醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急方案(文件)
【正文】 1掛號處 ? 門診掛號協(xié)調(diào)工作由財務(wù)處處長和掛號室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)請示 ? 常備手工掛號單據(jù) ? 跟信息中心應(yīng)急小組確定手工掛號開始結(jié)束時間 ? 使用手工開立掛號單 ? 在手工掛號單上，注明患者卡號， 以便核對 4. 2. 2病案室 ? 由病案室主任總協(xié)調(diào) ? 手工登記患者病案號 ? 手工傳遞病案號卡片調(diào)取門診病案 ? 系統(tǒng)恢復(fù)后重新登記病案號 4. 2. 3收費處 ? 由財務(wù)處處長和收費處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào) ? 與信息中心保持密切聯(lián)系，及時溝通最新信息 ? 使用桌面應(yīng)急系統(tǒng)收費 ? 輸入當(dāng)年發(fā)票號 ? 在藥房劃價人員指導(dǎo)下進行藥品劃價 ? 無論對手持打印處方還是手工處方均要進行劃價收費 ? 對醫(yī)?；颊咭筝斎脶t(yī)?？ㄌ柡蛦挝唬胀ɑ颊咻斎胄彰? ? 應(yīng)急系統(tǒng)切換前后收款分開 4. 2. 4醫(yī)生站 ? 由醫(yī)務(wù)處進行總協(xié)調(diào)調(diào)度 ? 使用手工開立處方和申請單 ? 跟患者解釋要求患者進行劃價工作 4. 2. 5護士分診 ? 由護理部進 行總協(xié)調(diào)調(diào)度 ? 做好患者解釋和次序維持工作 4. 2. 6門診藥房 ? 由藥學(xué)部主任進行總協(xié)調(diào)調(diào)度 ? 如果患者手持蓋章的機打發(fā)票和機打處方，則可以給患者發(fā)藥，留下機打處方為憑證 ? 如果患者手持蓋章的機打發(fā)票和蓋章手工處方，也可以給患者發(fā)藥，留下手工處方 ? 如果患者手持機打未蓋章處方，或未蓋章手工處方，要求患者到收費處進行收費 4. 2. 7檢驗科 ? 由檢驗科主任進行總協(xié)調(diào)調(diào)度 ? 核對患者蓋收費章申請單和發(fā)票 ? 進行標(biāo)本收集操作 ? 在檢驗系統(tǒng)上，手工錄入患者信息（包括患者卡號） 4. 2. 8影像科 ? 由影像科主任進行總協(xié)調(diào)調(diào)度 ? 核對患者蓋收費章申請單和發(fā)票 ? 進行檢查操作 ? 在 RIS 系統(tǒng)上，手工錄入患者信息（包括患者卡號） 4. 2. 9功能檢查科 ? 由功能檢查科進行總協(xié)調(diào)調(diào)度 ? 核對患者蓋收費章申請單和發(fā)票 ? 進行檢查操作 4. 2. 10住院各相關(guān)科室 ? 由住院處負(fù)責(zé)人進行總協(xié)調(diào)調(diào)度 ? 通知患者延期進行結(jié)算操作 ? 停止使用系統(tǒng)，等待系統(tǒng)故障恢復(fù) 。 E. 收費處：在藥房人員指導(dǎo)下進行 藥品等處方劃價收費，用應(yīng)急系統(tǒng)進行發(fā)票打印工作，如果是醫(yī)?；颊撸蟪鍪踞t(yī)?？ㄟM行醫(yī)保號登記 F. 門診藥房：進行手工發(fā)藥，保留患者手工處方，等待恢復(fù)后進行核對。 L. 護士臺：由于掛號信息丟失，要求護士協(xié)助進行排隊和安撫處理，按掛號條掛號時間而非序號進行排隊 M. 醫(yī)生站：醫(yī)生站如果遇到宕機前掛號患者，在系統(tǒng)中沒有患者信息，則手工開立處方
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