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【正文】 以成其可 。 —— 晏子 《 左傳 什么是“和諧”？ 中國傳統(tǒng)文化的精髓 —— 和諧 ? 崇仁厲義 愛人 /克己復(fù)禮為仁 /人而不仁 ， 如禮何 ?/孔子曰： ‘ 能行五者于天下 ， 為仁矣 。 道之以德 ， 齊之以禮 ， 有恥且格 /務(wù)德而不務(wù)刑 /不以仁政 ， 不能平治于天下 ? 中庸之道 過猶不及 ? 家族本位 老吾老 ， 以及人之老；幼吾幼 ， 以及人之幼 ? 協(xié)和萬邦 懷柔 /撫和 /順?biāo)资┗? ? 無為而治 ? 天人合一 中國傳統(tǒng)文化的精髓 —— 和諧 德治，仁政 ? 教化 ：子曰：‘庶矣哉 !’冉有曰：‘既庶矣，又何加焉 ?’曰：‘富之’。 中國傳統(tǒng)文化的精髓 —— 和諧 怯 懦 吝 嗇 下 流 麻木不仁 偽 謙 無 恥 冥 頑 小 氣 爭 攘 無 味 奸 詐 勇 敢 慷 慨 高 尚 和 藹 誠 謙 仰 節(jié) 制 宏 度 友 愛 雅 謔 義 憤 血?dú)庵? 奢 侈 虛 浮 情感激烈 夸 羞 縮 荒 淫 俗 氣 諂 媚 濫 謔 嫉 妒 不足項(xiàng) 中項(xiàng) 過度項(xiàng) 中 庸 無為而治 中國傳統(tǒng)文化的精髓 —— 和諧 ??我無為，而民自化；我好靜，而民自正；我無事，而民自富；我無欲，而民自樸。 ） 與別人溝通時(shí)，問自己三個(gè)問題 創(chuàng)造性溝通 如何進(jìn)行創(chuàng)意溝通 ? 運(yùn)用符號(hào) ? 有創(chuàng)意的邀請(qǐng) /廣告方式 ? 創(chuàng)意說明書 、 “ 道歉 ” 函 ? 在郵件中加入驚喜：巧克力 、 口香糖 、 貼紙 …… ? 在文書或別的溝通媒介上加點(diǎn)調(diào)劑 ? 會(huì)議 ? 協(xié)助大家學(xué)習(xí) ? “ 謠言止步 ” 會(huì)議 ? 形成一個(gè)奮發(fā)積極的工作場所 ， 最重要的條件之一 ， 是營造一種 “ 工作真好 ” 的氣氛 。 ? 投資一些玩笑吧 ， 對(duì)工作要嚴(yán)肅一點(diǎn) ， 對(duì)自己就不必了 。 尊重 尊重指的是要做到人與人相處時(shí)不必說出的五點(diǎn)要求 ? 純粹傾聽 ， 不帶批評(píng) ? 接納差異 ， 不作指責(zé) ? 肯定別人獨(dú)特的品格 ? 多往好的方向去看 ? 以關(guān)懷之心告訴別人你的真正想法 尊重 高級(jí)主管做些什么才能讓員工覺得受到重視 ?與工作伙伴分享公司的成就 ?和公司內(nèi)每一階層溝通 ?授權(quán) ?拿自己打趣：主管地位的人輕松一些 ， 員工就比較容易輕松得起來 ， 工作的樂趣也就相對(duì)提高了 。 “ 對(duì)我們的同類所能犯下的最嚴(yán)重罪行 ， 不是恨他們 ， 而是不在乎他們：無情莫過乎如此 。 ?最好采用漸進(jìn)的方式 ， 讓員工明了你真的信任他們 ?！? 欣賞必須具備三大特色才行 好的管理大部分都和“愛”的事物相關(guān)，你若覺得用這名詞使你不太自在，那就改成“關(guān)懷”。 而捧腹大笑則能刺激腦部產(chǎn)生內(nèi)啡肽 。 ?信息傳誦得是否清楚、正確？（這是“事”的層次，也是溝通的目的） ?對(duì)方有何感覺 ？ （ 這是 “ 人 ” 的層次 ， 包括傳送者的遣詞用字 、 語調(diào)以及真誠 。子帥以正，孰敢不正 ?/其身正，不令而行；其身不正，雖令不從 /躬自厚而薄責(zé)于人 ? 尊賢使能 ：后生可畏，焉知來者不如今也 ?/尊賢使能，俊杰在位 /任賢臣者，國家之興也 /治國者以積賢為道 ? 同心 ：同其心，然后可以致其功。 曰： ‘ 恭 ， 寬 ， 信 ， 敏 ， 惠 。表現(xiàn)在處理人際關(guān)系上，同是唯唯諾諾，是無原則的茍同甚至同流合污；和則是有原則的和睦相處，就是說，凡無關(guān)原則的小事，要理解忍讓，不要小題大作、鬧不團(tuán)結(jié)，凡事關(guān)原則性的大問題，則要堅(jiān)持原則、一絲不茍。是以政平而不干 ， 民無爭心 。 鄭語 》 ?和如羹焉 ， 水火醯醢鹽梅以烹魚肉 ， 燀之以薪 ， 宰夫和之 ， 齊之以味 ， 濟(jì)其不及 ， 以泄其過 。 子路 》 ?夫和實(shí)生物 ， 同則不繼 。 應(yīng)該提高工作滿足感以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的理解 。 Superior Financial Performance ? 提供人人參與、集體協(xié)作、鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作環(huán)境 ? 肯定個(gè)人尊嚴(yán) Individual Dignity Entitlement (IDP) 摩托羅拉企業(yè)文化概覽 摩托羅拉的價(jià)值觀 摩托羅拉的價(jià)值觀 ? 保持對(duì)人不變的尊重 ? 以“誠、諾、信”為信條 ? 平等、開放、民主、授權(quán) ? 團(tuán)隊(duì)精神 ? 使用人
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