【正文】 反應(yīng) ? 收回已授予別人的權(quán)責(zé)， 采取專斷式的 控制，不愿意運(yùn)用外來(lái)的資源 由對(duì)手引發(fā)的沖突情況 ? 堅(jiān)定而確信地陳述自己的主張 ? 變得傲慢且要求過(guò)高，使別人受挫折 ? 直接面對(duì)反對(duì)意見(jiàn)并澄清事實(shí) ? 過(guò)分強(qiáng)調(diào)彼此意見(jiàn)的歧異處，使別人難 ? 迅速保護(hù)自己和公司的權(quán)益免受剝削 以因應(yīng) ? 催促別人在緊迫的時(shí)間內(nèi)作明確的決 ? 對(duì)批評(píng)和反對(duì)意見(jiàn)的防衛(wèi)性太強(qiáng) 定 ? 脅迫別人下決定 ? 迅速化反對(duì)為助力 ? 對(duì)復(fù)雜問(wèn)題提出過(guò)于簡(jiǎn)單的對(duì)策 在不順利情況下的風(fēng)格 理 性 長(zhǎng)處：持穩(wěn) 過(guò)當(dāng)：固守 （建設(shè)性運(yùn)用） （非建設(shè)性運(yùn)用 ） 由組織引發(fā)的壓力情況 ? 有方法、有步驟地處理棘手情況，并 ? 不停地作分析和找資料以避免作有風(fēng) 作周延的考慮 險(xiǎn)的決策 ? 提倡采用過(guò)去有效的辦法 ? 當(dāng)必須采用新方法時(shí)仍固守舊而熟悉 ? 冷靜反應(yīng)，客觀考慮各種可能選擇以 的方法 解決不利情況 ? 忽視或低估問(wèn)題的急迫性 由對(duì)手引發(fā)的沖突情況 ? 在爭(zhēng)論時(shí)不容易動(dòng)肝火，理性地解決 ? 追求合理和客觀而計(jì)較不重情面 不同意見(jiàn) ? 在必要時(shí)也不愿意屈服，因而造成別 ? 不容易改變立場(chǎng) 人的敵意 ? 會(huì)綜合和運(yùn)用事實(shí)以壓倒反對(duì)意見(jiàn) ? 費(fèi)心力竭尋證據(jù)支持自己的主張，因 ? 會(huì)等到大家都冷靜下來(lái)再重申意見(jiàn)或 而使別人對(duì)細(xì)節(jié)感到沮喪 提出主張 ? 不愿參加不重邏輯的討論 在不順利情況下的風(fēng)格 和 諧 長(zhǎng)處：順應(yīng) 過(guò)當(dāng)：妥協(xié) （建設(shè)性運(yùn)用） （非建設(shè)性運(yùn)用 ） 由組織引發(fā)的壓力情況 ? 用幽默來(lái)減輕壓力 ? 以不合時(shí)宜的輕浮態(tài)度面對(duì)情況 ? 圓通地處理總?cè)说那榫w ? 誤導(dǎo)別人對(duì)事情的真正感受，未能直 ? 努力保持團(tuán)體或組織的士氣 言以贏得信賴 ? 引進(jìn)外來(lái)的助力和資源以解決問(wèn)題 ? 輕易承諾而卻無(wú)法信守 ? 愿意且急于嘗試各種辯法以解決問(wèn)題 ? 把責(zé)任推給別人 /去除威脅 ? 醉心于‘聰明的’解決辦法 由對(duì)手引發(fā)的沖突情況 ? 能從各種角度看清爭(zhēng)論 ? 模棱兩可，前后不一致，沒(méi)有堅(jiān)定立場(chǎng) ? 制造有助于共同討論的樂(lè)觀氣氛 ? 壓抑自己的反對(duì)意見(jiàn)，不愿充分表達(dá) ? 努力降低緊張氣氛，淡化不和 ? 浪費(fèi)時(shí)間，希望沖突情況自然消失 ? 尋求新的方法來(lái)消除歧見(jiàn) ? 讓別人覺(jué)得問(wèn)題的嚴(yán)重性和困難度未受 ? 對(duì)沖突情況的結(jié)果表示樂(lè)觀和熱忱 到重視 第 二 部 份 長(zhǎng)處管理與長(zhǎng)處發(fā)展策列略 績(jī) 效 曲 線 績(jī) 效 風(fēng) 格 長(zhǎng) 處 效益情況 防衛(wèi)情況 改善區(qū)域 （本著現(xiàn)有長(zhǎng)處） 過(guò)當(dāng)區(qū)域 。 持穩(wěn) /固守（ CH） 基本價(jià)值觀： 理性 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)客觀而合理的人 基本取向： 我必須維持我現(xiàn)有的一切，并 運(yùn)用現(xiàn)有資源，謹(jǐn)慎而有條理 地在過(guò)去的基礎(chǔ)上建立未來(lái)。 如何使 LIFO 解釋為你發(fā)揮效用 改善 時(shí)間管理 提升 促進(jìn) 學(xué)習(xí)能力 人際溝通 貢獻(xiàn) 你的 LIFO 減少 所屬團(tuán)隊(duì) 風(fēng)格的解釋 無(wú)益沖突 實(shí)現(xiàn) 規(guī)劃 自我成長(zhǎng) 生涯發(fā)展 增強(qiáng) 說(shuō)服技巧 LIFO風(fēng)格基本描述 卓越： 支持 / 退讓 (SG) 行動(dòng)： 掌握 / 接管 (CT) 理性： 持穩(wěn) / 固守 (CH) 和諧： 順應(yīng) / 妥協(xié) (AD) 支持 /退讓（ SG） 基本價(jià)格觀： 卓越 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)有回應(yīng)與有價(jià)值人 基本取向： 如果我認(rèn)真負(fù)責(zé)，并證明我的價(jià) 值，則我不必要求也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 協(xié)助提升銷售人員和服務(wù)人員的績(jī)效，一旦他們學(xué)會(huì)如何辯識(shí) 特定顧客并找出有效的影響決策者的方法。 LIFO系統(tǒng)的應(yīng)用 個(gè)人風(fēng)格 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)處 企業(yè)文化 管理 發(fā)揮 發(fā)展與再造 個(gè)人長(zhǎng)處 團(tuán)體績(jī)效 企業(yè)組織 LIFO系統(tǒng)有何益處 ? 提高組織中各階層的士氣，邁向較佳的團(tuán)隊(duì)合作、并對(duì)團(tuán)隊(duì)、 部門或公司的目標(biāo)更為投入。 ?肯定每個(gè)人存在的價(jià)值，不需要改變自己的 風(fēng)格，而是著重在管理與發(fā)展自己的長(zhǎng)處。LIFO長(zhǎng)處管理與長(zhǎng)處發(fā)展應(yīng)用課程 課程簡(jiǎn)介 本課程主要介紹 LIFO方法相關(guān)資料及練習(xí) ,它們可 協(xié)助您發(fā)展出 LIFO 方法以及長(zhǎng)處發(fā)展與長(zhǎng)處管理課程 的個(gè)人化應(yīng)用 .學(xué)完后 ,您將擁有一份方便便宜且適合您 個(gè)人的指南 ,協(xié)助您提升工作績(jī)效及促成自我實(shí)現(xiàn) . LIFO系統(tǒng)簡(jiǎn)介 LIFO系統(tǒng)是一系列強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處發(fā)展及長(zhǎng)處管理的 有效訓(xùn)練課程，此課程著重在管理個(gè)人及組織內(nèi)的 資源，以提升個(gè)人績(jī)效與組織生產(chǎn)力。 ?風(fēng)格無(wú)好壞之分。 ? 配合個(gè)人長(zhǎng)處與適合的工作任務(wù)，協(xié)助擬出更佳的生涯規(guī)則。 ? 協(xié)助主管處理壓力情況及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的部屬。 主要問(wèn)題： 這件事的目的與價(jià)值？為誰(shuí)而做？ 是否符合公益？ 關(guān)鍵訊息： 品質(zhì)、公益與適當(dāng)性。 主要問(wèn)題： 是否有過(guò)類似的經(jīng)驗(yàn)？是否有 成功的實(shí)例？能和現(xiàn)有資源相 結(jié)合嗎？ 關(guān)鍵訊息： 替代方案、步驟與程序性。組織壓力 。擴(kuò)展 4。 （ 2）不要為您不是何種人而怨歉，在目前情況中自信地運(yùn)用