商務(wù)禮儀5(文件)
【正文】 象”達(dá)到個人、企業(yè)雙贏 禮儀形象的作用 形象是宣傳 形象是服務(wù) 形象是品牌 形象是效益 課程目標(biāo) ● 建立觀念：商務(wù)禮儀“ Why need” ● 實(shí)際運(yùn)用：商務(wù)禮儀“ How to do” ，掌握國際水準(zhǔn)、規(guī)范化、實(shí)務(wù)性的商務(wù)禮儀操作準(zhǔn)則 培訓(xùn)對象 想掌握 國際水準(zhǔn)、規(guī)范化 的 高級商務(wù)禮儀的人士 想掌握具有 行業(yè)特性 的高級 商務(wù)禮儀的人士 課程呈現(xiàn)手法 情境演練 分組討論 講授 展示 互動 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵 ● 商務(wù)人士的溝通技巧 ● 商務(wù)人士的行為規(guī)范 ● 商務(wù)人士的通行證書 商務(wù)禮儀的操作 操作的重點(diǎn) 操作的難點(diǎn) 商務(wù)禮儀的應(yīng)用規(guī)則 角色定位 雙向溝通 首輪效應(yīng) 親和效應(yīng) 商務(wù)人士 的形象設(shè)計(jì) 商務(wù)人員形象設(shè)計(jì) ● 男職員西裝正裝“三個三” ● 女職員套裙套裝 ● 職場正裝“六大禁忌” ● 其它場合著裝“ TPO ”原則 服飾與飾物的選用 ● 服飾搭配的“三要素” ● 飾物選用 商務(wù)人員儀容儀態(tài) ● 化妝修飾 ● 五官、面部、發(fā)部修飾 ● 行、立、坐的規(guī)范 ● 表情與神態(tài) 商務(wù)人士 的溝通交際禮儀 商務(wù)交際技巧 ● 會面禮節(jié) ● 寒暄 ● 介紹 （ 個人與集體 ） ● 握手 ● 引領(lǐng) ● 與政府官員會面禮節(jié)要點(diǎn) 商務(wù)交
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1