前臺(tái)禮儀培訓(xùn)ppt(文件)
【正文】 月 上午 8時(shí) 28分 :28March 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 08:28:1408:28:1408:283/8/2023 8:28:14 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :28:1408:28:14March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時(shí) 28分 14秒 上午 8時(shí) 28分 08:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 28分 :28March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:28:1408:28:1408:28Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 28分 14秒 上午 8時(shí) 28分 08:28: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 8日星期三 上午 8時(shí) 28分 14秒 08:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:28:1408:28:1408:283/8/2023 8:28:14 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時(shí) 28分 :28March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:28:1408:28:1408:28Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 DK 部門規(guī)劃 24 接 聽 電 話 的 步 驟 接 聽 電 話 的 步 驟 動(dòng) 作 與 話 術(shù) 練 習(xí) 鈴 聲 響 起 拿 起 聽 筒 報(bào) 出 名 字 及 問 候 確認(rèn)對(duì)方大名 詢問來電事宜 匯總陳述來電事項(xiàng) 禮貌性的結(jié)束電話 等對(duì)方掛上電話再掛 STEP ① STEP ② STEP ③ STEP ④ STEP ⑤ STEP ⑥ STEP ⑦ STEP ⑧ DK 部門規(guī)劃 25 打 電 話 的 步 驟 打 電 話 的 步 驟 動(dòng) 作 與 話 術(shù) 練 習(xí) 撥 電 話 自 我 介 紹 確 認(rèn) 對(duì) 方 及 問 候 說明來電事項(xiàng) 再匯總確認(rèn) 禮貌性的結(jié)束電話 等對(duì)方掛上電話再掛 STEP ① STEP ② STEP ③ STEP ④ STEP ⑤ STEP ⑥ STEP ⑦ DK 部門規(guī)劃 26 代 接 電 話 的 步 驟 ① 來電找的人不在 接 聽 電 話 的 步 驟 動(dòng) 作 與 話 術(shù) 練 習(xí) 鈴 聲 響 起 拿 起 聽 筒 報(bào)出名字及 問 候 告訴對(duì)方要找的人不在 請(qǐng)教對(duì)方大名
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