公司接待工作禮儀常識(shí)-wenkub
2023-03-10 14:15:51 本頁(yè)面
【正文】 的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。不能背雙肩背包，更不要只拿一個(gè)化妝包。不要穿帶花、白色、紅色或其它鮮艷的襪子。 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 鞋： 鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；盡量不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場(chǎng)合；顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜過多；無(wú)跟鞋會(huì)使女士缺少女人味。 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 三大禁忌： 袖口上的商標(biāo)沒有拆 在非常正式的場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶 男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)穿白襪或尼龍襪。 皮鞋： 男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。 如果是三個(gè)扣的西裝，可以扣前兩個(gè)扣子，坐下時(shí)應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上。 香水： 男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水； 女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。 (二 )關(guān)于宴席座次的安排 中餐桌 (二 )關(guān)于宴席座次的安排 西餐桌 合影座次安排與主席臺(tái)安排相同 (三 )關(guān)于合影座次的安排 (四 )茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排 13 記住正確的席次 在會(huì)議室時(shí) ?一般離入口較遠(yuǎn)的地方為上座 , 但三人時(shí)以中間為大位 ?若對(duì)方未用桌牌指定時(shí)，按職位高低依左圖次序就座 ?同行中的領(lǐng)導(dǎo)在中途要退席時(shí)，要一起站起來(lái)向客戶致意 ?當(dāng)對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)時(shí)，要一起站起來(lái)打招呼，表示禮貌 客人席 3 1 2 桌子 公司 內(nèi)席 3 1 2 入口 (四 )茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排 沙發(fā)桌 注： A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， B為主方領(lǐng)導(dǎo) 目錄 接待工作中座次安排常識(shí) 接待工作一些禮儀知識(shí) 二 關(guān)于乘車的座次安排 開、關(guān)門禮儀及引導(dǎo)方式 一 三 四 介紹他人 尊者優(yōu)先 五 參加宴席的禮儀常識(shí) 六 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 頭發(fā)： 應(yīng)保持適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等； 男士：不宜留長(zhǎng)發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長(zhǎng)； 女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過眉頭，擋住眼睛。領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置， 3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。 從團(tuán)體角度 ①禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是 企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。 禮儀的基本理念： 尊重為本尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客人是一種常識(shí)，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養(yǎng)！ 二、禮儀的功能 從個(gè)人角度 ① 有助于提高人們的自身修養(yǎng) 。 ② 有助于美化自身 、 美化生活 。 ②國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要 求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同 時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。 (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí) (一 )關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí) (二 )關(guān)于宴席座次的安排 宴請(qǐng)客人，一般 主陪在面對(duì)房門的位置， 副主陪在主陪的對(duì)面， 1號(hào)客人在主陪的右手， 2號(hào)客人在主陪的左手， 3號(hào)客人在副主陪的右手， 4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。 臉部： 男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈； 女士：不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 男士著裝 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 西裝： 西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 襯衣： 襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣，最好穿質(zhì)地好的長(zhǎng)袖襯衣；淺顏色襯衣不要太?。恍淇?、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出 1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時(shí)，襯衣第一個(gè)扣子要解開；不要穿太舊、起泡或起球的襯衣； (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 領(lǐng)帶： 領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶（如：皮的、珍珠的）；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外 ,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 襪子： 應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍(lán)、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子， 尤其是不能穿白襪子。 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 女士著裝 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 帽子： 女士在商務(wù)場(chǎng)合不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。 襪子： 必須穿襪子。長(zhǎng)筒襪不能有破損。 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 女士裙裝四忌： 忌穿黑色皮裙 1 忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào) 2 忌光腿 3 忌三截腿 4 商務(wù)便裝 (一 )儀容儀表及個(gè)人形象 商務(wù)便裝： 商務(wù)活動(dòng)中較為隨意的服裝。 尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。 若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B， 如果有名片，可送予對(duì)方。 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)。 (二 )迎接禮儀 ，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意。 第二點(diǎn) 接過名片一定要看清楚，通讀
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1