80-90管理藝術(shù)(文件)
【正文】 理是成功的脈絡(luò)； ? 數(shù)量化：數(shù)量化管理是業(yè)績的體現(xiàn)。 所處環(huán)境 80－ 90后的成長環(huán)境與心理特征形成 家庭 學(xué)校 社會 工作 10 2023/3/4 10 年代 特征分析 60 60年代的員工是“頭低頭”，他們現(xiàn)在大多已成為商業(yè)領(lǐng)域的核心領(lǐng)導(dǎo)力，講理想、講責(zé)任、講激情； 70 70年代的員工是“背靠背”，他們是現(xiàn)在社會的主力軍，他們面臨的壓力是養(yǎng)家、房貸和提升的空間，有較強(qiáng)的職業(yè)焦慮感； 80 “80 后”的一代則是“臉貼臉”，他們以快樂為導(dǎo)向，做著他們喜歡做的新新人類，他們熱愛的是旅游、聚會、消費(fèi)以及自我實(shí)現(xiàn)； 90 90后”的一代則是“心貼心” 用 溝通感情和世界。 信息社會，多元化的吸收知識，讓他們 難以找到自己的人生價值觀和方向。 0 8090后員工管理 1 現(xiàn) 任： 時代光華 高級培訓(xùn)師 清華大學(xué) 武漢大學(xué) MBA 客座教授 國家人力資源管理師認(rèn)證班導(dǎo)師 學(xué) 歷：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA 經(jīng) 歷： 日本 TDK 人力資源 總監(jiān) 富士康集團(tuán) IE學(xué)院 首席院長 海外背景 5年 主 研 ： 人力資源管理 、 組織行為學(xué) 授 課： 1000場次 講師介紹 2 課程說明 第一講：認(rèn)知篇 — 如何認(rèn)識 80、 90后員工的特征 第二講：心態(tài)篇 — 如何樹立 80、 90后員工的良好心態(tài) 第三講：立志篇 — 如何設(shè)立目標(biāo)與生涯規(guī)劃 第四講：溝通篇 — 如何跟 80、 90后員工溝通 第五講：培育篇 — 如何培育與指導(dǎo) 80、 90后員工 第六講：激勵篇 — 如何激勵與留住 80、 90后員工 3 第一講 認(rèn)知篇 如何認(rèn)識 80、 90后員工的特征 4 ?到底是新生代不聽話，難管理，還是我們管理者要改變過去的管理方式方法，去適應(yīng)他們，管理他們？ 8090后員工管理遭遇的難題 5 8090后所處的時代變遷 從多生子女時代 走向 【 獨(dú)生子女時代 】 從清晰價值觀 走向 【 模糊價值觀 】 從師承父母和傳統(tǒng) 走向 【 前瞻跨文化狂熱吸收 】 從信息閉塞 走向 【 全球互聯(lián)網(wǎng)共享信息 】 從父母嚴(yán)管 走向 【 非常 6+1】 從精神主導(dǎo) 走向 【 物質(zhì)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo) 】 從思想保守 走向 【 思想開放 】 6 ?試圖控制和改變 80、 90后 ?堅持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn) ?過分依賴制度的作用 ?過分依賴技能教育與“激勵”的作用 8090后員工管理的誤區(qū) 我們的思維方式所產(chǎn)生的問題， 是不能用同樣的思維方式解決的。 同學(xué)之間能互相關(guān)心，但會受到相互的 影響，成績好壞懸殊，家庭貧富懸殊， 讓他們有攀比心理、自卑或者自負(fù)。有一種孤獨(dú)和幾分無賴。 三個年齡段與三類不同群體差別 11 11 ? 崇尚自由 ， 快樂 ， 平等 (有選擇地接受西方文化 ) ? 講究情調(diào) ， 品位 ， 審美水平較高 (有城市特征 ) ? 自我中心 ， 行為果敢 (獨(dú)生子女特性 ) ? 藐視權(quán)威和領(lǐng)袖 ? 情緒化 ? 追逐時尚 ， 自由消費(fèi) ? 掙的錢與花的錢有較大差距 ? 樂于嘗試 ， 挑戰(zhàn)自我 (極限運(yùn)動的先鋒 ） ?說話直爽 ， 無禁忌 (但說到不一定做到啊 !) ?無憂患意識 ， 自我保護(hù)能力弱 ?厭惡一切形式上的東西 (開會 ， 典禮 ， 作業(yè) ， 匯報 ) 80－ 90后員工的行為表現(xiàn) 12 12 80－ 90后員工的行為表現(xiàn) ? 關(guān)注一切媒體輿論 (報刊 ， 雜志 ， 電視 ， 網(wǎng)絡(luò) …… ) ? 都知道周迅 ， 不知道魯迅 ? 愛動物甚于愛人 ， 愛電腦甚于愛書 ? 飲食 ， 睡眠無規(guī)律 (習(xí)慣了呀 ) ? 迷戀 ， 晚上效率級高 ? 熟人面前說個不停，生人面前一言不發(fā) ? 永遠(yuǎn)覺得別人不可能了解自己 ? 路過有鏡面反射的地方一定會關(guān)注一下自己的容貌 ? 彩鈴兩周換一次 13 ? 從業(yè)觀： 大城市、工作好、收入高、福利有保障 希望做管理崗位、付出與回報不成比例 ? 婚戀觀： 早熟，不求天長地久，只求曾經(jīng)擁有 ? 消費(fèi)觀： 講究品牌，超前消費(fèi)，向父母要錢 80－ 90后員工的價值觀 14 ? 挑戰(zhàn) 1：對工作無所謂 導(dǎo)致工作目標(biāo)難以達(dá)成 ? 挑戰(zhàn) 2：喜歡跳槽 導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重 ? 挑戰(zhàn) 3：工作缺乏耐心 導(dǎo)致工作效率下降 ? 挑戰(zhàn) 4：不愿意配合加班 導(dǎo)致人員安排困難 ? 挑戰(zhàn) 5：不接受上級批評 導(dǎo)致上下級之間容易起沖突 ? 挑戰(zhàn) 6：害怕承擔(dān)責(zé)任 導(dǎo)致拒絕上級分配的工作任務(wù) ? 挑戰(zhàn) 7：感覺壓力很大 導(dǎo)致消極怠工 ? 挑戰(zhàn) 8：請假或外出喜歡不辭而別 導(dǎo)致公司制度遭到破壞 ? 挑戰(zhàn) 9：工作情緒化 導(dǎo)致部門或者團(tuán)隊(duì)工作氛圍緊張 ? 挑戰(zhàn) 10：協(xié)作性差 1員工的工作表現(xiàn)給管理帶來的十大挑戰(zhàn) 15 第二講 心態(tài)篇
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