【正文】 指標(biāo)，故可設(shè)較高的權(quán)重；若資料是屬於季節(jié)性的，那麼就可根據(jù)季節(jié)的變動(dòng)來(lái)分配權(quán)重。Copyright Chen JuinHan 指數(shù)平滑法 ? 指數(shù)平滑法為一種常用的預(yù)測(cè)方法 ，此法給予各期已知資料的權(quán)重呈現(xiàn)指數(shù)分配的型態(tài)，且近期的權(quán)重較大，廣義而言，此法亦為一種加權(quán)移動(dòng)平均法。 Production Management page 45 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 49 169。Copyright Chen JuinHan 季節(jié)性預(yù)測(cè)法 ? 時(shí)間序列中的季節(jié)變動(dòng)是指在時(shí)間序列中某事件規(guī)則地向上或向下反覆變動(dòng) 。若趨向於在平均值附近變動(dòng)，則其季節(jié)性就可用該平均值來(lái)表示；若呈現(xiàn)趨勢(shì)性，則季節(jié)性應(yīng)以趨勢(shì)值來(lái)表示。實(shí)務(wù)上乘法模型比加法模型應(yīng)用廣泛，以下只介紹乘法模型。 Production Management page 54 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 57 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 61 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 65 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 69 169。 ? 事實(shí)的結(jié)果往往出乎預(yù)測(cè)之外，因?yàn)樘嗟囊蛩貢?huì)影響預(yù)測(cè)的結(jié)果，致使無(wú)法一一周全地加以考慮，何況其間尚存在著許多隨機(jī)性的因素，因此實(shí)際的結(jié)果經(jīng)常與預(yù)測(cè)值不同。 Production Management page 72 169。 ? 此外，預(yù)測(cè)所包含的時(shí)間亦相當(dāng)重要，有些預(yù)測(cè)適用於長(zhǎng)期預(yù)測(cè)(如：趨勢(shì)法 )，有些預(yù)測(cè)適用於短期預(yù)測(cè) (如：移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑 )，一些不需使用歷史資料的定性方法，也較常被用於長(zhǎng)期預(yù)測(cè) (如：德菲法、主管意見(jiàn)法等等 )。 ? 資料處理 (Data Cleansing)：若所得的時(shí)段式 (time series)資料有不正常的資料點(diǎn)時(shí)，不論是已知或未知原因造成都需先做調(diào)整。Copyright Chen JuinHan ? 模組篩選 (Model Selection)：從適合的預(yù)測(cè)模組群中，決定最有可能產(chǎn)生最準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的模組。 (4)選出誤差最小的預(yù)測(cè)模組來(lái)做未來(lái)的銷售預(yù)測(cè)模組。 Production Management page 75 169。 ? 結(jié)果評(píng)估 (Evaluation)：定期的計(jì)算預(yù)測(cè)與實(shí)際銷售誤差來(lái)評(píng)估預(yù)測(cè)模組的適合性。 (2)將前段資料套用於預(yù)測(cè)模組來(lái)產(chǎn)生預(yù)測(cè)。 ? 診斷 (Diagnostic)：根據(jù)資料的特性，選出所有適合的預(yù)測(cè)模組 (forecasting models)。Copyright Chen JuinHan ? 運(yùn)用前述幾種方法來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，可依下列步驟進(jìn)行以獲得較適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)值： ? 資料累計(jì) (Accumulation)：將歷史銷售紀(jì)錄等獲得的資料分佈於各時(shí)間點(diǎn)上，再將各時(shí)間點(diǎn)的資料累計(jì)為時(shí)段式 (time series)資料，並依據(jù)各產(chǎn)品的特性來(lái)決定時(shí)段 (time series)的長(zhǎng)短。 ? 一般而言，準(zhǔn)確度愈高的預(yù)測(cè)，其成本愈高，所以在成本與準(zhǔn)確度之間必須做一取捨；最佳的預(yù)測(cè)並不一定要最準(zhǔn)確或成本最低，而是 管理階層所認(rèn)同某種準(zhǔn)確度與成本最佳的組合 。 ? 預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度隨著預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)度而遞減：預(yù)測(cè)的時(shí)程愈長(zhǎng)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性愈差。Copyright Chen JuinHan Production Management page 71 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 67 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 63 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 59 169。 Production Management page 55 169。 ? 在預(yù)測(cè)中所用的季節(jié)相對(duì)性，有兩種不同的方式， 一種方式為消除數(shù)據(jù)的季節(jié)性，另一種方式是在預(yù)測(cè)中加入季節(jié)性 。Copyright Chen JuinHan ? 季節(jié)性有兩種不同的處理模式： 加法模型 (additive model)和 乘法模型 (multiplicative model)。 ? 季節(jié)變動(dòng)一詞也應(yīng)用在每日、每週、每月及其他出現(xiàn)規(guī)則性的模式，例如：每天上下班交通尖峰時(shí)段、餐廳和戲院在週末時(shí)人潮較多、銀行在中午和下班前顧客流量較多等等，都是與季節(jié)變動(dòng)相關(guān)的應(yīng)用例。Copyright Chen JuinHan 趨勢(shì)性指數(shù)平滑法 Production Management page 51 169。Copyright Chen JuinHan Production Management page 47 169。指數(shù)平滑法以最近一期的預(yù)測(cè)值為基礎(chǔ)， 每一預(yù)測(cè)值可從上一期的預(yù)測(cè)值和實(shí)際值計(jì)算得到 ，此法的優(yōu)點(diǎn)在於所需儲(chǔ)存的歷史資料數(shù)量最少。Copyright Chen JuinHan Production Management page 43 169。Copyright Chen JuinHan 加權(quán)移動(dòng)平均法 ? 在移動(dòng)平均法中，每一期的權(quán)重都是一樣的，但在加權(quán)移動(dòng)平均法中，可以賦予每一期相對(duì)應(yīng)的權(quán)重值，而這些權(quán)重的總和必須等於一。Copyright Chen JuinHan Production Management page 38 169。Copyright Chen JuinHan 移動(dòng)平均法 ? 移動(dòng)平均法是求時(shí)間數(shù)列中 最近資料的平均數(shù) ，如此一方面可以保持反應(yīng)近期的市場(chǎng)狀況，另一方面