公司化治理結(jié)構(gòu)定義(文件)
【正文】 性。 ? 消費(fèi)者往往不再僅僅看重商品或服務(wù)是否便宜、實(shí)用，而是更多地從其是否符合自己的感覺(jué)，是否獨(dú)一無(wú)二等角度來(lái)抉擇。 填補(bǔ)市場(chǎng)空白戰(zhàn)略 ? 隨著人們收入水平的提高，消費(fèi)者的喜好、需求變得越來(lái)越多樣化。成功發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白，并進(jìn)入這一空間的戰(zhàn)略，即是填補(bǔ)市場(chǎng)空白戰(zhàn)略。商業(yè)文書(shū)的基本原則是：正確、簡(jiǎn)潔、明確。 ? 資產(chǎn)負(fù)債表的基本公式 ： ? 資產(chǎn)＝負(fù)債＋業(yè)主（股東）權(quán)益 ? 資產(chǎn)負(fù)債表 圖例 資產(chǎn)負(fù)債表 ? 資產(chǎn)負(fù)債表的格式。即按資產(chǎn)、負(fù)債和股東的權(quán)益的順序，垂直反映的格式。 ? 損益表 圖例 種子與需求（ Seeds and Needs） ? 所謂 Seeds，取其 “播種 ”之意，指利用技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)業(yè)的行為。 模 糊 ? 所謂模糊，指人類主觀或心理上的，以及不斷變化的外部環(huán)境的 “不確定性 ”。 壟斷與寡頭壟斷 ? 壟斷是指市場(chǎng)上某一商品的供應(yīng)商只有一家，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商品的價(jià)格和供應(yīng)量完全由這唯一的供應(yīng)商來(lái)決定的狀態(tài)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)量的控制，達(dá)到對(duì)價(jià)格的控制，同時(shí)對(duì)抵制新的競(jìng)爭(zhēng)者，通過(guò)特許、許可等多種方式提高進(jìn)入門(mén)檻。與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相對(duì)應(yīng)的企業(yè)庫(kù)存量的變化影響綜總體經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)； 經(jīng)濟(jì)波動(dòng) ? 朱格拉周期 ——1860年法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家朱格拉提出。 ? 康德拉季耶夫周期 ——1926年俄國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康德拉季耶夫提出。 ? 產(chǎn)銷(xiāo)量如超過(guò)此點(diǎn)即有利益可得，產(chǎn)銷(xiāo)量如低于此點(diǎn)，即可能發(fā)生損失，該點(diǎn)即為損益兩平點(diǎn)。 ? （ＢＥＰ → ＴＲ＝ＴＣ的銷(xiāo)貨收入或銷(xiāo)貨數(shù)量） ? 在ＢＥＰ時(shí)，ＴＲ＝ＴＣ＝ＴＦＣ＋ＴＶＣ 。產(chǎn)品的售價(jià)減除變動(dòng)成本后的收益，要先抵充固定成本之后才有收益。以新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新市場(chǎng)的出現(xiàn)為動(dòng)因而產(chǎn)生的波動(dòng)。企業(yè)的設(shè)備投資對(duì)總體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)影響的波動(dòng)。 ? 舉例來(lái)說(shuō)： ? 基欽周期 ——1923年英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家基欽提出。一般情況下，我們講一個(gè)限制競(jìng)爭(zhēng)、抵制競(jìng)爭(zhēng)、能夠自由決定商品價(jià)格的市場(chǎng)稱之為壟斷市場(chǎng)。模糊邏輯的觀念是由美國(guó)加州大學(xué)柏克萊分校的查德 (Lotfi A. Zadeh)教授在 1965年所提出。 ? Seeds是一種獨(dú)立的活動(dòng)，它并非由于收到需求的觸發(fā)才產(chǎn)生；同時(shí)， Needs也不受Seeds的影響。 ? 獲得怎樣的收入，大小是多少； ? 為此花費(fèi)了多少； ? 最后的利潤(rùn)是多少 損益表 ? 其基本公式是： ? 收入－費(fèi)用＝贏利。我國(guó)的資產(chǎn)負(fù)債表的編制即采用帳戶式格式。公司內(nèi)文書(shū)除了計(jì)劃書(shū)、企劃書(shū)、請(qǐng)示書(shū)、各種匯報(bào)文書(shū)以外，還包括述職報(bào)告、檢討書(shū)、小論文等，這些都是對(duì)員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)、審核的重要依據(jù)。 六、財(cái)務(wù)報(bào)表 ? 商業(yè)文書(shū) ? 商業(yè)文書(shū)主要可以分為公司外文書(shū)和公司內(nèi)文書(shū)兩大類。這些不對(duì)應(yīng)的部分就是市場(chǎng)空白。 AIDMA原則 AIDMA原則 ? 在廣告界，這是廣告制作時(shí)最試用、最重要的原則，這是心理學(xué)理論應(yīng)用于廣告的例子。 感性消費(fèi) ? 如今是一個(gè)價(jià)值觀多元化，人人都強(qiáng)烈追求個(gè)性的時(shí)代，因此，人們往往渴望跳出平凡、常規(guī)的窠臼。 產(chǎn)品差異化 ? 為了在與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，使自身的產(chǎn)品或服務(wù)具備與其他企業(yè)不同的（即差異性）的特色 /特點(diǎn)的行為。 ? 面向銷(xiāo)售商的手段 ? 援助銷(xiāo)售商（提供策劃、宣傳冊(cè)、促銷(xiāo)工具，派遣專業(yè)促銷(xiāo)人才等）； ? 實(shí)施銷(xiāo)售競(jìng)賽（獎(jiǎng)勵(lì)）； ? 路演、各種形式的 Show； ? 提供回扣（金錢(qián)、商品） 銷(xiāo)售促進(jìn) ? 針對(duì)消費(fèi)者的手段 ? 給消費(fèi)者發(fā)送直郵； ? 發(fā)放贈(zèng)品； ? 舉辦各種活動(dòng)； ? 贈(zèng)送優(yōu)惠券； ? 免費(fèi)發(fā)放試用裝 消費(fèi)動(dòng)向 ? 人們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，往往是在對(duì)未來(lái)收入和物價(jià)變化進(jìn)行判斷的基礎(chǔ)上，決定消費(fèi)行為的。 匯報(bào)與聯(lián)絡(luò) ●判斷材料 ●對(duì)策材料 ●信賴關(guān)系 ●提早 ●簡(jiǎn)潔 ●如實(shí) ●自發(fā)的 ● ●活用筆記 5W1H 匯報(bào)與聯(lián)絡(luò) 重要性 頭腦風(fēng)暴 ? 頭腦風(fēng)暴，即英文 Brain Storming，它是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法，由現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國(guó)人奧斯本博士提出。 ? 必須匯報(bào)的時(shí)候有： ? 出現(xiàn)不測(cè)事件時(shí)； ? 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)； ? 完成工作時(shí) 匯報(bào)與聯(lián)絡(luò) ? 匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)的方法有，口頭、文書(shū)、電話，既有直接匯報(bào)的情況，也有拜托他人，間接匯報(bào)的情況。 ? 若想獲得 TQC的成功，必須要保證全員旺盛的干勁、開(kāi)展 TQC相關(guān)理念的啟蒙和教育、成立 TQC推進(jìn)組織。它是一種有效地為客戶提供滿足其需求的商品或服務(wù)的綜合管理辦法。 價(jià)值觀 ? 價(jià)值觀是會(huì)受環(huán)境影響而變化的。在這一過(guò)程中，要注意： ? 確立與屬下的信賴關(guān)系； ? 身先士卒，為員工起表率作用； ? 用心指導(dǎo)； ? 換位思考； ? 耐心 ? 與此同時(shí)要記得，對(duì)于部下的培訓(xùn)很多時(shí)候是通過(guò)工作，即 OJT（ On the Job Training）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力的基本構(gòu)成有：在充分認(rèn)識(shí)自身位置、作用基礎(chǔ)上的 “強(qiáng)烈的責(zé)任感、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的洞察力、果斷的決斷力和身先士卒的行動(dòng)力 ” 。而是努力去消除 X部分的消極作用，發(fā)揮 Y部分的積極作用才是正確的做法。 X理論與 Y理論 ? Y理論恰恰相反，認(rèn)為人們喜歡工作，這是人的一種需要，人總是在努力達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。 權(quán)限與責(zé)任 ? 理想的做法是 “應(yīng)當(dāng)同等地授予業(yè)務(wù)、權(quán)限和責(zé)任 ”，但是現(xiàn)實(shí)中的狀況往往是與業(yè)務(wù)相比，部下獲得的權(quán)利小，但是承擔(dān)的責(zé)任卻很大。在權(quán)限委讓的同時(shí)，也要求當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。調(diào)查結(jié)果是按照各家企業(yè)回答（優(yōu)、普通、差）占總體的比例來(lái)表示的。 通貨膨脹與通貨緊縮 ? 由于紙幣發(fā)行量超過(guò)商品
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