【正文】 失敗方式和效果分析法 (FMEA法 )是針對(duì)復(fù)雜的系列產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)所進(jìn)行的可靠性分析方法。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(8)投入產(chǎn)出法 投入產(chǎn)出法 (InputOutput Technique)，又譯為 “入出法 ”、 “輸入輸出法 ”等。 限制條件： ① 不論水壺大小均可使用； ② 水沸騰的蒸汽能量能滿足鳴叫器的聲響； ③ 裝有鳴叫器的水壺價(jià)格略高于普通水壺。 ③ 進(jìn)一步探討可嘗試的設(shè)想如：鳴叫器的進(jìn)氣口與出氣口的比例大小如何。 上列系統(tǒng)合成和系統(tǒng)分析合為一起，統(tǒng)稱為系統(tǒng)合成分析法。 第二步驟：將第一步驟中所列舉的各要素進(jìn)行機(jī)械組合，形成各種臺(tái)鐘設(shè)計(jì)方案； 第三步驟：將第二步驟中的由組合形成的各種設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià) (打分 )，如設(shè)計(jì)難度、制造難度、成本、銷售方式、銷售程度等； 第四步驟：從第三步驟選出得分最高的設(shè)計(jì)方案，這個(gè)方案就是以同位素為動(dòng)力源，以晶體管振蕩儀為時(shí)間軸，以電子回路作傳輸結(jié)構(gòu)的新型臺(tái)鐘。在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)過程中，一般先根據(jù)特定的評(píng)價(jià)依據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行判斷，然后形成主觀或客觀的意見。 按設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的主體區(qū)分有：消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、生產(chǎn)經(jīng)營者的評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)師的評(píng)價(jià)和主管部門的評(píng)價(jià)等 4種評(píng)價(jià)形式?？梢圆捎貌煌姆椒右栽u(píng)價(jià)，得到兩類評(píng)價(jià)結(jié)果，然后再考慮做出判斷和決策；也可以采取綜合處理的方式對(duì)兩類問題統(tǒng)一用適宜的方法評(píng)價(jià)。理性的評(píng)價(jià)以理性判斷為主，如判斷方案的價(jià)格或成本；直覺的評(píng)價(jià)以直覺或感性的判斷為主，如判斷方案色彩問題。 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)依據(jù) 必須適當(dāng)且具有普遍性。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(1)工學(xué)的評(píng)價(jià)依據(jù) ① 零部件的組合：除了功能上的差異之外，產(chǎn)品主要的差別多表現(xiàn)在零部件組合上。 ② 風(fēng)格的塑造：不同的產(chǎn)品風(fēng)格對(duì)產(chǎn)品造型的評(píng)價(jià)影響很大。 ① 文化背景：文化傳統(tǒng)一般包括道德、習(xí)俗、生活習(xí)慣及民眾思想等因素，由這些因素所形成的特定價(jià)值體系對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)影響很大； ② 時(shí)代性：時(shí)代性包括生活水平、教育水平及大眾心理趨勢，往往往體現(xiàn)為 “流行 ”、 “風(fēng)格 ”，在評(píng)價(jià)時(shí)不可忽視； ③ 法規(guī)：除了經(jīng)濟(jì)效益之外，現(xiàn)代產(chǎn)品造型還須考慮社會(huì)效益，即不可忽視產(chǎn)品應(yīng)有的使用價(jià)值和安全條件，因此評(píng)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須包括法律法規(guī)所定的標(biāo)準(zhǔn)。 (2)經(jīng)濟(jì) 評(píng)價(jià)目標(biāo) 如成本、利潤、投資、投資回收期、競爭潛力、市場前景等。一般可選擇 10項(xiàng)左右最能反映方案和性能的、最重要的設(shè)計(jì)要求作為評(píng)價(jià)目標(biāo)的具體內(nèi)容。各項(xiàng)目的加權(quán)系數(shù)之和常取為 1。目標(biāo)樹的最后分支即為總目標(biāo)的各具體評(píng)價(jià)目標(biāo)。除了目標(biāo)樹的方法以外，還可用表格的形式對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)加以表現(xiàn)。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(2)名次記分法 名次記分法是由一組專家對(duì) n個(gè)待評(píng)價(jià)方案進(jìn)行總評(píng)分，每個(gè)專家按方案的優(yōu)劣排出 n個(gè)方案的名次，名次最高者給 n分，名次最低給 1分，依次類推。 (見表 3)所示名次記分法實(shí)例，其中有 6名專家， 5個(gè)待評(píng)價(jià)方案 (這里只對(duì)待評(píng)方案進(jìn)行了一次總評(píng)，如果對(duì)逐個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)都進(jìn)行評(píng)價(jià)，則要在每個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)下進(jìn)行計(jì)分，然后再統(tǒng)計(jì)結(jié)果 )Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(3)評(píng)分法 評(píng)分法是針對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)，依直覺判斷為主，按一定的打分標(biāo)準(zhǔn)衡量方案優(yōu)劣的一種定量性評(píng)價(jià)方法。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(4)語意區(qū)分評(píng)價(jià)法 語意區(qū)分評(píng)價(jià)法 SD (Semantic Differential)是以特定的項(xiàng)目在一定評(píng)價(jià)尺度內(nèi)的重要性作為評(píng)價(jià)依據(jù)的主觀判斷方法。反之，分值越低。 產(chǎn)品管理者在考慮得到更新的產(chǎn)品時(shí)，可以用篩選來對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行一定的產(chǎn)品改進(jìn)，而不再需要全面地進(jìn)行研究和開發(fā)工作。所以，篩選活動(dòng)只不過是把各種設(shè)想排列在一塊，以便使研究和開發(fā)費(fèi)用能盡早地分配給哪些值得開發(fā)的項(xiàng)目。評(píng)分會(huì)議上有人常問： “你對(duì)那個(gè)因素打如此低的分的理由是什么 ?”這樣，使得篩選過程成為獲得經(jīng)驗(yàn)和增長本領(lǐng)的過程，這對(duì)由于職位限制影響交流的人來說意義更大。這里需要注意的是，評(píng)分者爭論的是企業(yè)的方針，而不是如何將這些方針應(yīng)用在設(shè)計(jì)設(shè)想中去。實(shí)際上，建立新產(chǎn)品委員會(huì)的主要目的之一就是要進(jìn)行篩選工作。這可使篩選工作人員在一個(gè)開放的環(huán)境中進(jìn)行工作。研究結(jié)果表明，在對(duì)技術(shù)是否成功的預(yù)測上，項(xiàng)目提出者和將要負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的成員比篩選小組中的其他成員往往表現(xiàn)得更有信心。對(duì)設(shè)想進(jìn)行評(píng)分是為了得到每個(gè)設(shè)想的評(píng)分多少，然后再把它同其他設(shè)想的評(píng)分或某一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而得到這一設(shè)想是好是壞的結(jié)論；這種評(píng)分模型包括了各因素的等級(jí)、級(jí)別以及加權(quán)權(quán)數(shù)等組成部分。也就是說，這些因素應(yīng)該具有預(yù)測性，是利潤的代表，對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)分后得到的總分應(yīng)該是產(chǎn)品最終盈利的最佳表示。第 2級(jí)中的因素雖然更具有預(yù)測性，但當(dāng)把初期的技術(shù)和商業(yè)化成功的估測同實(shí)際的結(jié)果進(jìn)行比較時(shí)，研究結(jié)果卻令人沮喪萬分。 可以看出， 選出那些對(duì)上層因素影響最大且易預(yù)測的因素是這步工作的關(guān)鍵。第 4級(jí)的因素才是真正能夠進(jìn)行評(píng)分的。第一種分類方法是根據(jù)替代或利潤的近似程度來分類的。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 在討論上述各方面問題的復(fù)雜性之前，我們先給出一個(gè) 優(yōu)秀的評(píng)分模型所需的標(biāo)準(zhǔn)： ① 允許在有效數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生準(zhǔn)確的個(gè)人評(píng)估； ② 能有效地利用評(píng)分人員的時(shí)間； ③ 不允許附加政治色彩； ④ 不能引入任何外來因素、數(shù)據(jù)和判斷； ⑤ 不能遺漏任何對(duì)產(chǎn)品成功至關(guān)重要的因素； ⑥ 得出能準(zhǔn)確反映產(chǎn)品潛力的評(píng)分； ⑦ 允許在各設(shè)想之間同某些判定準(zhǔn)則之間進(jìn)行比較； ⑧ 能突出使產(chǎn)品設(shè)想不合格的因素； ⑨ 對(duì)環(huán)境和評(píng)價(jià)人員的變動(dòng)很敏感。評(píng)分對(duì)這些因素的差別顯然是非常敏感的，而且，毫無疑問，某些評(píng)分是極不真實(shí)的，而且會(huì)使人步入歧途。有些企業(yè)則是采用一種對(duì)所有應(yīng)選人員的評(píng)分使用加權(quán)平均數(shù)，然后再去掉那些評(píng)分過低以致于無效的人員的方法，來選擇企業(yè)篩選工作小組的成員。同時(shí)，新產(chǎn)品經(jīng)理可能是諸如分銷、采購、公共關(guān)系和人事方面的專家。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法2．設(shè)計(jì)篩選的工作程序 大多數(shù)企業(yè)都使用了全面篩選來進(jìn)行評(píng)分，因此必須要有一個(gè)廣泛適用的篩選技術(shù)，下面我們將首先簡單地討論一下，要參加全面篩選工作的人員，然后討論一下進(jìn)行評(píng)分工作要做的準(zhǔn)備，最后再給出幾個(gè)在系統(tǒng)中應(yīng)用的實(shí)例。這些非議有的是可預(yù)測到的；有的卻不能，特別是在意見分歧的雙方都深信自己的觀點(diǎn)，并不能接受對(duì)方的時(shí)候。但在任何情況下，評(píng)分較低的設(shè)想通常都會(huì)被舍棄。某些新產(chǎn)品管理者從另一面來看篩選的目的，他們認(rèn)為篩選就是要剔除無價(jià)值的設(shè)想，或是在篩選答案相對(duì)含糊時(shí)對(duì)各種設(shè)想進(jìn)行多次的預(yù)選活動(dòng)。 一般語意區(qū)分評(píng)價(jià)表可以看出，通過語意上的差別來評(píng)價(jià)產(chǎn)品造型質(zhì)量，使所選的方案接近原產(chǎn)品計(jì)劃的目標(biāo)和市場性，這是語意區(qū)分評(píng)價(jià)在非計(jì)量性評(píng)價(jià)中的作用。一般將概念或意念用可判斷的方式進(jìn)行表達(dá)，加以語言文字進(jìn)行說明，還可用圖片直接表達(dá)；其次是選定適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)尺度；最后擬訂一系列對(duì)比較為強(qiáng)烈的形容詞供評(píng)判的參考，其具體的方法如下：將評(píng)價(jià)的問題列成意見調(diào)查表，并擬訂若干個(gè)表明態(tài)度的問題，評(píng)價(jià)者對(duì)各問題的回答分為： “很同意 ”、 “同意 ”、 “不表態(tài) ”、 “不同意 ”、 “很不同意 ”等 5種。 ① 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分法中一般常用5分制或十分制對(duì)方案進(jìn)行打分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目請參見表 4：在使用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)方案打分時(shí)，如果方案處于理想狀態(tài)，評(píng)分為 10分 (或 5分 )，最差時(shí)評(píng) 0分。這種方法也可以依評(píng)價(jià)目標(biāo)逐項(xiàng)使用，最后再綜合各方案在每個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)上的得分，用一定的總分記分方法加以處理，得出更為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。其所列的實(shí)例中，對(duì)方案 A、 B、 C、 D、 E進(jìn)行兩兩比較，評(píng)價(jià)的結(jié)論是 B方案總分最高，為最佳方案。前面提到在實(shí)際設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中，一般選定 10個(gè)左右的項(xiàng)目以構(gòu)造評(píng)價(jià)目標(biāo)，這 10個(gè)項(xiàng)目應(yīng)理解為評(píng)價(jià)目標(biāo)樹中的第一級(jí)子目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，為評(píng)價(jià)準(zhǔn)確起見，常要把第一級(jí)目標(biāo)細(xì)化成更多的子目標(biāo)，由此進(jìn)行逐步逐頃評(píng)價(jià)。目標(biāo)樹將某個(gè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的總的評(píng)價(jià)目標(biāo)具體化，即大總目標(biāo)細(xì)化為一些子目標(biāo)，并用系統(tǒng)分析圖的形式表示出來。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)的基本要求是： 全面性 —— 盡量涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)性、審美性等多個(gè)方面； 獨(dú)立性 —— 各評(píng)價(jià)目標(biāo)相對(duì)獨(dú)立、內(nèi)容明確、區(qū)分確定。 一般來說，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)可以把所有對(duì)設(shè)計(jì)的要求以及設(shè)計(jì)所要追求的目標(biāo)都作為評(píng)價(jià)目標(biāo)。(5)經(jīng)濟(jì)的評(píng)價(jià)依據(jù) 由于制造技術(shù)的改良、大量生產(chǎn)的成本降低及市場競爭，使產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性成為必要的評(píng)價(jià)條件。對(duì)風(fēng)格的評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重秩序性，秩序性好會(huì)使產(chǎn)品造型簡潔、親切、易于使用，協(xié)調(diào)性好會(huì)使產(chǎn)品造型適合材料特性和加工，使產(chǎn)品與使用者的環(huán)境背景和心理有機(jī)地結(jié)合起來。 ② 完美的功能：產(chǎn)品要達(dá)到預(yù)定的功能，必須從工程技術(shù)上尋求徹底解決的辦法、新的依據(jù)、新的組合或新的原理，以求功能的完善和精確。具體來說，它應(yīng)包含有產(chǎn)品的操作性、安全性、舒適性、審美性、意味性等。 設(shè)計(jì)師的評(píng)價(jià) 一般基于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)來判斷，因?yàn)樵u(píng)價(jià)的項(xiàng)目多是非計(jì)量性的，特別是造型項(xiàng)目更要依賴直覺的評(píng)價(jià)。采用不同的評(píng)價(jià)方法應(yīng)盡量減少主觀因素對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的影響，便評(píng)價(jià)更為客觀。一、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 從 評(píng)價(jià)依據(jù)的性質(zhì) 區(qū)分，可分為定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩種： ① 定性評(píng)價(jià)是指對(duì)非計(jì)量性的評(píng)價(jià)項(xiàng)目如審美性、舒適性、創(chuàng)造性等進(jìn)行的評(píng)價(jià)； ② 定量評(píng)價(jià)是指可計(jì)量的評(píng)價(jià)項(xiàng)目如成本、技木性能 (可用參數(shù)表示 )等進(jìn)行的評(píng)價(jià)。 在不同的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)活動(dòng)中，由于評(píng)價(jià)主體或評(píng)價(jià)對(duì)象的不同，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)依據(jù)的形式多種多樣。上述設(shè)計(jì)分析方法可適用于設(shè)計(jì)調(diào)查分析、形態(tài)形成和設(shè)計(jì)展開等階段。 分別列出各項(xiàng)所能想到的要素。 ④ 再評(píng)價(jià) ⑤ 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(9)系統(tǒng)合成分析法 系統(tǒng)合成分析法是日本組織工學(xué)研究所所長系川英夫發(fā)明的運(yùn)用考察設(shè)想進(jìn)行組合的分析方法，技法由 4個(gè)步驟構(gòu)成： ① 系統(tǒng)合成 、知識(shí)和情報(bào)； 、知識(shí)和情報(bào)結(jié)合起來。 具體步驟如下： ① 查明引起怎樣的現(xiàn)象 ，出現(xiàn)水蒸汽； 100℃ ，所出現(xiàn)的水蒸汽能量即可滿足鳴叫器發(fā)出的聲響；C．水沸騰時(shí)不應(yīng)流向壺外。本方法首先決定所期望的產(chǎn)出 (結(jié)果和目標(biāo) )，然后決定投入，利用智力激勵(lì)法來尋求投入產(chǎn)出關(guān)系 (輸入輸出 )的設(shè)想。 該方法的實(shí)質(zhì)是 提前預(yù)測設(shè)計(jì)過程中將會(huì)出現(xiàn)的復(fù)雜因素，防止過去僅憑經(jīng)驗(yàn)，造成在設(shè)計(jì)階段所碰到的復(fù)雜因素的麻煩，從而確保建立體系可靠性的方法。 繪制魚骨圖的程序如下： ① 以圖示問題的結(jié)果 (特性 )； ② 在結(jié)果圖上，標(biāo)出各種大骨的原因； ③ 標(biāo)出各大骨原因中的細(xì)小原因 (中骨、小骨 )； ④ 整理魚骨圖，剔除與解決問題無用的項(xiàng)目，篩選出可實(shí)施的項(xiàng)目； ⑤ 突出主要原因，并標(biāo)上 “O”符號(hào)，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析，尋找出解決問題的方向和方法。并以因果分析圖來表示上述兩方面的相互關(guān)系，以此尋找解決設(shè)計(jì)問題的關(guān)鍵。這一方法的特點(diǎn)，是使人由幻想導(dǎo)出愿望，由愿望引出構(gòu)思，由構(gòu)思勾畫出方案。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 搜集希望點(diǎn)的方法 很多，經(jīng)常應(yīng)用的有以下 3種： ① 書面搜集法 這種方法是事先擬定目標(biāo)，設(shè)計(jì)一張卡片，發(fā)給用戶和本單位的職工，請他們提供各種不同希望的事例，然后搜集整理。 ⑧ 希望有自衛(wèi)功能的 “保護(hù)傘 ” 英國人發(fā)明了具有自衛(wèi)功能的催淚傘。它既可以遮陽避丙，又可用來烹任煮飯，是野外旅游的一種良好炊具。在折收雨傘時(shí)，只要按一下開關(guān)，傘面自動(dòng)折疊，并將傘面上的雨水吸進(jìn)傘柄中，以免流在室內(nèi)。 Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 再如傘，是用來遮陽避雨的曰常用品，我們對(duì)它可以列舉 — 些希望點(diǎn)如下： ① 希望遮陽避雨 ② 希望夜間在雨中能照明的傘 在雨夜中行走的，打