【正文】 40 銷售開票流程 流程改進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn) ? 問題 1: – 問題： ? 目前銷售部門必需以供應(yīng)商發(fā)票、正本出庫單為依據(jù)開具銷售單，將銷售單與供應(yīng)商發(fā)票（出庫單）匹配后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部再開具稅務(wù)發(fā)票后，將銷售單做為明細(xì)與發(fā)票一同發(fā)送給免稅店，此過程中單據(jù)經(jīng)過多次交接（營運(yùn)部 —銷售部 —財(cái)務(wù)部），內(nèi)部運(yùn)作時(shí)間過長（ 715天），而且經(jīng)常出現(xiàn)丟單現(xiàn)象 ? 中免的銷售單據(jù)過于滯后，免稅店只能采取暫估的方式，導(dǎo)致事后無法與中免對清帳目，影響對中免的付款 ? 財(cái)務(wù)部手工開具發(fā)票，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤 – 改進(jìn)建議： ? 對于 DC發(fā)貨的商品，以發(fā)貨的為時(shí)點(diǎn)確認(rèn)開具銷售單 ? 對于直接采購至門店的商品，則以門店確認(rèn)收貨為時(shí)點(diǎn)確認(rèn)開具銷售單，批發(fā)客戶確認(rèn)動(dòng)作可由銷售部門做 ? 財(cái)務(wù)部可通過系統(tǒng)打印發(fā)票，減少因?yàn)槭止げ僮饕鸬腻e(cuò)誤 – 預(yù)期效果： ? 規(guī)范開票運(yùn)作，避免人為因素而影響財(cái)務(wù)規(guī)范，發(fā)貨或到貨即開票 ? 及時(shí)開票，縮短不必要的內(nèi)部操作引起的收款滯后 41 銷售開票流程 對系統(tǒng)的主要要求 ? 確認(rèn)收貨后（或 DC銷售發(fā)貨后），系統(tǒng)按照收貨或發(fā)貨數(shù)量開具系統(tǒng)發(fā)票 ? 系統(tǒng)發(fā)票能夠按照相同客戶不同商品進(jìn)行合并開票 ? 能夠按照發(fā)貨或到貨日期做為系統(tǒng)開票日期 ? 能夠手工調(diào)節(jié)實(shí)際的系統(tǒng)開票日期 ? 按單采購的訂單的開票，能夠?qū)嶋H收到的供應(yīng)商發(fā)票的金額確定給門店開票的金額 注 : 42 最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。 一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。 23 .. :5 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。 只有一條路不能選擇 14:50:3014:50:30 一個(gè)人在科學(xué)探索的道路上，走過彎路，犯過錯(cuò)誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實(shí)踐中勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。 世間沒有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的。 有信念不一定成功，沒信念一定會(huì)失敗。 下午 2時(shí) 50分 30秒 . 614:50:30 我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務(wù)。 2 023年 3月 6日星期一 2 023/3/6 一個(gè)偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。這與沒有嘗過辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。 危機(jī)不僅帶來麻煩，也蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。 2023年 3月 6日星期一 2時(shí) 50分 30秒 謝謝各位！ 。大家重新勵(lì)志，努力奮斗，為時(shí)應(yīng)猶未晚。 管理關(guān)系就是人的關(guān)系。 為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者必須對公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行。 抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。 2023年 3月 6日 2時(shí) 50分 14:5 014:50:30 一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞。 講到國家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人，便要付之于有能的專家們。 :50:3023 . 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的。有效的教育是先嚴(yán)后松，無效的教育是先松后嚴(yán)。 4:50 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。而按單采購訂單是按需求先有銷售訂單才有采購訂單，如果不能滿足，需要及時(shí)處理相應(yīng)的采購訂單，要么回復(fù)，要么銷售采購中止。 ? 將銷售端開放到 INTERNET平臺(tái)，信息透明化對稱化，讓客戶能夠有效掌握各自訂單的狀態(tài)信息 ? 訂單需要同門店確認(rèn)，門店按照確認(rèn)后的補(bǔ)貨或訂購單進(jìn)行收貨 ? 加強(qiáng)門店補(bǔ)貨水平，采用 POS系統(tǒng)建議訂單方式 ? 建議免稅店實(shí)行計(jì)劃補(bǔ)貨，有較為固定的補(bǔ)貨周期及節(jié)拍同供應(yīng)商補(bǔ)貨相協(xié)調(diào) ? 明確 DC的覆蓋范圍、標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性，盡量防止計(jì)劃外臨時(shí)性需求的出現(xiàn) – 預(yù)期效果： ? 門店能夠合理訂貨，總部能夠合理分配商品 ? 門店需求能夠通過銷售訂單及時(shí)反映到下一環(huán)節(jié)，下一環(huán)節(jié)的信息能夠及時(shí)反饋回門店 ? 門店能夠按照確認(rèn)的訂單收貨，能做到知道在什么時(shí)候，應(yīng)該收什么貨，收多少貨及價(jià)格是多少 20 銷售訂單管理 對系統(tǒng)的主要要求 ? 規(guī)范訂單形式，實(shí)現(xiàn)部分門店網(wǎng)上訂貨申請功能 ? 按單采購訂單能夠通過采購訂單的變化（日期數(shù)量）直接修改銷售訂單 ? 根據(jù)采購提前期或運(yùn)輸周期確定銷售訂單的發(fā)貨 /到貨時(shí)間 ? 對于 DC發(fā)貨商品向免稅店收取海關(guān)監(jiān)管費(fèi)的處理 ? 隨時(shí)查詢銷售訂單或及對應(yīng)的采購訂單的狀態(tài) ? 門店生成的采購訂單號(hào)能夠傳遞到銷售訂單，即而傳遞到對應(yīng)的中免對外采購訂單上 ? 對于門店沒有采購訂單編號(hào)的補(bǔ)貨申請單，系統(tǒng)能夠除自動(dòng)產(chǎn)生銷售訂單號(hào)外，自動(dòng)生成門店的補(bǔ)貨申請?zhí)? ? 銷售訂單能夠根據(jù)門店，商品即物流的特性確定最小起運(yùn)量，對不滿足的提示后自動(dòng)補(bǔ)足數(shù)量 ? 銷售訂單訂購的商品能夠按照門店及期間顯示計(jì)劃的數(shù)量及已經(jīng)訂購的數(shù)量 ? 免稅店的采購訂單、中免采購訂單、銷售訂單之間進(jìn)行能夠進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián) 注 : 21 配送中心發(fā)貨 (AC) 注 : 辦理 海關(guān)手續(xù) 準(zhǔn)備提貨單/裝箱單 提貨、裝箱并送至發(fā)貨區(qū)域 配送中心 準(zhǔn)備出庫單和發(fā)貨通知單 根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃確定運(yùn)輸計(jì)劃 確定承運(yùn)方并安排發(fā)貨 完成裝運(yùn) 跟蹤運(yùn)輸情 況和狀態(tài) 客戶 銷售部門 配送中心發(fā)貨 制定 發(fā)貨計(jì)劃 銷售訂單 出庫單 發(fā)貨通知單 單據(jù)交財(cái)務(wù)部 22 配送中心銷售發(fā)貨 目標(biāo)流程 打印發(fā)貨 單據(jù) 從理貨區(qū)拆分并送至發(fā)貨區(qū)域 配送中心 商品包裝裝運(yùn) 銷售訂單 打印發(fā)貨 計(jì)劃 辦理 海關(guān)手續(xù) 1B/2B 直接轉(zhuǎn)運(yùn) 1C/2C 欲分配 DC商品 3C DC存儲(chǔ)商品 按單核查發(fā)貨區(qū) 從存儲(chǔ)區(qū)先到理貨區(qū)然后送至發(fā)貨區(qū)域 單獨(dú) 單獨(dú) 合并 發(fā)運(yùn) /跟蹤運(yùn)輸狀態(tài) 運(yùn)輸管理 23 配送中心銷售發(fā)貨 流程改進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn) ? 問題 1: – 問題： ? 對于 DC商品的發(fā)貨沒有進(jìn)行客戶滿足度、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率的考核 ? 由于 DC沒有系統(tǒng)，所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)均進(jìn)行手工操作，信息無法有效傳遞 ? 由于未規(guī)范免稅店要貨程序，銷售訂單有無法實(shí)現(xiàn)送貨現(xiàn)象 ? 由于 DC規(guī)模較小，沒有庫位管理，不存在發(fā)貨區(qū)、理貨區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)等區(qū)域的劃分 ? 由于海關(guān)監(jiān)管， DC發(fā)貨頻率不高 ? 沒有進(jìn)行運(yùn)輸狀態(tài)跟蹤，非 DC直接開車送貨的，配送中心不知到門店何時(shí)收貨，一般是寄回關(guān)封方知門店收貨情況 – 改進(jìn)建議： ? 配送中心系統(tǒng)同中免系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)接，保證庫存信息準(zhǔn)確及及時(shí)性 ? 配送中心可以考慮多種的配送方式包括直接轉(zhuǎn)運(yùn)及預(yù)分配存儲(chǔ)等，加強(qiáng)配送效率 ? 設(shè)置合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對于沒有進(jìn)貨及分配權(quán)