【正文】 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)OHP 69直方圖（四）? 次數(shù)分配表開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)OHP 70直方圖（五）： 重量次 15 10 5 x40日期： 91年 3月作者：李阿貴0 14.7開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)OHP 71直方圖（六）? 範(fàn)例：小勇跑步所需時間直方圖n日期： 90年 6月作者：大勇 x1510503. 是否必要再進一步層別化。規(guī)格下限開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)OHP 82直方圖（九）續(xù)? 製程能力不足，因為中心 值偏右，如能將中心 值 調(diào)整至規(guī)格中心處，則剛好可以符合規(guī)格。 5W2H216。 推移圖推移圖開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)三、介紹新三、介紹新 QC 七大手法七大手法 矩陣圖矩陣圖定義定義適用范圍適用范圍v明確明確 各機能與各單位間各機能與各單位間 的關(guān)系的關(guān)系 。從問題事項中，找出從問題事項中，找出 成對的因素群成對的因素群 ，分別排列成行和列，分別排列成行和列，找出其間找出其間 行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小 ，探討問題點的一種方法。○較強相關(guān) v自市場調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的質(zhì)量自市場調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的質(zhì)量 ,質(zhì)量功能的開展質(zhì)量功能的開展 。這種可以地整理和分析結(jié)果。v用于用于 市場調(diào)查和預(yù)測市場調(diào)查和預(yù)測 。開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)v從 混淆的狀態(tài) 中，采集語言數(shù)據(jù)，將其 整合以便 發(fā)現(xiàn)問題 ；v打破現(xiàn)狀， 產(chǎn)生新思想 ；v掌握問題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識 ；v團體活動 ,對 每個人的意見都采納 ， 提高全員參與意識；特點特點類型類型個人親和圖個人親和圖 主要由一人來進行，重點放在數(shù)據(jù)的組織上。開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)思考題 某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，屢次受到外部顧客的抱怨。因。等問題的創(chuàng)意進行展開。展開成三次方法，最后建立對策系統(tǒng)圖。適用范圍適用范圍v 用于用于 紛繁復(fù)雜的因果紛繁復(fù)雜的因果 糾纏分析糾纏分析v 用于用于 現(xiàn)場問題現(xiàn)場問題 的掌握的掌握 (EX:6Sigma case)v 用于用于 市場調(diào)查市場調(diào)查 及及 抱怨分析抱怨分析v 用于用于 方針管理方針管理 的展開的展開開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)判讀判讀 v箭頭 只進不出只進不出 是 問題問題 ；v箭頭 只出不進只出不進 是 主因主因 ；v箭頭 有進有出有進有出 是 中間因素中間因素 ；v 出多于進出多于進 的中間因素是關(guān)鍵中間因素；主要因素中 間 因素問題v適合整理原因 非常復(fù)雜 的問題；v容易取得成員的 一致意見 ；v從計劃階段一開始就可以 廣闊的視野 透視問題；v形式自由 ， 有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換 ；v可打破 先入為主 的觀念；特點特點開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)類型類型問題132456問題問題多目的型多目的型 （兩個以上目的）（兩個以上目的） 單目的型單目的型 （單一目的）（單一目的）中央集中型（向外擴散）中央集中型（向外擴散）123456問題單向匯集型（單向順延）單向匯集型（單向順延）1 324 5 6問題7891110 123456問題開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)類型類型應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用）應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用）開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)照明耗 電 大管理不 嚴(yán)亂 燈用一亮八燈 暗廠 差節(jié)電 意 識 差長 開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)為何離婚？個性不合價值觀回家少惡習(xí)子女教育應(yīng)酬太多 外遇＄太少暴力例 如果有一道工序用 把代表各個工序的各條箭按照工序間的相互關(guān)系和相互制約的聯(lián)系，按照先后順序和流程方向，從左至右進行邏輯排列，畫成圖則為網(wǎng)絡(luò)圖。例如設(shè)備的拆卸、清洗、檢查、零件的修復(fù)、損壞零件的加工、部件裝配、總裝、調(diào)試等都是工序。3.網(wǎng)絡(luò)圖圖解說明（工序、事項、路線） 證審查定稿批 發(fā)HIJ—1. 在箭與箭的分界處接上圓圈，再在起始工作的箭尾處和終止工序的箭頭處畫上圓圈。 一個事項有一個自己的編號，在整個網(wǎng)絡(luò)圖中不得重復(fù)使用 他要給自己的城堡增加三個新地牢，讓你做一個規(guī)劃。要建好這三個地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？完成內(nèi)容：用 樹圖 建立實施對策措施（方案展開） 用 網(wǎng)絡(luò)圖 構(gòu)建工程計劃 開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)設(shè)計建造地牢設(shè)計 建造小地牢 中地牢 大地牢 小地牢 中地牢 大地牢設(shè)計建造地牢設(shè)計建造小地牢 設(shè)計建造中地牢設(shè)計設(shè)計建造大地牢設(shè)計 設(shè)計建造 建造 建造思路一思路二開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)A11 2 3 56 74B5D12E6F1C9開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)三、介紹新三、介紹新 QC 七大手法七大手法 PDPC法法定義定義適用范圍適用范圍v方針管理中實施項目的方針管理中實施項目的 計劃擬訂計劃擬訂 ；；v制程中制程中 不良現(xiàn)象的防止不良現(xiàn)象的防止 及對策擬訂；及對策擬訂；v重大事故重大事故 預(yù)測及防止預(yù)測及防止 ；；v新產(chǎn)品、新技術(shù)的新產(chǎn)品、新技術(shù)的 開發(fā)主題的計劃決定開發(fā)主題的計劃決定 。Chart)，中文稱之為，中文稱之為 過程決過程決策程序圖法策程序圖法 。過程決策程序法過程決策程序法 而可作全局性判斷。n把把 把握信息及時，可不斷對計劃措施進行補充、修、把握信息及時，可不斷對計劃措施進行補充、修訂，訂， PDPC圖不是一成不變的。n對 對提出的手段和措施，要列舉出 可能 的結(jié)果，行不通時，要提出相應(yīng)的措施和方案。n不不 不斷修訂 PDPC圖。n決 決定各項措施實施的 先后順序 ，從一條線路得到的情報，要研究對其它線路是否有影響。開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)三、介紹新三、介紹新 QC 七大手法七大手法 PDPC法法PDPC法使用步驟法使用步驟n召 召集所有 相關(guān)人員 討論所要解決的問題。n可可 可按時間先后掌握系統(tǒng)的進展情況。所謂 PDPC法是針對為了達成目標(biāo)的計劃，法是針對為了達成目標(biāo)的計劃， 為了完成某為了完成某個個 任務(wù)任務(wù) 或達到某個或達到某個 目標(biāo)目標(biāo) ，在制定行動計劃或進行方案設(shè)計時，在制定行動計劃或進行方案設(shè)計時， 預(yù)測預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出 多種應(yīng)變計劃多種應(yīng)變計劃 的一種方法。Decision小地牢很難設(shè)計，要 12周，但容易建成， 1周即可；中地牢設(shè)計要 5周，施工要 6周；大地牢設(shè)計只要 1周，但建造要用 9周。如果用 A表示加工管子， B表示加工盤子， C表示鉆孔，D表示焊接，則每個工序之間的關(guān)系可以列表和繪圖案例開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)A表示加工管子B表示加工盤子C表示鉆孔D表示焊接 30講師版 為了節(jié)省時間，加工管子和加工盤子可以同時開始，將以上的工藝過程用箭條圖表示如下：加工管子30分 鐘加工 盤 體20分 鐘鉆 孔25分 鐘焊 接30分 鐘（由小到大集依次排列，編號可不連續(xù)，中間空位可備調(diào)時增加新的工序使用）。A15 B40 D40 H15 I5 J30F 20E35G網(wǎng)絡(luò)圖的編制開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)將分解出的工序名稱和本工序與前后工序的聯(lián)系匯編成表。：準(zhǔn)頒 代號 工序名稱或內(nèi)容緊后工序代號 工序名稱或內(nèi)容 緊后工序ABDEF確定目標(biāo)調(diào)查研究編制草案修正草案征求意見BDE、 G、 FHHGHIJ驗 路線在網(wǎng)絡(luò)圖中，路線是指從起點開始順著箭頭所指方向，連續(xù)不斷地到達終點為止的一條通路。網(wǎng)絡(luò)圖分析技術(shù)的基礎(chǔ)介紹網(wǎng)絡(luò)圖分析技術(shù)的基礎(chǔ)介紹 并管理，使其能順利完成的一種手法。燈缺乏 節(jié)電 教育責(zé)任不明實例實例某車間照明耗電量大某車間照明耗電量大 ,QCC小組針對此情況運用關(guān)聯(lián)圖進行原因分析。低開關(guān)集中控制檢 多光 房亂 就是把就是把 關(guān)系復(fù)雜關(guān)系復(fù)雜 而而 相互糾纏相互糾纏 的問題及其因素的問題及其因素 ,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而 找出找出主要因素和項目主要因素和項目 的方法。（以上為一次方法）；動、推行品質(zhì)績效獎勵制度等。原因型系統(tǒng)圖。注意事項：v按各因素之間的 相似性分類 ；v應(yīng)慢不應(yīng)急， 不適應(yīng)速戰(zhàn)速決 的問題和簡單的問題 。團隊親和圖團隊親和圖 以數(shù)人為一組來進行，重點放在策略方針上。v用于研究開發(fā)，效率的提高用于研究開發(fā)，效率的提高 。以利于問題解決的一種方法。v牽涉到牽涉到 復(fù)雜性要因的工程解析復(fù)雜性要因的工程解析 。△ 弱相關(guān)矩陣圖在六西格瑪項目選擇中的應(yīng)用開拓學(xué)習(xí)開拓學(xué)習(xí) 團隊協(xié)作團隊協(xié)作快樂成長快樂成長 改善體質(zhì)改善體質(zhì)三、介紹新三、介紹新 QC 七大手法七大手法 矩陣數(shù)據(jù)解析法矩陣數(shù)據(jù)解析法定義定義適用范圍適用范圍v新產(chǎn)品開發(fā)的企劃新產(chǎn)品開發(fā)的企劃 。指標(biāo)項目對質(zhì)量的影響對運轉(zhuǎn)周期的影響對成本的影響對管理水平的影響 項目排序項目 1 ○ ● ○ ○ 2項目 2 ● ○ ● △ 1項目 3 ○ △ ● 3項目 4