物流管理與成本管理(文件)
【正文】 商的– 正的現(xiàn)金流l 用顧客的錢組織生產(chǎn)訂單顧客 銷售員信用卡公司 會(huì)計(jì)部 生產(chǎn)部 倉(cāng)儲(chǔ) 供應(yīng)商刷卡 工作單款取件款產(chǎn)品 產(chǎn)品產(chǎn)品運(yùn)輸商付款補(bǔ)給銷售信息戴爾和它的供應(yīng)商對(duì)物流的需求l 戴爾– 可靠性第一l 庫(kù)存 : 不能缺貨 , 否則不能按時(shí)出產(chǎn)品l 運(yùn)輸 : – 按時(shí)配送? 我付了款 , 沒(méi)有收到商品 . 我很氣憤呀 !– 可查詢? 讓客戶及時(shí)了解他的商品情況l 供應(yīng)商– 可靠 : 直接影響客戶– 周期短l 延長(zhǎng)周期也就是庫(kù)存期加長(zhǎng)l 直接影響顧客的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力– 成本l 不是越少越好l 可代配送– 一攬子服務(wù)向物流創(chuàng)新要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力l 某時(shí)裝專賣店– 創(chuàng)造和管理一個(gè)品牌– 外包設(shè)計(jì)和生產(chǎn)– 只有擁有l(wèi) 一個(gè)物流部 (配送 +軟件 )– 通過(guò) POS, 返回每個(gè)銷售信息– 配送 80%產(chǎn)暢銷品 +20%新產(chǎn)品– 結(jié)果 : 極少退貨l 一個(gè)顧客服務(wù)部記錄在案顧客 專賣店 時(shí)裝公司購(gòu)買時(shí)裝配送業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新不是非此既彼l 天下少有的免費(fèi)午餐 !l 企業(yè)內(nèi)部 : 熊掌和魚翅皆可得– 可同時(shí)獲得生產(chǎn)率 , 顧客價(jià)值 , 反應(yīng)速度– 例子 : 業(yè)務(wù)周期的減少l 生產(chǎn)率和資金利用率提高l 產(chǎn)品供給穩(wěn)定可靠l 提前期縮短l 企業(yè)外部 : 雙贏– 同時(shí)增加雙方的價(jià)值– 不用損害他方的利益來(lái)獲取自己的利益– 例子 : 供方管理的庫(kù)存l 自己無(wú)庫(kù)存 , 用別人的資金l 供方能更好預(yù)測(cè)需求 , 減少自己的庫(kù)存 , 更好安排生產(chǎn)物流管理創(chuàng)新 : 困難和對(duì)策l 管理理念的改變– 領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)– 舊的功能部門的割據(jù)l 環(huán)境的不完善– 稅法– 地方政策– 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和成本– 倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境l 向管理創(chuàng)新要競(jìng)爭(zhēng)力– 一把手工程– 以流程為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)l 減少環(huán)境影響– 減少交易活動(dòng)– 用信息換交易– 培養(yǎng)和扶持運(yùn)輸伙伴– 管理戰(zhàn)略關(guān)系顧客對(duì)物流服務(wù)的要求l 大客戶– 可靠– 成本– 周期短– 可零擔(dān)– 可查詢– 可代配送l 小客戶– 成本– 周期短– 必零擔(dān)l 我們可做什么 ?– 滿足顧客需求– 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 , 才有可能為自己創(chuàng)收l(shuí) 不替人掙錢 , 自己也不可能掙錢– 分化市場(chǎng)– 創(chuàng)自己的差異性優(yōu)勢(shì)管理創(chuàng)新與信息化l 管理創(chuàng)新能 大幅度 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力– 反應(yīng)敏捷– 顧客滿意– 優(yōu)良的贏利l 企業(yè)信息化是管理創(chuàng)新的 必不可少 的工具– 用信息化去支持創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)流程 (產(chǎn)品和服務(wù) )– 使創(chuàng)新后業(yè)務(wù)流程制度化– 信息化不僅僅是自動(dòng)化l 管理創(chuàng)新解決我們要 干什么 的問(wèn)題l 企業(yè)信息化解決是我們 怎么樣實(shí)現(xiàn) 的問(wèn)題– 如果信息化不能給我們帶來(lái)價(jià)值 , 這種信息化就是死的信息化中國(guó)企業(yè)信息化的幾個(gè)誤區(qū)l 信息化是一個(gè)靈丹妙藥– 能解決很多企業(yè)問(wèn)題– 信息化帶動(dòng)工業(yè)化l 管理層希望用對(duì)信息化來(lái)加強(qiáng)管理控制– 收集分散的信息 , 加強(qiáng)控制l “信息化一個(gè) IT項(xiàng)目 ”l “信息化是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題 ”l 信息化只是一個(gè)工具– 你必須用的好 , 才有用 .l 管理層應(yīng)將管理創(chuàng)新當(dāng)作目標(biāo)– 深層的問(wèn)題則可能是其它原因l 信息化是管理創(chuàng)新實(shí)施的一部份l 它成為你的業(yè)務(wù)流程的一部分– 你需要付出日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用– 它的回報(bào)期應(yīng)該從戰(zhàn)略尺度上來(lái)認(rèn)識(shí)– 它是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期活動(dòng)l 信息化是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題l 沒(méi)有市場(chǎng) , 就沒(méi)有人投資誤認(rèn) 應(yīng)該的認(rèn)識(shí)物流企業(yè)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1