互聯(lián)網(wǎng)“加”在醫(yī)療市場運營中的運用與思考7(文件)
【正文】 3 O2O如在線掛號、遠(yuǎn)程問診、在線藥店等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)將成為分級診療的重要服務(wù)模式。 個性化疾病防治：未來每個人能擁有自己的全基因組序列，據(jù)此了解自身可能罹患某種疾病的風(fēng)險，提早預(yù)防治療?，F(xiàn)實數(shù)據(jù)與目前存在較大差距，可以預(yù)計的是未來 12 年各地將出臺相關(guān)細(xì)則，推動分級診療進(jìn)一步落地。 02 在線預(yù)診，提高工作效率 在線咨詢的精準(zhǔn)醫(yī)療模式 03 線上提高醫(yī)療網(wǎng)站流量 ， 線下吸引患者上門就診 醫(yī)療在線客服依托網(wǎng)站 ， 更大范圍的服務(wù)患者 ，醫(yī)療企業(yè)通過在線客服適時對患者進(jìn)行指導(dǎo) ，仔細(xì)準(zhǔn)確的為患者提供咨詢服務(wù) ， 促成患者線下就診 。 醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)評價系統(tǒng)的建設(shè) ， 即能夠提高醫(yī)療單位的服務(wù)質(zhì)量 ， 加強醫(yī)療單位的工作規(guī)范度 ，監(jiān)督醫(yī)療收費的合理度 ， 又能夠提高患者的滿意度 ， 保證患者的利益與健康 ， 實現(xiàn)雙贏局面 。 整形美容 人群年齡趨勢分析。 整形美容 顧客在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中整形部位的檢索特征。 針對不同人群所開展的營銷活動。 以口碑、治療效果為基礎(chǔ)口碑推廣。 1 2 3 4 擴大醫(yī)院品牌的影響力 強化整形美容品牌影響力 建立明星醫(yī)生個人品牌 增強醫(yī)患之間的信息溝通 品牌推廣 六 、 整形美容信息化平臺建設(shè) 1:整形美容信息化系統(tǒng)模塊介紹 外聯(lián)渠道部模塊 電網(wǎng)咨詢部模塊 前臺接待模塊 現(xiàn)場咨詢模塊 醫(yī)師接診模塊 操作科室功能模塊 回訪管理模塊 健康咨詢 醫(yī)生排班查詢 線上掛號 醫(yī)院公眾號 科室導(dǎo)航 在線繳費 意見反饋 院內(nèi)新聞實時推送 就診指引 在線建卡 檢驗單通知 在線診療 與家醫(yī)生 24小時在線守候 ，一對一提供病情處理方案 ，治療建議 生活健康小常識 ， 臨床醫(yī)學(xué)視頻 ， 學(xué)術(shù)會議 、 病例討論、 手術(shù)演示等 即時收集醫(yī)院服務(wù) ， 診療 ，住院 ， 資費等方面的意見不建議 ， 解答病人及家屬的疑惑 在線咨詢 在線直播 意見反饋 短信平臺 快速為患者導(dǎo)診 ， 即時獲取患者聯(lián)系方式， 不患者建立高效溝通 ， 提高預(yù)約成功率 A B C D 病人檔案管理 病人意見反饋追蹤 病人康復(fù)進(jìn)程追蹤 病人愈后追蹤 互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療檔案管理系統(tǒng) 包括病人資料、隨訪信息、科室人員資料、光盤錄像帶資料等科室日常數(shù)據(jù) 初期康復(fù)評定會 康復(fù)治療 中期康復(fù)評定會 強化治療 后期康復(fù)評定會 投訴處理 意見采納 出院后電話隨訪 愈后復(fù)發(fā)追蹤診斷 醫(yī)療 +互聯(lián)網(wǎng)還處在丌斷探索和試行的階段，在這條路上會遇到各種各樣的問題，但醫(yī)療 +互聯(lián)網(wǎng)是必然趨勢，對我們醫(yī)藥行業(yè)而言，也有很多可發(fā)掘和探索的機會，把握住時機，相信我們跟著互聯(lián)網(wǎng)的腳步，未來還有更大的發(fā)展空間！ 主講人： *** 2023年 2月 17日 謝謝欣賞 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 04:45:0204:45:0204:45Monday, March 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 13日星期一 4時 45分 2秒 04:45:0213 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :45:0204:45Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 4時 45分 :45March 13, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 04:45:0204:45:0204:453/13/2023 4:45:02 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:0204:45:02March
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