第2章-市場營銷環(huán)境分析(文件)
【正文】 客戶是一切市場營銷活動的核心 。 2023/3/7 49 Rose ? 市場營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。右下角那張人們熟悉的圖形堪稱是公司的“標志”。 2023/3/7 55 Rose 業(yè)務(wù)組合的若干原則 保持正常的業(yè)務(wù)組合分布 ?若干發(fā)展速度相對較快、市場份額高、獲利量大的奶牛業(yè)務(wù)，保證企業(yè)整體正?；顒雍桶l(fā)展對現(xiàn)金的需要量 ?若干明星業(yè)務(wù)，使其獲利量大，成為企業(yè)未來提供大量現(xiàn)金的業(yè)務(wù) ?少數(shù)幾個問號業(yè)務(wù)和盡可能少的瘦狗業(yè)務(wù)，避免對現(xiàn)金的無利益占用 2023/3/7 56 Rose 通過資源分配實現(xiàn)現(xiàn)金在業(yè)務(wù)間的正常流動 業(yè)務(wù)管理的重心是對明星業(yè)務(wù)的管理 ?明星業(yè)務(wù)是企業(yè)未來，對未來選擇或管理不當會使企業(yè)生命夭折 ?明星業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量資源，在資源總量不足情況下，明星業(yè)務(wù)所需資源或是來自企業(yè)其他業(yè)務(wù)，造成企業(yè)其他業(yè)務(wù)停止發(fā)展或退出 ?或是從外部尋求新的資源，為此企業(yè)承擔更大風險 2023/3/7 57 Rose 避免出現(xiàn)某一區(qū)域的業(yè)務(wù)真空情況 這四類業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中不可避免的四個階 段。 。 , March 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :36:4208:36:42March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 7日星期二 8時 36分 42秒 08:36:427 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :36:4208:36Mar237Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 7日星期二 8時 36分 42秒 08:36:427 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 36分 42秒 08:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :36:4208:36Mar237Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 7日星期二 8時 36分 42秒 08:36:427 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :36:4208:36:42March 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :36:4208:36Mar237Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 ？ 。 掌握適當?shù)慕M合移動速度 組合重心短期內(nèi)移動速度快，企業(yè)業(yè)績變化 就大，反之業(yè)績變化較慢。它們的經(jīng)營戰(zhàn)略組合可概括為：擴張明星單位，有選擇地發(fā)展問題單位，維持金牛單位，放棄瘦狗單位和部分問題單位。其分析方 法主要用于對多業(yè)務(wù)、跨產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進 行業(yè)務(wù)選擇的戰(zhàn)略分析。 2023/3/7 47 Rose 客戶分析的方法 —— “ 5W模式 ” 何人 （ Who） 何時 （ When） 何地 （ Where） 什么 （ What） 為何 （ why） 2023/3/7 48 Rose 七 、 公眾 公眾就是對一個組織完成其目標的能力有著實際的或潛在的興趣和影響的群體 。 置身于不同類型的市場 ， 企業(yè)經(jīng)營的自由度也不相同 ， 特別是表現(xiàn)在對價格的影響及控制方面 。 前者 是指在貨物運往下一個目的地前專門儲存和保管商品的機構(gòu)；后者 則是包括從事鐵路 、 公路 、 航空 、輪船運輸?shù)母黝惞?。 2023/3/7 39 Rose ：是協(xié)助企業(yè)尋找客戶或直接與顧客進行交易的商業(yè)企業(yè) 。 為此 ， 企業(yè)就設(shè)立資源供給渠道 ，與資源供給者建立良好的合作關(guān)系 。 ② 以擴大產(chǎn)品市場規(guī)模為目標 ③ 以提高產(chǎn)品銷售增長率為目標 2023/3/7 31 Rose ④ 以提高產(chǎn)品質(zhì)量 、 擴大新產(chǎn)品數(shù)量 、追求技術(shù)集約效益為目標 ⑤ 以市場滲透目標為目標 ⑥ 以樹立產(chǎn)品商譽與企業(yè)信譽為目標 2023/3/7 32 Rose 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力是指企業(yè)生產(chǎn)能力 、 技術(shù)能力和營銷能力的綜合 。 2023/3/7 26 Rose 第二節(jié) 企業(yè)的微觀環(huán)境分析 2023/3/7 27 Rose
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