【正文】 戰(zhàn)略界定了企業(yè)在環(huán)境中的生存于發(fā)展的空間 如何在所處環(huán)境中選擇、創(chuàng)造自己未來的生存空間，以及如何和外界各種機構 (如競爭者 )與資源提供者維持互動的關系。 2. 企業(yè)戰(zhàn)略應該為企業(yè)確定一個簡明、一致和長期的目標。韋爾奇 ? 高層管理者的關鍵目標是設計師、牧師。1 戰(zhàn)略管理能力 高級經(jīng)理人資格認證培訓 2 課程規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略分析能力 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 ? 戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng) ? 戰(zhàn)略主持能力 ? 戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng) ? 規(guī)避戰(zhàn)略管理者常犯的錯誤 ? 戰(zhàn)略管理能力案例 ——圣吉 3. 為了在日益復雜和動蕩不安的環(huán)境生存和發(fā)展，企業(yè)應該未雨綢繆，主動地迎接和適應由于環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn)。 愿景 差距 現(xiàn)狀 環(huán)境變化分析 機會及威脅探索 戰(zhàn)略形成 資源、競爭的分析與評價 續(xù)下頁 10 接上頁 戰(zhàn)略代表重點的選擇 在許多要做的事項中，先決定那一件事才是真正能發(fā)揮關鍵效用、值得投入的重點，公司的資源有限，必須針對當前的重點集中運用。 流動性： （ 10）總資產(chǎn)周轉率；（ 11）應收賬款周轉率；（ 12）存貨周轉率。 ? 企業(yè)：要集中 ， 不要盲目多元化 。 36 集中 — 聚焦 — 深入 集中力量 擊中要害 向深處發(fā)展 37 （三）簡單原則 ? 優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡單的經(jīng)營管理模式 ? 對企業(yè) /個人都適用的一個原則：少就是多 ? 科學哲學的原則：最優(yōu)秀的理論是假設最少的理論 38 （ 四）重強原則 ? 每個人 ， 每個企業(yè)都不可避免的存在弱點 。 目標越少 ， 你的競爭力就越強 。 47 結構新思維 傳統(tǒng) 新思維 自上而下，控制命令結構，總部權利較大 權利下放到第一線的事業(yè)部，總部以風險投資管理者面貌出現(xiàn) 打擊對手才能獲勝 先協(xié)作，再競爭 大而全 外包，粘合企業(yè)專業(yè)功能 保持穩(wěn)定的組織結構 經(jīng)營組織經(jīng)常改變、重塑、重組 48 業(yè)務流程新思維 傳統(tǒng) 新思維 重視產(chǎn)品開發(fā)能力，以產(chǎn)品為導向 正確的技術用到正確的產(chǎn)品上，正確的時機推入市場，客戶關系管理和供應鏈集成成為重點 重視制造管理 重客戶管理 49 戰(zhàn)略指導下的業(yè)務流程再造 危機和愿景 企業(yè)戰(zhàn)略 分析、診斷并重新設計業(yè)務流 程 試點 與 切換 組織 結構 實施戰(zhàn)略 50 企業(yè)戰(zhàn)略思維選擇： 技術服從戰(zhàn)略 高潛力技術 (進行研究與開發(fā)，定期審評以決定繼續(xù)或停止 ) 戰(zhàn)略性技術 (迅速開發(fā)并投入應用 ) 支持性技術 (使用必要者，進行成本效益分析 ) 關鍵性技術 (維護 /改進效能 ) 對企業(yè)的重要程度 時效 長期 短期 低 高 51 戰(zhàn)略主持能力 第四部分 52 戰(zhàn)略主持人與管理者 戰(zhàn)略管理者與一般管理者的任務比較 戰(zhàn)略主持人 管理者 ? 描繪出公司的愿景 ? 揭示全員深信的共同價值觀、經(jīng) 營理念 ? 將機會事業(yè)化 ? 帶動創(chuàng)新及風險評估 ? 領導全員逐步實現(xiàn)企業(yè)的愿景 ? 輔佐業(yè)務：回答上司的咨詢及提 出自己的意見 ? 管理業(yè)務 ? 實施業(yè)務：完成部屬沒有能力完 成的工作、無法授權的工作及領 導者要求完成的工作 53 管理循環(huán) 計劃 指導 組織 控制 協(xié)調(diào) 54 戰(zhàn)略主持人和管理者對管理循環(huán)各項功能時間分配 計劃 計劃 計劃 控制 控制 控制 組織 組織 組織 指導 指導 指導 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 初級管理者 中級管理者 戰(zhàn)略管理者 55 戰(zhàn)略主持人和管理者計劃性工作重點的差別 戰(zhàn)略主持人 中 級 管 理 者 低 級 管 理 者 管 理 階 層 長期 短期 戰(zhàn)略 操作 標準 單一 56 戰(zhàn)略管理者的能力要素 專業(yè)技能 做好工作需要的知識、經(jīng)驗。 ? 企業(yè)變革者是一個負責任的人，一個可以依賴的人，他們能夠對企業(yè)出現(xiàn)的各種問題提出適宜的解決辦法。案例 第五部分 74 張瑞敏的戰(zhàn)略管理能力解析 案例 95年海爾銷售額為世界 500強最后一名的 1/18， 96年 1/12， 97年 1/6， 98年 1/4， 99年 1/3， 2023年 1/2， 2023年3/4。 ? 多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的“吃休克魚”戰(zhàn)略。 產(chǎn)業(yè)方向的轉移 由制造業(yè)向服務業(yè)轉移 。 81 文化力 SBU 持續(xù)創(chuàng)新的 核心競爭力 ? 拉 動力 ? 推 動力 ? 文 動力 ? 造 動力 海爾快速發(fā)展的系統(tǒng)力量 82 人本管理原則 建立“自我”與“超我”有機結合的激勵機制 創(chuàng)造管理制度與企業(yè)文化并重的環(huán)境。這些工廠是按世界 10大經(jīng)濟共同市場區(qū)域規(guī)劃和分布的。 174 (Innovation on Development Strategy) (The direction is strategy innovation ) 87 名牌戰(zhàn)略階段 多元化發(fā)展階段 國際化戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 引進消化吸收，不僅是硬件，關鍵是三全的質(zhì)量體系 答案 吃休克魚，以海爾文化低成本擴張 先難后易創(chuàng)名牌 戰(zhàn)略管理的關鍵是問題管理 （ The key of strategy management is problem management） 狠抓質(zhì)量 出口創(chuàng)牌 多元化 (The Direction is Strategy Innovation) 88 戰(zhàn)略： ? 就是定位與差異化 ? 就是找出別人不能滿足只有你能滿足的東西 全球性業(yè)績 區(qū)域性業(yè)績 競爭性指標 獨立性指標 定位 目標 市場 差異化 預算與行動 海爾的戰(zhàn)略創(chuàng)新模型圖 89 名牌戰(zhàn)略階段 （粗放的戰(zhàn)略管理） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 企業(yè)家的素質(zhì) (The Direction is Strategy Innovation) ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 沒有品牌被人欺的痛心 ? 迫不得已的壓力 ? 驗證自己能力的沖動 ? 干好可回去的想法 ? 有被管理者的體驗 ?環(huán)境的支持 ? 改革開放的大勢所趨 ? 解決貧困企業(yè)的責任及甩掉包袱的心態(tài) ? 市場需求的饑渴程度 ? 齊魯文化的社會背景（商業(yè)、工業(yè)、輕工齊發(fā)展） ? 技術的支持 ? 高起點引進技術 ? 重點是管理經(jīng)驗及質(zhì)量體系 ?員工的支持 ? 急于脫困 S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會 目標：國內(nèi)名牌 差異化：要質(zhì)量不要數(shù)量 用戶要的是質(zhì)量而不 是產(chǎn)品 名牌階段戰(zhàn)略管理的關鍵是不惜一切抓質(zhì)量超越競爭對手 環(huán)境的支持、員工的支持 90 名牌戰(zhàn)略階段 （粗放的戰(zhàn)略管理） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 企業(yè)家的素質(zhì) (The Direction is Strategy Innovation) ?軟件的劣勢 ： ? 員工素質(zhì)低 ? 粗放型的管理（粗放－體系－高度－延伸） ? 吃大鍋飯的激勵政策 ? 沒有現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 硬件的劣勢 ? 設備能力低下，只有引進 ? 沒有自己的技術 ? 原材料配套能力低下 ? 來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的威脅 w(weakness)劣勢 T(threats)威脅 品牌是戰(zhàn)勝一切經(jīng)濟危機唯一的最有力的武器 89年提價 12％的風險 目標：國內(nèi)名牌 差異化：要質(zhì)量不要數(shù)量 名牌階段戰(zhàn)略管理的關鍵是不惜一切抓質(zhì)量超越競爭對手 環(huán)境的支持、員工的支持 91 多元化戰(zhàn)略階段 （建立現(xiàn)代企業(yè)制度， 現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 多元化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是抓服務、吃“休克魚”拉大差距 企業(yè)家的素質(zhì) (The Direction is Strategy Innovation) 環(huán)境的支持、員工的支持 ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 干好一個后的喜悅 ? 自身的不斷成熟 ? 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 ?環(huán)境的支持 ? 市場的進一步開放及不斷規(guī)范 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 ? 品牌的影響力 ? 技術的支持 ? 消化吸收形成自己的技術 ? 用戶的認可 ?員工的支持 ? 成功一次后的喜悅 ? 榜樣的力量 S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會 目標：國內(nèi)第一、走向世界 差異化：建立三全服務體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方 92 多元化戰(zhàn)略階段 （建立現(xiàn)代企業(yè)制度， 現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 企業(yè)家的素質(zhì) (The Direction is Strategy Innovation) 環(huán)境的支持、員工的支持 目標：國內(nèi)第一、走向世界 差異化：建立三全服務體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方 ?軟件的劣勢 ： ? 員工素質(zhì)還很低 ? 海爾文化的移植阻力 ?硬件的劣勢 ? 原材料配套能力低下 ? 價格戰(zhàn)的壓力 ?外國公司到中國設廠參與競爭的壓力 w(weakness)劣勢 T(threats)威脅 多元化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是抓服務、吃“休克魚”拉大差距 93 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 國際化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是推進 SBU，實現(xiàn)“三化” 企業(yè)家的素質(zhì) (The Direction is Strategy Innovation) 國際化戰(zhàn)略階段 （管理的國際化） ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 自己能力的得到證明后的自我價值實現(xiàn) ? 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 ?環(huán)境的支持 ? 鼓勵走出去 ? 國際化的海爾 ? 技術的支持 ? 整合全球資源 ? 用戶的