【正文】 說。 最有效的傳播 :傳受雙方共同分享信息內(nèi)容，能與對方共享信息、立場、觀念并建立共同性。特點：單向的直線式運(yùn)動弊端：缺乏信息反饋；忽視了社會環(huán)境和客觀制約 因素和傳受雙方的主觀能動性。拉斯韋爾，于 1948年在《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一文中提出了界定傳播研究范疇的經(jīng)典模式 —— 五 W模式。每年的學(xué)校旅游都讓女教師帶上丈夫和孩子，并提供資助。小學(xué)有活動時，家長學(xué)校的宣傳部長就來攝影拍照，回去就給報社寫稿、辦圖片宣傳欄，家長學(xué)校的工會還幫學(xué)校集資。（二）實物媒介 可信度高 它是指信息附著在實物上，一般包括： 產(chǎn)品 商品、包裝、內(nèi)在質(zhì)量、外在品相、售后服務(wù)及廣告宣傳等。o (1)范圍廣泛。o (5)個性化。作為公共關(guān)系工作人員，如果不懂得如何運(yùn)用Inter的強(qiáng)大功能來從事公共關(guān)系活動的話，他就可能成為一個信息化社會的落伍者。 10月 10日下午，法院對案件作出一審宣判，周久耕獲刑 11年并處罰金 120萬元。大眾傳媒的力量不可抗拒。適度效果論 20世紀(jì) 6070年代 使用與滿足理論與議程設(shè)置理論較為完整地解釋和揭示了傳播的整個過程，是從媒介角度和受眾角度分析傳播效果的最佳結(jié)合和補(bǔ)充。（二） 如何改善傳播效果美化：給人物或事物加上一些 美好的評價或 修飾。號召隨從 讓某一團(tuán)體提出或支持某觀點，并說明它已廣為接受，喚起諸多公眾隨大流的公眾心理。然而，媒體也是一柄 “雙刃劍 ”，媒體可以是擦亮品牌的蠟，也可以是污化和腐蝕品牌的腐蝕劑。銷售是一個立竿見影的指標(biāo)，通過媒體公關(guān)確實可以創(chuàng)造 “奇跡 ”：在 2023年賽歐上市之前，國內(nèi) 10萬元轎車還屬一片空白。就拿海爾集團(tuán)來說， 2023年來，央視以每年至少三次，每次至少一分半鐘在 “新聞聯(lián)播 ”中介紹海爾，央視所有節(jié)目中介紹海爾的時間長達(dá) 7個小時。同時，他們也表示 “控制負(fù)面新聞 ”確實是一個令人頭痛的問題，負(fù)面新聞可謂防不勝防。企業(yè)不要把媒體發(fā)現(xiàn)了企業(yè)存在的問題并提出一些中肯的建議視為負(fù)面新聞，因為任何企業(yè)都存在問題。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023o 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2111:22:0411:22:04January 22, 2023o 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/22 11:22:0411:22:0422 January 2023o 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2111:22:0411:22Jan2122Jan21o 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023o 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/22 11:22:0411:22:0422 January 2023o 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 22 一月 202311:22:04 上午 11:22:04一月 21o 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2111:22:0411:22Jan2122Jan21o 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/22 11:22:0411:22:0422 January 2023o 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2111:22:0411:22:04January 22, 2023o 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023o 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2111:22:0411:22Jan2122Jan21o 1故人江海別，幾度隔山川。 “海納百川，有容乃大 ”，只要媒體以尊重、愛護(hù)企業(yè)的心態(tài)為出發(fā)點，企業(yè)就應(yīng)虛心接受，并把這種媒體傳播視為一種良性傳播。企業(yè)只要爭取到媒體對危機(jī)事件的理解，就有可能變換角度報道或不予報道，在關(guān)鍵時刻給企業(yè)以最大的支持，做到這一點并不容易。o 三是不出現(xiàn)危及企業(yè)的負(fù)面新聞。結(jié)果賽歐在沒有投入一分錢廣告的情況下，訂單就已突破了 16000份，并且在不斷上升o 二是讓媒體為企業(yè)免費做宣傳。o 一是在銷售上小投入、大產(chǎn)出。 對象：文化程度較低的公眾或女性、或生性羞怯自卑的人？正面分析 組織只對公眾介紹那些有利于其觀點的論據(jù)和事實方法正反分析 組織同時向公眾展示有利和不利于自己觀點的論據(jù)和事實，然后駁斥后者的弱點，指出其漏洞，從而證明自己的觀點的正確性。引證：直接讓真正的宣傳者公開出面，有目的、有傾向性地引用一些對自己有利的事實、論點來證明自己的觀點、方案、產(chǎn)品的方法。 代表性理論： “ 沉默的螺旋 ” 理論 沉默的螺旋（ The Spiral Of Silence）該最早見于諾埃勒－諾依曼（ NoelleNeumann） 1974年在《傳播學(xué)刊》上發(fā)表的一篇論文 人們在表達(dá)自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點，并且受到廣泛歡迎，就會積極參與進(jìn)來，這類觀點越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會（有時會有群起而攻之的遭遇），即使自己贊同它，也會保持沉默。 20世紀(jì) 40年代初 60年代末 克拉伯夫婦 觀點：大眾傳播通常并不是對受眾產(chǎn)生影響的充分條件，它經(jīng)常強(qiáng)化或弱化受眾固有態(tài)度，但很少能從根本上改變它，傳播效果的實現(xiàn)必須經(jīng)過中介因素，這些因素包括個人心理及選擇傾向、所處群體及規(guī)范、人際影響和社會傳播媒介等，但中介因素難以控制，所以預(yù)期效果不肯能完全實現(xiàn)。槍彈論 20世紀(jì) 2040年代，德弗勒等； 觀點：受眾想射擊場的靶子一樣，無法抗拒子彈的射擊。有網(wǎng)友通過 “人肉搜索 ”，指周久耕平時抽 1500元一條的 “天價煙 ”、戴 10多萬元一塊的名表、名下有多套房產(chǎn) ……在鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊下，當(dāng)?shù)丶o(jì)委順應(yīng)民意，對周久耕展開調(diào)查。o (7)低成本，相對其巨大的功能來說， Inter的使用是比較便宜的。o (3)高度開放。 公共關(guān)系禮品 不是商品，一般是組織為了完成某項目標(biāo)而專門設(shè)計制作的微型樣品。三、公共關(guān)系 傳播媒介 它是指用以記錄和保存信息并可以吸引公眾重視信息的載體。由于工作性質(zhì)不需要坐班，所以家務(wù)活他們主動的分擔(dān)；而且主動為小學(xué)排憂解難，需要買儀器安設(shè)備，做科研的來幫忙；需要舞文弄墨，教授來幫忙；有了重活力氣活，大家更是不約而同的趕來。 教師節(jié)時，小學(xué)教師們拿回家一份紀(jì)念品送給丈夫，同時附有一張紙條：慰問親密的戰(zhàn)友，還有校長的一封真摯熱情的信，表達(dá)了對他們支持學(xué)校老師工作的感謝。新型控制論傳播模式（ 2） —— 術(shù)語解釋o 編碼 —— 指在信息的傳遞階段，傳者將要表達(dá)和傳遞的信息內(nèi)容轉(zhuǎn)換成具體的物質(zhì)形式的轉(zhuǎn)換行為o 譯碼 —— 指在反饋階段，受者在得到一系列的信息符號后，將其還原成溝通內(nèi)容（即傳者所傳遞的信息內(nèi)容）的活動新型控制論傳播模式（ 3） —— 與線性傳播模式的根本區(qū)別o 第一，引進(jìn)了反饋機(jī)制，將反饋過程與傳受雙方的互動過程聯(lián)系起來，把傳播理解成一種互動的循環(huán)往復(fù)的過程；o 第二，在這個循環(huán)系統(tǒng)中，反饋還對傳播系統(tǒng)及其過程形成自我調(diào)節(jié)和控制機(jī)制，從而使整個傳播系統(tǒng)可以始終處于良性循環(huán)的可控狀態(tài)。傳播的要素基本要素隱含要素信源 信宿 信息 反饋媒介 信道時間 心理因素空間 文化背景 信譽(yù)意識（二） 傳播的要素（三）傳播的 模式傳統(tǒng)的線性傳播模式又稱 “信息模式 ”， 20世紀(jì) 40年代 由著名學(xué)者香（申農(nóng)）和韋弗通過在貝爾電話公司實驗室的研究最早提出。但它有個顯著特點：看到很喜歡的人或事物，瞳孔會異常增大；看到不喜歡的人或事物，瞳孔則會縮小，甚至?xí)s到針眼那么細(xì)小。正如一首小詩所寫： “ 眼睛是心靈的窗口，不會隱瞞更不會說謊。這個人明顯是在斥責(zé)誰，即使他并沒有大喊大叫。巴西， “引誘女人 ”或 “悔辱男人 ”；突尼斯 :“傻瓜 ”或 “無用 ”；印尼 :“什么也干不了 ”或 “不成功 ”，某些地中海國家常被用來影射同性戀。 公共關(guān)系 傳播的基本類型3(二 )公關(guān)傳播的效果　 認(rèn)知層次：關(guān)注、記憶、知識情感層次：興趣、厭惡態(tài)度層次：認(rèn)可、愛憎、立場（支持 /反對）行為層次：行動(二 )公關(guān)傳播的效果　 傳播媒介信息內(nèi)容和表現(xiàn)方式信息的重復(fù)受眾接受信息的條件傳播者的特點 一、報 紙附：公共關(guān)系的傳播媒介附：公共關(guān)系的傳播媒介o 優(yōu)點n 生動直觀，傳播速度快、娛樂性強(qiáng)，易接受o 缺點n 轉(zhuǎn)瞬即逝，不利于保存，不易檢索和查閱；n 線性傳播，選擇性差。其表現(xiàn)形式分為面對面?zhèn)鞑ズ头敲鎸γ鎮(zhèn)鞑煞N。 （六）名流公眾它主要包括首腦人物（政界，工商界，金融界）權(quán)威人士（科學(xué)，教育，學(xué)術(shù)界）明星大腕（文化，藝術(shù)，影視歌，體育等）輿論領(lǐng)袖（新聞出版界） 數(shù)量有限，能量大。（四）政府公眾 任何社會組織都必須接受政府的管理和制約（工商，人事，財政，財稅，審計，市政，交通，治安，法院，海關(guān)，環(huán)保，商檢，衛(wèi)檢等）政府的認(rèn)可和支持最具權(quán)威性和影響力 政府具有最強(qiáng)大的宏觀調(diào)控力，代表公眾的意志來協(xié)調(diào)各種社會關(guān)系。新聞媒介關(guān)系是一種傳播性質(zhì)最強(qiáng)、公共關(guān)系操操作意義最大的關(guān)系。 開展公共關(guān)系工作時：既要重視信息交流，更要重視情感溝通。 公眾的分類2公眾分類的依據(jù) 發(fā)展進(jìn)程 不同階段的特點非公眾 －與組織還未發(fā)生任何聯(lián)系、無任何利益關(guān)系的公眾潛在公眾 －已經(jīng)和組織發(fā)生某種關(guān)系、面臨共同問題，但自身尚未意識到的公眾知曉公眾 －意識到問題的存在，但沒有付諸行動行動公眾 －意識到問題的存在，或與組織間的關(guān)系，并著手或已