良好的服務(wù)意識演示文稿(文件)
【正文】 情，注意語音、語調(diào)，注意講話場合，給客人留下美好的印象。 清潔衛(wèi)生，保證客人安全 清潔衛(wèi)生既是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，又是服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。因此，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須保證客人安全。 講究服務(wù)技巧，提高工作效率 講究服務(wù)技巧，提高工作效率，也是酒店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。此外，還有花木栽培、園林美化技術(shù)等等。 , March 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :22:4515:22:45March 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 12日星期日 3時 22分 45秒 15:22:4512 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :22:4515:22Mar2312Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 12日星期日 3時 22分 45秒 15:22:4512 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 12日星期日 下午 3時 22分 45秒 15:22: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :22:4515:22Mar2312Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 12日星期日 3時 22分 45秒 15:22:4512 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :22:4515:22:45March 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :22:4515:22Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。服務(wù)人員要根據(jù)不同工種的性質(zhì)靈活運用服務(wù)技巧，才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。酒店服務(wù)技巧所涉及的內(nèi)容很多，部門不同，服務(wù)項目不同，服務(wù)技術(shù)和技巧的要求不同。酒店還應(yīng)該有完善的安全措施，實行專職人員和群眾管理相結(jié)合。在保證衛(wèi)生質(zhì)量的條件下，安全也是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。不同國家、不同地區(qū)有不同的禮儀方式和不同的風俗習(xí)慣。 （ 2）禮貌服務(wù)要講求語言藝術(shù)。禮貌服務(wù)的具體要求包括： （ 1）禮節(jié)禮貌要講究儀容儀表?？紤]
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