班組管理基礎(chǔ)與技能培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 搬運(yùn)時(shí)受傷，安全上也是問題； 機(jī)械設(shè)備有無狀態(tài)不好； 使用的工具、夾具等是否在使用狀態(tài)。 定計(jì)劃改善。 讓員工自問自己的作業(yè)區(qū)水平提高了多少，大家都認(rèn)可嗎？ 發(fā)展全公司全力進(jìn)取的積極性。 如果有人沒按規(guī)定實(shí)行，則提出批評。 “５Ｓ”也是衡量人的尺度！ 杰出班組長課程 1 5S起源及含義 2 5S管理與現(xiàn)場管理 3 如何開展 5S管理 4 開展 5S管理的一些常用手法 課程內(nèi)容 杰出班組長課程 1開展 5S管理的常用手法 定置管理 定置管理是對物的特定的管理，是其他各項(xiàng)專業(yè)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場的綜合運(yùn)用和補(bǔ)充企業(yè)在生產(chǎn)活動中，研究人、物、場所三者關(guān)系的一門科學(xué)?？梢暬芾硎怯醚劬τ^察的管理，體現(xiàn)了主動性和有意識性。 ② 通過練習(xí)工作的指導(dǎo)方法，以便能夠在工作場所指導(dǎo)小組成員。 杰出班組長課程 12 工作場所的問題點(diǎn) ( 1/2) ◇ 對于生產(chǎn)現(xiàn)場來說，什么是重要的？請?jiān)嚵信e一下。 ?對方需要很多時(shí)間來達(dá)到所期待的水平 。 ?說明太繁瑣反而不易理解 。 ◇ 通過 訓(xùn)練 掌握技能 ◎ 通過練習(xí)掌握技能 ◎ 在培訓(xùn)中練習(xí)，理解指導(dǎo)方法的定義。 正確地 安全地 誠懇地 使員工能迅速掌握而完成工作的方法 。 杰出班組長課程 ◎即使大部分人在以合適位置完整地觀察，他們?nèi)匀徊荒茏孕型瓿晒ぷ鳌? ◎是怎樣說明的？ ◎是怎樣示范的？ ◎按什么步驟？ 杰出班組長課程 22 指導(dǎo)方法的 4階段 ◎詢問其興趣，令他放松 ◎告訴他要學(xué)的工作及部品名稱 ◎確認(rèn)他是否了解與是否做過此工作 ◎理解重要性 ◎詢問聽講解的人，選用合適的位置 ◎示范并說明步驟 ◎示范并說明要點(diǎn) ◎示范并說明理由 ◎是否有提問 ◎讓他試著做，不發(fā)言但糾正他的錯(cuò)誤 ◎讓他邊做邊說明步驟 ◎讓他邊做邊說明步驟、要點(diǎn) ◎讓他邊做邊說明步驟、要點(diǎn)和理由 ◎判斷是否合格 ◎讓他實(shí)際中多試幾次 ◎不明白時(shí)，可尋求幫助的人 ◎上午兩次、下午兩次檢查 ◎今后不明白的時(shí)候隨時(shí)可提問 ◎判斷完全 OK后，放手讓其單獨(dú)工作 第１ 階段：準(zhǔn)備 第２ 階段：說明 第３ 階段：練習(xí) 第４ 階段：確認(rèn) 在演習(xí)中說了什么？做了什么？ 杰出班組長課程 31 何謂作業(yè)分解 ◇ 將工作分解，使其易于理解。 ◎能確認(rèn)對方是否掌握了 。 要點(diǎn) 理由 ２． 右邊的 1根打個(gè)圈 ５． 拉緊 ３． 左邊的 1根打個(gè)圈 ４． 將線頭穿過圈 約 15CM 正確打結(jié) 線兩頭保持一致 把線圈往下拉，令其固定 標(biāo)準(zhǔn) 按順時(shí)針方向打圈 ,線頭一端在上面。 33 工作分解單 要點(diǎn) 理由 ２． 右邊的 1根打個(gè)圈 ５． 拉緊 ３． 左邊的 1根打個(gè)圈 ４． 將線頭穿過圈 約 15CM 正確打結(jié) 線兩頭保持一致 把線圈往下拉，令其固定 標(biāo)準(zhǔn) 線頭一端在上面。 主要步驟 34 對“工作分解單”的說明 2／３ 工 作 ： 電線打結(jié) 零部件：電線 道具和材料 ： 主要步驟 １． 解開并拉直 把線拉到跟前，線頭一端在上面。 第三： 易行 → 直覺、訣竅、感覺、特別的知識等 。 工 作 ： 電線打結(jié) 零部件：電線 道具和材料 ： 主要步驟 １． 解開并拉直 把線拉到跟前，線頭一端在上面。 杰出班組長課程 通過學(xué)習(xí)和討論，大家對班組長的職責(zé)及工作開展的方法有了一定的了解，請各自對自己在班組管理中的能力進(jìn)行評估，找出自己需要加強(qiáng)的地方，同時(shí)制定今后的改善行動計(jì)劃 班 組 管 理 能力的自我評價(jià) 杰出班組長課程 項(xiàng)目內(nèi)容 弱點(diǎn) 想強(qiáng)化的地方 1 班前會 2 確保安全 3 品質(zhì)管理 4 保持清潔的工作場所 = 5S 5 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管理 6 人員管理 7 生產(chǎn)管理 8 作業(yè)指 導(dǎo) 9 支持上司 10 工作總結(jié)及 日常工作匯報(bào) 11 整理資料 12 行動規(guī)范 評價(jià)表 杰出班組長課程 。 讓下一個(gè)步驟容易完成 能夠打結(jié) 正確打結(jié) 標(biāo)準(zhǔn) 在指定位置打結(jié) 安全性 ＮＯ． 35 對“工作分解單”的說明 3／３ 杰出班組長課程 36 總結(jié) ◎活躍工作場所氣氛 ◎作為一名指導(dǎo)者而得到尊敬 ◎提高生產(chǎn) ◎得到上級認(rèn)同 ◇ 成為一名優(yōu)秀的指導(dǎo)者 ◇ 配備工作分解單和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ◇ 如能深入學(xué)習(xí)者的心里，并把內(nèi)容留下的話，會對其很有幫助。 － ２ ． 如有幾個(gè)要點(diǎn)，按出現(xiàn)的 順序記錄編號 。 讓下一個(gè)步驟容易完成 能夠打結(jié) 正確打結(jié) 標(biāo)準(zhǔn) 在指定位置打結(jié) 安全性 ＮＯ． 杰出班組長課程 要點(diǎn)是能否正確展開步驟的關(guān)鍵 （ 3點(diǎn)） ： 第一： 成敗 → 決定工作成敗的關(guān)鍵點(diǎn) 。 －３． 由于是做某個(gè)工作，因此要使用“怎樣做 什么”的表述 。 ◇ “工作分解單”的項(xiàng)目 ①．ＮＯ． 欄 － 管理編號 ②． 工作欄 － 要分解的工作名稱 。 ◎不再犯過去同樣的錯(cuò)誤 。 ◎可按順序解釋 。 18 不完整的指導(dǎo)方法 (２／２ ) ＊ 很多人只是通過“我做你看”來指導(dǎo)工作，但有多少 人能夠理解呢？ → 這種指導(dǎo)方法經(jīng)常會在工作場所中引起問題 。 ◇ 我說你聽 不是好的指導(dǎo)方法，也不是值得信賴的指導(dǎo)方法。 良好的培訓(xùn)能減少或預(yù)防工作中出現(xiàn)的問題。 有必要掌握正確的指導(dǎo)方法 「 工作的指導(dǎo)方法欠佳 」 「 說明的用詞及說明方法不充分 」 杰出班組長課程 14 何謂指導(dǎo)技能 ◇ 何謂指導(dǎo)技能 訓(xùn)練員工使其正確地展開工作的技能
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