服裝銷售技巧培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 錯(cuò)誤應(yīng)答 4：我們確實(shí)是新牌子，剛進(jìn)市場(chǎng)。我們品牌的風(fēng)格是 … 特色是 …主要消費(fèi)群體是 … 。 ? 唯有信譽(yù)，才能讓店鋪立于不敗之地。 場(chǎng)景（十三） 隔壁那家也有類似的產(chǎn)品，到底哪家好呢 ? 錯(cuò)誤應(yīng)答 1：這很難說的，都還不錯(cuò)。 ? 導(dǎo)購(gòu)： 其實(shí)我們的品牌與您說的那個(gè)牌子都挺不錯(cuò)的，只是各有各的特色而已，主要還要看您喜歡的風(fēng)格、款式，我們品牌的特點(diǎn)是 … 我認(rèn)為它特別適合您的是 … ? 點(diǎn)評(píng)：導(dǎo)購(gòu)千萬不要去極力貶低競(jìng)爭(zhēng)品牌。 03:02:5403:02:5403:023/3/2023 3:02:54 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 3日星期五 上午 3時(shí) 2分 54秒 03:02: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 3時(shí) 2分 54秒 上午 3時(shí) 2分 03:02: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 03:02:5403:02:5403:02Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 3時(shí) 2分 :02March 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 03:02:5403:02:5403:023/3/2023 3:02:54 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:5403:02:54March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時(shí) 2分 54秒 上午 3時(shí) 2分 03:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 3時(shí) 2分 :02March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:02:5403:02:5403:02Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 3時(shí) 2分 54秒 上午 3時(shí) 2分 03:02: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 3日星期五 上午 3時(shí) 2分 54秒 03:02: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:02:5403:02:5403:023/3/2023 3:02:54 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 3時(shí) 2分 :02March 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 03:02:5403:02:5403:02Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 謝 謝 :02:5403:0203::02 03:0203:02::02:54 2023年 3月 3日星期五 3時(shí) 2分 54秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 錯(cuò)誤應(yīng)答 3：我不太了解其他的牌子。有時(shí)老老實(shí)實(shí)地說出產(chǎn)品的缺點(diǎn)，會(huì)使店鋪及店鋪的商品更有魅力。 ? 點(diǎn)評(píng)：首先贊賞顧客，然后說明情況，最后介紹品牌及產(chǎn)品。 ? 導(dǎo)購(gòu)： ??！您對(duì)服裝行業(yè)還挺了解的，其實(shí)我們品牌做的時(shí)間也不短了。 暗示顧客很無知，不了解行情。 ? 錯(cuò)誤應(yīng)答 3：我們正在很多媒體上做廣告。（ 用簡(jiǎn)潔語言強(qiáng)調(diào)商品日常保養(yǎng)事項(xiàng) ） 小結(jié) 自然性銷售 ? 所謂自然性問題是指產(chǎn)品使用過程中難以避免的一些問題，這些問題的產(chǎn)生可能由于產(chǎn)品固有的特性，使用方法不當(dāng)、產(chǎn)品使用環(huán)境不適合及產(chǎn)品自然損耗等非人為故意原因引起的。 ? 錯(cuò)誤應(yīng)答 3：您用的時(shí)候稍微注意點(diǎn)，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這種情況 。 ? 錯(cuò)誤應(yīng)答 4：您用的時(shí)候注意以下幾點(diǎn) … （詳細(xì)介紹保養(yǎng)知識(shí)） ? 錯(cuò)誤應(yīng)答 1：不會(huì)，我們的產(chǎn)品從來不會(huì)出現(xiàn)這種情況。 小結(jié) ? 對(duì)老顧客做服務(wù)的的目的是提升品牌的美譽(yù)度； ? 對(duì)新顧客做服務(wù)的的目的是提升品牌的知名度； 場(chǎng)景（十一） 顧客是一位專業(yè)人員，就產(chǎn)品向我們有針對(duì)性的發(fā)問。
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