【正文】 離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構中。因此，人力資源部在 2020 年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格 按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核 ， 培訓 等工作。此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功能。 提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。 實施部門目標責任制。 三、實施目標注意事項： 人力資源部的自身建設關系到公司人力資源工作的成敗，人力資源工作做 20 得是否成功也關系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁。 人力資源 部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段。 四、目標責任人： 第一責任人：人力資源部經(jīng)理 協(xié)同責任人：部門所有職員 五、實施目標需支持與配合的事項和部門： 部門人員編制配置需經(jīng)公司批準后方可實施。包括：建立公司內(nèi)部溝通機制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。 二、具體實施方案： 建立內(nèi)部溝通機制。 ② 設立總經(jīng)理 或董事長 信箱。對總經(jīng)理 或董事長 根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時、反饋及時。對部門經(jīng)理和公司領導的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。人力資源部在 2020年元月 31 日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務和責任。 ② 加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部 2020 年重點抓好以下幾個方面： ① 考勤管理。 ③ 辦公室的 6S 管理。對員工因公、因私會客，員工對自己負責 工作文件的保管應用，包括 打印機 、傳真機等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進行規(guī)范管理。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負責解決，不能解決的必須及時向相關部門或上級反饋。使組織內(nèi)所有人員共同認同＊＊的價值觀，統(tǒng)一全體 騰牛 人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標準。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團結、自覺的辦公室氣氛。 人力資源 中心總監(jiān) ：彭紀豪 2020 年 12。需要公司領導提供支持； 辦公室管理在目前條件下需要 各 部 門 配合共同做好。既要一絲不茍地堅持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。人力資源部在操作中應抓住關鍵工作，確定工作目的。人力資源部應多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。 ④ 23 對工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。 ② 辦公紀律管理。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負責。做到讓每一位 新 人都熱愛 東西南北 ，讓每一個非 東西南北 人都向往 東西南北 。 ① 制訂 《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。人力資 源部計劃在 2020 年對公司部門經(jīng)理、公司領導進行民主評議。員工可對公司建設各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議。員工 會 談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作 會 談。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點之一。 2020 年度人力資源部工作目標之十： 其他工作目標 一、目標概述： 人 力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力 資源部還有許多不可預見的工作任務。 2020 編制暫定 2 個職位，但 2020 年保證人員不超過 4 人。只有充分超前才能有準備地應對未來公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。人力資源部經(jīng)理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。并建立駐外辦事機構所有人員人事檔案，以備所需。人力資源部經(jīng)理負責全面工作，對本部門所有工作項目負全責，并負責公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。 二、具體實施方案： 完成部門人員配備：在 2020 年 2 月 28 日前將人力資源部經(jīng)理助理、人事 19 專員和培訓專員配置到位（可兼、代）； 完善部門職能：人力資源部在 2020 年要達到所有 目標，必須對本部門的職能、職責進行界定。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。 人員流動率的控制要做到合理。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。 2020 年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。 人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工 作而離職人員）年流動爭取控制在 10％以內(nèi)，保證不超過 15％； 勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。 16 四、目標責任人： 第一責任人：人力資源部經(jīng)理 協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理（培訓專員） 五、實施目標需支持與配合的事項和部門： 各部門應綜合部門工作和職員素質(zhì)基礎在 編制 2020 年工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部； 鑒于各部門專業(yè)技術性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應挑選一名內(nèi)部培訓講師。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關資料交人力資源部。 2020 年的員工培訓工作將嚴格按制度執(zhí)行。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部 VCD 教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。 二、具體實施方案： 根據(jù)公司整體需要和各部門 2020 年培訓需求編制 2020 年度公司員工培訓計劃； 采用培訓的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學 VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。 2020 年度人力資源部工作目標之七： 員工培訓與開發(fā) 一、目標概述： 員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。 績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。 2020 年，人力資源部在 2020 年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。 2020 年度人力資