企業(yè)文化實(shí)施手冊(cè)(文件)
【正文】 性。企業(yè)文化案例不適宜過(guò)詳盡，應(yīng)控制在 500 字以?xún)?nèi)。 3． 確定調(diào)研目標(biāo) :尋找線(xiàn)索，事先聯(lián)系，落實(shí)時(shí)間，做好準(zhǔn)備。 7． 試講及討論。小劉找來(lái)酒精和軟棉，給客人送到房間，但客人剛好出去了。我會(huì)把這件事列入我的教材。 案例編寫(xiě)人： XXX 所在部門(mén)： XXX 部 案例審批： XXX 審批時(shí)間： 舉例 。從對(duì)客人的無(wú)微不至的品質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn) XX企業(yè)對(duì)“服務(wù)”的理念的一致追求?？腿嘶氐椒块g看到留言，既驚喜又感動(dòng)，忙打開(kāi)隨身攜帶的錄像機(jī)把這一切記錄了下來(lái)。 9．案例定稿，及編寫(xiě)與存檔。 5． 小組討論：資料整理，擬定提綱，初稿撰寫(xiě)。 1． 制定編寫(xiě)計(jì)劃：依據(jù)企業(yè)文化建設(shè) 需要及原始構(gòu)思，確定編寫(xiě)目的 (主題、使用對(duì)象類(lèi)型 ) 及進(jìn)度計(jì)劃。一個(gè)企業(yè)文化案例能否吸引員工去閱讀和理解，最重要的是題目，也是最能吸引員工的開(kāi)端，題目應(yīng)一針見(jiàn)血地反映中心思想。故事性的企業(yè)文化案例具有較 強(qiáng)的傳播力。多種文娛活動(dòng)來(lái)鼓舞員工士氣、激勵(lì)員工創(chuàng)新，同時(shí)也將企業(yè)文化的內(nèi)容根植于員工內(nèi)心。所以我們一定要在員工的娛樂(lè)活動(dòng)中深刻的體現(xiàn)出企業(yè)理念的內(nèi)涵，贊成什么，反對(duì)什么，每一項(xiàng)活動(dòng)中都要策劃好，寓教于樂(lè)，這樣才能做到在活動(dòng)中體現(xiàn)企業(yè)精神，在活動(dòng)中培養(yǎng)企業(yè)精神。 【方法與手段】： XX 企業(yè)文化實(shí)施手冊(cè) 14 將企業(yè)理念張貼于生產(chǎn)車(chē)間等工作場(chǎng)所 ： 讓員工在工作中時(shí)刻提醒自己的工作結(jié)果將直接影響公司的經(jīng)營(yíng)效益與公司聲譽(yù)。如：將企業(yè)文化理念裝飾布置在公司的辦公區(qū)間、生產(chǎn)廠(chǎng)房；將企業(yè)文化活動(dòng)的圖片輔以相應(yīng)說(shuō)明文字制作成精美裝飾張貼布置在公司的公共區(qū)間等。 圖：核心價(jià)值觀(guān)制度化 生產(chǎn) 管理 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 設(shè)備 管理 人力 資源 質(zhì)量 管理 供應(yīng) 管理 核心 價(jià)值觀(guān) 招聘制度 培訓(xùn)制度 管理創(chuàng)新活動(dòng) 技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng) QC 活動(dòng) XX 企業(yè)文化實(shí)施手冊(cè) 13 理念傳播 理念環(huán)境化 【原則】： 由于公司整體環(huán)境是人們對(duì)于公司最直接、最容易觀(guān)察到的文化內(nèi)容，因此公司的建筑和辦公環(huán)境設(shè)計(jì)一定要反映出公司的企業(yè)文化理念及其深層次的假設(shè)。 XX英模獎(jiǎng)是很好的宣傳計(jì)劃，能讓員工模仿，更能形成英模故事，廣泛流傳。例如海爾XX 企業(yè)文化實(shí)施手冊(cè) 12 的創(chuàng)新等等。 由 負(fù)責(zé)企業(yè)文化部門(mén) 集合所有管理制度，并分析每項(xiàng)制度的功能和原則，結(jié)合 XX理念手冊(cè)，將 核心價(jià)值觀(guān) 部分添加到管理制度中，以確定制度的指導(dǎo)方針。一部分是直接因 核心價(jià)值觀(guān) 而形成制度，例如創(chuàng)新等；另一部分則只能添加到各項(xiàng)制度中，例如人力資源管理的各模塊都必須結(jié)合 XX核心價(jià)值觀(guān) ，重新調(diào)整，以便融入 XX 企業(yè)文化；同時(shí)，建立 XX 英模激勵(lì)計(jì)劃，利用 XX 英模，形成榜樣，更廣泛、有效地傳播企業(yè)文化。針對(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題， 由公司高層強(qiáng)抓到底 ，凡執(zhí)行力弱，對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度：如工作服、禮儀、考勤制度等等不能執(zhí)行的，必須點(diǎn)名批評(píng)，制作 “中高層領(lǐng)導(dǎo)行為檢討表 ”，標(biāo)明稽查領(lǐng)導(dǎo)的言行過(guò)失，并有總經(jīng)理簽名評(píng)述，并張貼與食堂，讓所有員工監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)的行為。并要求部門(mén)定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn) 。 初稿的行 為規(guī)范需通過(guò)部門(mén)內(nèi)對(duì)每一條每一款的論證 ，是否符合 XX實(shí)際，并能應(yīng)用到工作中。 根據(jù) XX企業(yè)文化理念手冊(cè)中核心 價(jià)值觀(guān) 的詮釋?zhuān)瑢⑵滢D(zhuǎn)化為指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)及員工的行動(dòng)模式。 ? 【行為規(guī)范設(shè)計(jì)步驟】 ： STEP1：確定行為規(guī)范的結(jié)構(gòu)。在形成行為規(guī)范后，需狠抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范必須由中高層領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)執(zhí)行，以樹(shù)立典范。 第四步： 理念培訓(xùn)，包括創(chuàng)新理念方案培訓(xùn)，新理念植入培訓(xùn)，中高層創(chuàng)新思維培訓(xùn)及企業(yè)文化新理論的講授等。并由 負(fù)責(zé)企業(yè)文化部門(mén) 定期檢查員工學(xué)習(xí)理解 XX 企業(yè)理念的情況。 ? 【主要任務(wù)】 ： 在理念宣貫的前期，應(yīng)策劃匯編文本，籌建宣貫的文本體系；同時(shí)應(yīng)定期制定宣傳文件，廣泛派發(fā)，讓員工在工作之余充分閱讀理解；還需要建立相應(yīng)的企業(yè)文化學(xué)習(xí)制度，以確保前期派發(fā)的文本能夠有效地學(xué)習(xí)傳遞。企業(yè)文化建設(shè)方案經(jīng)總經(jīng)理審批同意建設(shè)方案計(jì)劃后，將方案分發(fā)給公司各部門(mén)主管，必要時(shí)進(jìn)行一定的宣傳講解或舉行發(fā)布活動(dòng)。 主要工作責(zé)任安排 項(xiàng)目 總經(jīng)理 管理 部 各部門(mén) 《合理化建議管理規(guī)定》 審批 ● ▲ 《總經(jīng)理接待日管理規(guī)定》 審批 ● ▲ 《企業(yè)內(nèi)刊》 審批 ● ▲ 《 主題班會(huì) 》 審批 ● ▲ 檢討修正方案 審批 ● ▲ 直接責(zé)任人： ● 配合人： ▲ XX 企業(yè)文化實(shí)施手冊(cè) 7 年度企業(yè)文化運(yùn)行方案編制規(guī)范 ? 【目的】 ： 為推動(dòng) XX 企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 負(fù)責(zé)企業(yè)文化部門(mén) 在編制年度企業(yè)文化建設(shè)方案時(shí) ，一般應(yīng)確定當(dāng)年企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，為年度企業(yè)文化建設(shè)方案的編制工作提供程序準(zhǔn)則，確保方案的合理和有效。建立《合理化建議管理規(guī)定》、建立《總經(jīng)理接待日管理規(guī)定》、完善《企業(yè)內(nèi)刊》；建立完善非正式渠道，創(chuàng)建《 主題班會(huì) 》管理制度。 在加入 XX 理念后的制度必須經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施，并由管理 部 監(jiān)督評(píng)價(jià)制度運(yùn)作的情況。 ? 【籌建的步驟與時(shí)機(jī)】 ： 一般應(yīng)在確立 XX 企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃以及明確各階段的目標(biāo)后，應(yīng)確立組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的框架； 明確各組織的主要職責(zé)、工作目標(biāo)（ 由管理部出臺(tái)相關(guān)職責(zé)說(shuō)明書(shū) ）； 明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間、人員、資源配備、主要成果、評(píng)價(jià)指標(biāo)等。 XX 企業(yè)文化實(shí)施手冊(cè) 4 第二部分 支撐體系 組織保障體系 ? 【目的】 ： 企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的第一步驟應(yīng)是建立完善的 組織 保障體系 ，并明確職責(zé) ，以順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化戰(zhàn)
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