【正文】 一遍，這最重要。 ，應該有正確的引導方法和引導姿勢。 (四 )接待客人禮儀 （五）電話禮儀 電話四原則： ＊ 電話鈴響在三聲之內(nèi)接起。 打電話的技巧 * 撥出電話 * 自我介紹 * 確定對方及問候 * 說明來電事項 * 再匯總確認 * 禮貌地結束談話 * 掛斷電話 ? 尊重為本，地位高的先掛，上級先掛，這是地位不同的情況下。 接電話的技巧 * 鈴聲響起 * 拿起聽筒 * 報出名字及問候 * 確認對方名字 * 詢問來電事項 * 再匯總確認來電事項 * 禮貌地結束電話 * 掛電話 目錄 接待工作中座次安排常識 接待工作一些禮儀知識 二 一 關于乘車的座次安排 三 四 介紹他人 尊者優(yōu)先 五 參加宴席的禮儀常識 六 開、關門禮儀及引導方式 （一）小轎車 １、小轎車的座位，如有司機駕駛時， 以后排右側(cè)為首位， 左側(cè)次之，中間座位再次之，副駕駛為末席。 （一）小轎車 女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。 如果與同級、同輩者進入時，要互相謙讓一下。 如果門是朝里開的，秘書應先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請尊長或客人進入下圖。 如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應自己先迅速過去，在另一邊等候。 接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。 (二 )接待客人的引導方式 （３） 在電梯的引導方法。 當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。 介紹他人 尊者優(yōu)先 75 介紹禮儀的注意事項 介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇 指微微張開，指尖向上。但在會議、宴會進行中不必起立，被介 紹人只要微笑點頭示意即可。 在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者。 陪同親友前去拜訪親友不相識者。 （ 2）席上如有女士，應等女士座定后，方可入座。 （ 3）餐巾應攤開后，放在雙膝上端的大腿上或整齊墊在餐盤下面?？梢阅闷鹣粗竿?，放在左側(cè)，將手指浸入水中，然后用鋪在腿上的餐巾拭干。酒杯不可斟得太滿，以八成為好。在飲酒時，通常要講一些祝愿、祝福類的話甚至主人和主賓要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開始。在主人或主賓致辭時，賓客應停止交談，不要吸煙，更不應該埋頭進餐。將酒杯舉到眼睛高度，說完“干杯”后，將酒一飲而盡或喝適量。當你離對方較遠時完全可以用這種方式代勞。既使你有求于席上的某位客人對他自然要倍加恭敬?，F(xiàn)在規(guī)定，請客如果灌酒造成事故也是要負一定的責任。 （ 3）可以多人敬一人，決不可一人同時敬多人，除非你是領導。 （ 6）如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。 （ 10）主人講話時不可舉杯敬酒，這樣對發(fā)言者來說是很不禮貌的。 （ 13）主人家要常常轉(zhuǎn)圓盤，照顧到絕大部分客人。 （ 17）好的吃相是食物就口，不可將口就食物。 （ 19）進餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。 （ 4）如果沒有服務員分菜或沒有公筷、公勺，夾菜的時候，切不要用自己的筷子在盤中挑來揀去，通常夾距離自己最近的那部分。 酒桌上六不要 參加宴席的禮儀常識 中途離席的技巧 當你要中途離開時，千萬別和談話圈里的每一個人一一告別，只要悄悄地和邀請你來的主人以及自己身邊的兩、三個人打個招呼，然后離去便可。主人應在門口為賓客送行，并向每位客人說聲歡送語，然后送客人乘車，揮手道別并目送車子駛離開去。 參加宴席的禮儀常識 宴會結束 謝 謝 ！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 14:56:4214:56:4214:56Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 9日星期四 2時 56分 42秒 14:56:429 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :56:4214:56Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 2時 56分 :56March 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:56:4214:56:4214:563/9/2023 2:56:42 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :56:4214:56:42March 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時 56分 42秒 下午 2時 56分 14:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 2時 56分 :56March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:56:4214:56:4214:56Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 2時 56分 42秒 下午 2時 56分 14:56: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :56:4214:56:42March 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 9日星期四 下午 2時 56分 42秒 14:56: 1比不了得就不比，