房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待禮儀培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 “黃 金 ” 法 則你需要?jiǎng)e人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)別人。聽(tīng)的五個(gè)層次168。理解客戶(hù)的感情成分168。增強(qiáng)記憶，做筆記聽(tīng)力大測(cè)試168。我們需要不斷的訓(xùn)練：168。 聽(tīng)的辨析力168。詞匯是很小的一部分168。F： Feature(特點(diǎn)）168。避免下命令（請(qǐng)您 我們最好這樣 你能）168。 感謝時(shí)說(shuō) “謝謝 ”、 “謝謝您 ”、 “謝謝您的幫助 ”等168。 表示歉意時(shí)說(shuō) “很抱歉 ”、 “實(shí)在很抱歉 ”等168。 送客時(shí)說(shuō) “再見(jiàn)，一路平安 ”、 “再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái) ”等168。不問(wèn)年齡，尤其是女性168。不問(wèn)經(jīng)歷168。 手勢(shì)168。 表情168。招手168。兩手疊加168。身體前傾（后傾）168。范圍一：親密的（一臂之間）168。 猛扯或玩弄頭發(fā)168。 腳不停地抖動(dòng)168。坐立不安168。嚼口香糖168。 三月 2120:29:1020:29Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 218:29 下午 三月 2120:29March 21, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 20:29:1020:29:1020:293/21/2023 8:29:10 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 21 三月 20238:29:10 下午 20:29:10三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話(huà) 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/21 20:29:1020:29:1021 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 21 三月 20238:29:10 下午 20:29:10三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2120:29:1020:29Mar2121Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/21 20:29:1020:29:1021 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 20:29:1020:29:1020:29Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 8:29:10 下午 8:29 下午 20:29:10三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2120:29:1020:29:10March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。把紙或回形針弄直168。 剔牙168。 手指不停地敲168。范圍三：（兩臂之外）照照鏡子 — 你有這些習(xí)慣動(dòng)作嗎？168。用手拍前額168。手指身體的姿態(tài)和動(dòng)作168。拍手168。 嘴唇手勢(shì)168。 距離面部表情168。不問(wèn)身體看看的技巧168。不問(wèn)收入168。 開(kāi)放式問(wèn)題168。 當(dāng)客戶(hù)向你道歉時(shí)說(shuō) “沒(méi)有什么 ”、 “沒(méi)關(guān)系 ”、 “算不了什么 ”等168。 對(duì)
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