǎn)換 ? 20世紀(jì)的大部分年代：批量生產(chǎn)、大規(guī)模分銷 ? 20世紀(jì) 90年代以后：重構(gòu)、削減規(guī)模以獲得動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì) ?成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)追求低成本地位，努力在全行業(yè)范圍內(nèi)保持成本最低，利用低成本獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 與供應(yīng)商保持較近的距離 選擇工廠 技術(shù)的政策 組織學(xué)習(xí) 具有規(guī)模的 訂貨訂單 與相關(guān)企業(yè)的合作 輔助活動(dòng) 成本領(lǐng)先 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (二 ) 運(yùn)作 基本活動(dòng) 有效控制成本 的管理信息系統(tǒng) 相對(duì)較少的管理層次減少行政開支 簡(jiǎn)化的計(jì)劃程序以降低計(jì)劃活動(dòng)成本 連貫的政策降低人員流失造成的成本 有效地培訓(xùn)項(xiàng)目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來的高效的系統(tǒng) 適時(shí)資產(chǎn)購置的 有效的工廠 規(guī)模使制造 成本達(dá)到最 優(yōu)化 選擇低成本的 運(yùn)輸工具 減少送貨 成本 全國范圍 的廣告 產(chǎn)品價(jià)格與 銷售量掛鉤 建立規(guī)模小 但是高度專業(yè)化 銷售隊(duì)伍 高效的產(chǎn)品 組裝，降低 返修次數(shù)。 與供應(yīng)商保持較近的距離 選擇工廠 技術(shù)的政策 組織學(xué)習(xí)能力 具有規(guī)模的 訂貨訂單 與相關(guān)企業(yè)的合作 輔助活動(dòng) 成本領(lǐng)先 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (三 ) 市場(chǎng)營銷 基本活動(dòng) 有效控制成本 的管理信息系統(tǒng) 相對(duì)較少的管理層次減少行政開支 簡(jiǎn)化的計(jì)劃程序以降低計(jì)劃活動(dòng)成本 連貫的政策降低人員流失造成的成本 有效地培訓(xùn)項(xiàng)目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來的高效的系統(tǒng) 適時(shí)資產(chǎn)購置的 有效的工廠 規(guī)模使制造 成本達(dá)到最 優(yōu)化 選擇低成本的 運(yùn)輸工具 減少送貨 成本 全國范圍 的廣告 產(chǎn)品價(jià)格與 銷售量掛鉤 建立規(guī)模小 但是高度專業(yè)化 銷售隊(duì)伍 高效的產(chǎn)品 組裝，降低 返修次數(shù)。 與供應(yīng)商保持較近的距離 選擇工廠 技術(shù)的政策 組織學(xué)習(xí)能力 具有規(guī)模的 訂貨訂單 與相關(guān)企業(yè)的合作 輔助活動(dòng) 成本領(lǐng)先 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (五 ) 采購管理 基本活動(dòng) 有效控制成本 的管理信息系統(tǒng) 相對(duì)較少的管理層次減少行政開支 簡(jiǎn)化的計(jì)劃程序以降低計(jì)劃活動(dòng)成本 連貫的政策降低人員流失造成的成本 有效地培訓(xùn)項(xiàng)目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來的高效的系統(tǒng) 適時(shí)資產(chǎn)購置的 有效的工廠 規(guī)模使制造 成本達(dá)到最 優(yōu)化 選擇低成本的 運(yùn)輸工具 減少送貨 成本 全國范圍 的廣告 產(chǎn)品價(jià)格與 銷售量掛鉤 建立規(guī)模小 但是高度專業(yè)化 銷售隊(duì)伍 高效的產(chǎn)品 組裝，降低 返修次數(shù)。與供應(yīng)商保持較近的距離選擇工廠技術(shù)的政策組織學(xué)習(xí)具有規(guī)模的訂貨訂單與相關(guān)企業(yè)的合作輔助活動(dòng) 成本領(lǐng)先 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (六 ) 技術(shù)開發(fā) 基本活動(dòng) 有效控制成本 的管理信息系統(tǒng) 相對(duì)較少的管理層次減少行政開支 簡(jiǎn)化的計(jì)劃程序以降低計(jì)劃活動(dòng)成本 連貫的政策降低人員流失造成的成本 有效地培訓(xùn)項(xiàng)目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來的高效的系統(tǒng) 適時(shí)資產(chǎn)購置的 有效的工廠 規(guī)模使制造 成本達(dá)到最 優(yōu)化 選擇低成本的 運(yùn)輸工具 減少送貨 成本 全國范圍 的廣告 產(chǎn)品價(jià)格與 銷售量掛鉤 建立規(guī)模小 但是高度專業(yè)化 銷售隊(duì)伍 高效的產(chǎn)品 組裝，降低 返修次數(shù)。 與供應(yīng)商保持較近的距離 選擇工廠 技術(shù)的政策 組織學(xué)習(xí) 具有規(guī)模的 訂貨訂單 與相關(guān)企業(yè)的合作 輔助活動(dòng) 成本領(lǐng)先 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (八 ) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 基本活動(dòng) 有效控制成本 的管理信息系統(tǒng) 相對(duì)較少的管理層次減少行政開支 簡(jiǎn)化的計(jì)劃程序以降低計(jì)劃活動(dòng)成本 連貫的政策降低人員流失造成的成本 有效地培訓(xùn)項(xiàng)目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來的高效的系統(tǒng) 適時(shí)資產(chǎn)購置的 有效的工廠 規(guī)模使制造 成本達(dá)到最 優(yōu)化 選擇低成本的 運(yùn)輸工具 減少送貨 成本 全國范圍 的廣告 產(chǎn)品價(jià)格與 銷售量掛鉤 建立規(guī)模小 但是高度專業(yè)化 銷售隊(duì)伍 高效的產(chǎn)品 組裝，降低 返修次數(shù)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 感悟：只有制定營銷戰(zhàn)略，產(chǎn)品銷售與利潤才有可能長(zhǎng)期的增長(zhǎng) 案例 塞爾西奧 齊曼 品牌是唯一使公司產(chǎn)品和服務(wù)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)志，是開辟市場(chǎng)最有效的武器，優(yōu)秀的品牌，可以在相同的條件下讓你的產(chǎn)品脫穎而出。哈雷品牌不僅百年不老，而且更顯得生機(jī)勃勃。S到了 20世紀(jì) 30年代，除了印第安品牌，哈雷已經(jīng)打敗美國本土的所有對(duì)手。20世紀(jì) 80年代，哈雷車主俱樂部面世，讓消費(fèi)者直接參與品牌的建立和管理，為哈雷品牌培養(yǎng)了無數(shù)的鐵桿忠誠者。 通常采用以下三種戰(zhàn)略： 擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量 保護(hù)市場(chǎng)份額 提高市場(chǎng)占有率 不同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 二 、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：那些在行業(yè)中居于第二、第三或更靠后的位置的企業(yè)。（小型或微型企業(yè)） 有一定的風(fēng)險(xiǎn)： 競(jìng) 和 戰(zhàn) 略 競(jìng)和戰(zhàn)略的含義 競(jìng)合戰(zhàn)略：通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略價(jià)值的戰(zhàn)略。與挑戰(zhàn)者不同的是，他們跟隨在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者后面自覺維持共處的局面。 1993年慶祝自己90周年誕辰之際，哈雷又創(chuàng)造了新紀(jì)錄 —有 10萬哈雷摩托車用戶，乘駕 6萬摩托車舉行游行活動(dòng)，舉辦了聲勢(shì)浩大的哈雷家族成員大聚會(huì)。 從 20世紀(jì) 60—70年 代，哈雷經(jīng)歷了一段相對(duì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期。戴維遜在一間木窩棚里制造出第一輛摩托車時(shí)，他們并沒有想到要把自己摩托車公司發(fā)展成一家百年老店，只是憑著對(duì)摩托車不減的激情不斷完善其制造技術(shù)，追求更高的產(chǎn)品品質(zhì)。其實(shí)，追根溯源，從哈雷企業(yè)使命中我們不難看到，通過細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的品牌化，在幫助駕駛者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過程中，延續(xù)了自己的品牌生命。 20世紀(jì)的歷史本身就塑造了這一傳奇形象，在美國，整個(gè) 20世紀(jì)下半葉甚至被稱為 ―哈雷時(shí)代 ‖。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最