服裝銷售人員技能培訓(xùn)(文件)
【正文】 1） 、溝通技能（ 有效傾聽(tīng)和有效表達(dá) ） 游戲說(shuō)明的道理： 認(rèn)真聆聽(tīng)別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會(huì)相信你，才會(huì)讓你去求救。 核心：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題 具體內(nèi)容 ?了解銷售情況 ?收集市場(chǎng)信息 ?檢查營(yíng)銷過(guò)程 ?指導(dǎo)客戶提升 了解銷售情況 ? 只有了解客戶銷售的具體情況，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行指導(dǎo)，做好銷售。 2）、哪些產(chǎn)品周轉(zhuǎn)快、哪些慢。了解最近一時(shí)期，客戶對(duì)我們產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù) 量和品種有什么變化，掌握銷售動(dòng)態(tài)。 過(guò)程： 由培訓(xùn)師交代案情，學(xué)員通過(guò)問(wèn)封閉性問(wèn)題的方式去判斷案情的起因。 檢查營(yíng)銷過(guò)程 ? 檢查銷售政策的執(zhí)行情況； ? 檢查服務(wù)政策的執(zhí)行情況； ? 檢查部品政策的執(zhí)行情況； ? 檢查促銷政策的執(zhí)行情況 ； ? 店面展示情況，樣品是否按規(guī)定擺足、顯眼？ ? 公司標(biāo)志、廣告宣傳資料是否齊全，環(huán)境是 否整潔、清爽？ ? 導(dǎo)購(gòu)員是否規(guī)范 ？ 指導(dǎo)客戶提升 銷售人員分為兩種類型：一是只會(huì)向客戶要訂單的人，二是給客戶出主意的人。引入鈴木公司在生產(chǎn)方面的 “ 改善意識(shí) ‘ ，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的循環(huán)全面提升。 ? 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 每次拜訪經(jīng)銷商時(shí)，抽出一、二個(gè)小時(shí)的時(shí)間，培訓(xùn)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員，講的一些跑市場(chǎng)、做銷售的實(shí)戰(zhàn)方法，當(dāng)客戶把你尊為老師時(shí)，他們難道不會(huì)大力推你的產(chǎn)品嗎？ 第二部分：怎樣提升走訪業(yè)績(jī) ?關(guān)注拜訪效率 ?關(guān)注營(yíng)銷過(guò)程 ?關(guān)注管理細(xì)節(jié) ?關(guān)注執(zhí)行到位 關(guān)注拜訪效率 ?拜訪計(jì)劃的制定 ?拜訪前的準(zhǔn)備 ?拜訪的實(shí)施 ?拜訪后的總結(jié) 關(guān)注拜訪效率 ?拜訪計(jì)劃的制定 計(jì)劃制定的原則：應(yīng)該按照重要度和緊急度進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 總結(jié)拜訪本省的得與失。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會(huì)富有。有效的激勵(lì)是朝五晚九，無(wú)效的激勵(lì)是朝九晚五。 ? 因?yàn)橛辛烁兄x之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿歡樂(lè)，心理保持平衡，在待人接物時(shí)自然能免去許多無(wú)謂的對(duì)抗與爭(zhēng)執(zhí)。 ? 我知道什么是勞動(dòng) :勞動(dòng)是世界上一切歡樂(lè)和一切美好事情的源泉。 ? 只要有堅(jiān)強(qiáng)的持久心，一個(gè)庸俗平凡的人也會(huì)有成功的一天，否則即使是一個(gè)才識(shí)卓越的人，也只能遭遇失敗的命運(yùn)。 ? 有非凡志向，才有非凡成就。 ? 最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時(shí)機(jī)發(fā)掘開(kāi)拓的人。 16:4916:49:522023年 3月 ? 誠(chéng)懇待人是邁向成功的唯一途徑。 16:492023年 3月 4日 4時(shí) 49分 ? 創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們。 ? 觀念決定思路，思路決定出路。 ? 人生是尊貴的。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。 ? 如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。我們?cè)谑赖亩虝旱囊簧校也恢肋€
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