xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)(文件)
【正文】 力，現(xiàn)在的病房較之以前發(fā)生了很大的改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。以求真實(shí)客觀的對(duì)我們的工作做一評(píng)判。個(gè)別班如午間12 點(diǎn)以后，下午 2 點(diǎn)護(hù)士巡回不夠。切實(shí)為住院患者提供及時(shí)準(zhǔn)確個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)快速提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會(huì)滿意。 部分基礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn) 一步的加強(qiáng)。 （八）不斷 總結(jié) 為了能更好的開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，每天由護(hù)士長帶護(hù)士在早晨、中午下班前、下午上班時(shí)、下午下班前查四次病房，主要檢查病人的基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理是否到位，健康教育是否已掌握 。 （七）建立意見箱， 下放滿意度調(diào)查表，不 定期滿意度調(diào)查 配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，我們?cè)O(shè)立了意見箱，收集病人的意見， 并下放滿意度調(diào)查表，不定期滿意度調(diào)查。在每天四次的查 房過程中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，及時(shí)反饋給護(hù)工進(jìn)行清掃。工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到 “五主動(dòng) ”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院
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