奢侈品和禮儀培訓(xùn)(置業(yè)顧問)b(文件)
【正文】 ” 、 “ 早上好 ” 、 “ 下午好 ” 、“ 晚上好 ” 、 “ 節(jié)日快樂 ” 等 對方要求不能完成的要表示歉意。嚴(yán)禁撥打 前臺(tái) 電話。? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 02:35:1102:35:1102:35Thursday, May 13, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 五月 212:35 上午 五月 2102:35May 13, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02:35:1202:35:1202:355/13/2023 2:35:12 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 13 五月 20232:35:12 上午 02:35:12五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2:35:12 上午 2:35 上午 02:35:12五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 02:35:1202:35:1202:35Thursday, May 13, 2023? 1知人者智，自知者明。 五月 212:35 上午 五月 2102:35May 13, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。doloradipiscingurnaac,iaculiscursus.felispurus.eleifendFusceamet, 2:35:12 上午 2:35 上午 02:35:12五月 21MOMODA POWERPOINTLorem 五月 21五月 2102:35:1202:35:12May 13, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02:35:1202:35:1202:355/13/2023 2:35:12 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 212:35 上午 五月 2102:35May 13, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:35:1202:35:1202:35Thursday, May 13, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2:35:12 上午 2:35 上午 02:35:12五月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 13 五月 20232:35:11 上午 02:35:11五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:35:1102:35:1102:355/13/2023 2:35:11 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。邀請客戶應(yīng)明確具體的時(shí)間和地點(diǎn)，并且告訴他，你將專程等候。廣告發(fā)布前，應(yīng)提前了解廣告內(nèi)容，仔細(xì)研究和認(rèn)真應(yīng)對客戶可能會(huì)涉及的問題。（ 記下或問清對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。第三章：電話禮儀情景二：找人的 A您好這里是浙商大廈，很高興為您服務(wù)。了解需求你是打算投資還是自用呢。AX先生 /女士 /小姐您好 :回答問題，結(jié)束時(shí)再問一個(gè)問題，您是怎么知道我們項(xiàng)目的啊。A您好這里是浙商大廈，很高興為您服務(wù)。第十步： 等對方放下電話后，自己再輕輕放下電話。第二步： 確認(rèn)號(hào)碼后向?qū)Ψ綋茈娫挕３跻娀蚋兄x客戶時(shí)，行 45度鞠躬禮。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。（五）手勢 握手、指引、招手第二章：銷售人員的舉止禮儀第二章：銷售人員的舉止禮儀（五）手勢 握手、指引、招手指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 別人向自己送禮或祝賀時(shí)。 當(dāng)某人到你的辦公室以及當(dāng)他離開時(shí)。握手注意事項(xiàng)？上下級握手，下級要等上級先伸手，長幼握手，年輕者要等年長者先伸出手，男女握手，男士要等女士伸了出手后，方可伸手握手，賓主握手，主人應(yīng)向客人先伸出手。微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀住?. 切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑（危急情況例外），也不可腳擦著地板走； 3. 走廊、樓梯等公共通道應(yīng)靠左而行 、 幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。男士兩腿間距可容一拳，女士兩腿應(yīng)并攏，腳不踏拍地板或亂動(dòng)。5. 聽人講話時(shí)，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長短和眼部神情。2. 輕輕走到座位下面。3. 四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿側(cè)褲縫處。7. 鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。（二）女士儀容1. 頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉?！?西褲長度以鞋后跟高出地面 1㎝為準(zhǔn)，易穿深色襪子、襯衫束在褲內(nèi)★ 配以與相似顏色的皮鞋★ 配戴上崗證★ 女士 著裙裝時(shí)穿無脫絲的連褲襪或長筒
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