【正文】 界并建立起了新型公司，因為他們懂得珍惜人力資源，努力創(chuàng)造好的環(huán)境使每個人的激情和天份得到充分的釋放和發(fā)揮。全球化領導理念 —— 鼓勵領導者們向世界其他領導者學習 1 《 全球化領導理念 》 呈現(xiàn)給大家的是關于全世界各個地區(qū)、各個層次的領導人在二十一世紀領導全球化商業(yè)的一套全新的、動態(tài)的方法。 —— 創(chuàng)造全球文化理念是他們在世界級領先的關鍵 5 （一）尋求全球性競爭 二十一世紀的商業(yè)文化（ 1） 今天，公司收集的 90%的信息是關于商業(yè)內(nèi)部如何運作的。起初，管理科學是創(chuàng)建于連接這些原理并幫助我們更加有效地管理我們的組織 ?民族是文化的締造者和維持者，每一個民族進入全球市場都要用它各自的文化思維，每一個國家都會抓住同樣普遍關心的問題：實現(xiàn)經(jīng)濟的成功、保護國家的安全、慶祝民族習俗、提升公民高品質(zhì)的生活 8 商業(yè)文化 領導文化 不論你企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、地區(qū)，世界各地的 CEOs要獲得成功必須回答同樣五個問題： ?目標：我們要去哪里？ ?計劃：如何能達到目標？ ?網(wǎng)絡：我們怎樣和其他人一起工作？ ?工具：我們需要什么資源？ ?結果：如何衡量我們已經(jīng)達到目標？ 二十一世紀商業(yè)文化（ 4） ?個體理念：包括理解和評價自我。當所有的商業(yè)都全球化，所有 的市場都 Local，我們的全球化、多文化世界要求渴望理解民 族文化的領導人 ,通過學習其他國家文化，架起文化橋梁，提 升競爭優(yōu)勢 9 世界不同的文化特征 向世界不同國家學習 印度： 服務性商人 荷蘭： 有耐性的商人 南非 種族隔離的幸存者 瑞士： 節(jié)儉的完美主義者 法國 理論戰(zhàn)略家 巴西 和藹的人道主義者 美國 快樂的創(chuàng)業(yè)者 瑞典 實際的合作者 澳大利亞 參差不齊的個人主義 臺灣 高效的制造商 中國 古老的現(xiàn)代人 智利 紐帶資本家 比利時 注重時效的生存者 意大利 豐富的創(chuàng)新者 新西蘭 不正規(guī)的平均主義者 聯(lián)合王國 現(xiàn)代的傳統(tǒng)主義者 日本 上下保持一致 加拿大 民族代言人 菲律賓 創(chuàng)新的社會氛圍 新加坡 商業(yè)催化劑 德國 高品質(zhì)的完美主義者 二十一世紀商業(yè)文化（ 5） 我們需要從各地學習，來自世界不同地方的人可以教給我們不同的事情。 1998年稅收高于 56億美元，像這樣的數(shù)字卡迪特認為在世界的所有地區(qū)他的業(yè)務的所有層級擁有一批全球文化理念的領導人是十分重要的?！?最好的管理者將結合美國人、亞洲人和歐洲人思考的智慧。在波音工作的雇員都知道，制造一架飛機從頭到尾都要大家共同努力 ?最后，他們必須明白商務 —— 怎樣進行商務活動、怎樣為公司賺錢、怎樣在世界范圍內(nèi)資本流動。他們的和平有序的社會具有寬容、政治穩(wěn)定和開放經(jīng)濟的聲譽。他的理念是： ?代表自己的原則 ?使你的生活更多彩 ?鼓勵人們有不同的見解和創(chuàng)造性 15 德國： “ 高品質(zhì)的完美主義者 ” 相比其他的行政長官，德國的商業(yè)領導人如是說： ?知道你的長處和缺點是十分重要的 ?他們有很強的責任繼續(xù)學習和訓練 ?在所有水平上領導能力的發(fā)展都十分重要 ?他們幫助人們適應不斷的變化 ?他們注重開發(fā)新產(chǎn)品 德國是質(zhì)量、任務和程序的倡導者，德國是歐共體的中心，他有繁重的負擔。 ” 平安很快變成一個全球性的公司，在管理方面、人力、資本和發(fā)展等方面都趨向國際化。他們一方面堅持孔夫子的價值觀，又裝入一些現(xiàn)代的內(nèi)容，用孔子哲學象一種永不凋謝的資產(chǎn)去解釋和塑造未來 21 案例 7： “ 在變化中加深交流 ” Daniel Vasella and Novartis AG (瑞士） ?在各種層次中發(fā)展變化領導者 ?培育現(xiàn)實文化 ?將信息交流當做戰(zhàn)略工具 案例 8： “ 建立社會文化關系 ” Guillermo Luksic and the Luksic Group (智利） ?在商業(yè)方面人的價值 ?建立連接網(wǎng)絡分享信息 22 瑞士： “ 不折不扣的完美主義者 ” 從瑞士人身上，我們可以學到有價值的獨立和關聯(lián)同時一線的特征；他們學會包容在他們的國家、在歐洲、在全世界不同的人們居住在一起的緊張。這種全球化的、多文化的世界需要領導者能夠深刻理解各國文化。 傳統(tǒng)文化理念，我們必須提出的新的作用： —— 以祖先為驕傲 ——好奇的國際主義者 ——尊重現(xiàn)代人 ——傳統(tǒng)文化橋梁 ——全球資本家 29 案例 13： “ 將 ‘ 國際化 ’ 視為自己血液的一部分 ” Helen Alexander and The Economist Group (英國） ?發(fā)展國際理念 ?培育文化間的不同和爭議 ?聯(lián)接全世界的人和知識 案例 14： “ 成為自己文化的鏡子和現(xiàn)代人 ” Keshub Mahindra and Mahindra Mahindra, Ltd. （印度） ?評價自己的根基 ?將你的文化與世界相連 ?保持文化的精髓和你的國家的現(xiàn)代化 30 印度： “ 服務性商人 ” 從印度人身上我們學到性情溫和，用專注的能力與他人進行貿(mào)易往來，渴望從這些綜合因素表現(xiàn)一個世界級商人的能力 ?編織一個豐富的宗教文化 ?結合過去和未來 ?宗教與殖民形成的基礎 ?服務性商人 意大利： “ 豐富的創(chuàng)新者 ” 意大利人告訴我們點燃商界的創(chuàng)造性和如何從復雜的環(huán)境中學到知識。通過采集數(shù)據(jù)庫，快速發(fā)布信息并發(fā)展內(nèi)部網(wǎng)絡技術。 全球文化理念的領導人懂得二十一世紀的組織有新的資本形式： ?財務資本： 現(xiàn)金、投資、財產(chǎn)和組織的設備 ?人力資本： 組織中的人和他們的能力、知識、技能、經(jīng)驗以及關系 ?客戶資本： 組織中持續(xù)的客戶群 ?組織資本： 體系、結構和流程構成組織的基本框架 ?商譽資本： 全世界多樣化組織中的聲譽和想象力 38 全球文化理念的人知道如何提出正確的問題，這里有六個方面來幫助你開始 （四）成為一個有全球文化理念的領導人 ——通往全球文化理念的途徑（ 1） 通往全球化領導能力的途徑： 當問到什么是個人領導技巧中最重要的因素，全球化管理行政長官說： 39 ？ （四）成為一個有全球文化理念的領導人 ——通往全球文化理念的途徑（ 2） 全球文化理念是一種彈性思想，它能敏捷地讓你學會穿越界限，自如地應付動