操盤標(biāo)準(zhǔn)化研究—項目執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程(文件)
【正文】 ical Development萬科客戶分類 —— 各類客戶的詳細(xì)描述Technological Development追求速度多于價格，比較少創(chuàng)天價Technological Development萬科介紹產(chǎn)業(yè)化路線 精裝修 工廠式生產(chǎn)Technological Development萬科運營特點營銷能力強1計劃性強2目標(biāo)清晰3KPI管理4 邏輯性強5 集團式運作6萬科運營模式特點市場化程度高7Technological Developmentp 萬科運營特點 —— 計劃性強p 對接時應(yīng)注意：p按計劃完成工作，嚴(yán)謹(jǐn)，周全。 ……萬科的產(chǎn)品類別216。 G系列216。眾多服務(wù)過萬科的策劃同事都深感萬科文化，此份報告旨在對未來參與萬科項目的同事以更好的工作指導(dǎo)及幫助，清晰萬科的公司文化、公司理念、工作流程及相關(guān)規(guī)范動作，將使未來的合作以最快的時間達到最好的狀態(tài)為目的。Technological Development萬科公司介紹及運營特點★★ ： 日常對接工作標(biāo)準(zhǔn)化★★ ：現(xiàn)場口經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化★★ ： 展示流程標(biāo)準(zhǔn)化目 錄CHAPTER 1萬科項目具體操作標(biāo)準(zhǔn)化流程CHAPTER 2Technological Development萬科公司介紹及運營特點CHAPTER 1★★ ： 萬科介紹★★ ： 萬科運營特點★★ ： 聯(lián)合銷售Technological Development多元化發(fā)展 專注住宅萬科角色：只做住宅，只做整合者，專業(yè)化分工，善待合作單位萬科介紹Technological Development2023年銷售總額達 650億萬科介紹2023年的目標(biāo)800億億Technological Development萬科介紹年度銷售面積全世界第一全國 30個城市擁有分公司2023年新增成員：昆明、貴陽、烏魯木齊。 ……萬科的客戶216。 蘭橋圣菲系216。p 萬科運營特點 —— 營銷能力強p 對接時應(yīng)注意：p 不需要長篇理論 給到具體可執(zhí)行方案是關(guān)鍵。動力，工作目的，有的放矢，相信能夠有比較愉快的工作氛圍。開盤當(dāng)晚提交開盤快報，每周例會后提前會議紀(jì)要。附件點擊進入Technological Development日常工作 —— 計劃管理工作p 策略性報告（大報告）的模板一般由代理公司自行提供，僅作為執(zhí)行工作的參考內(nèi)容，不作為具體的工作對接文件； p 與萬科集團內(nèi)部對接的執(zhí)行文件（如媒體計劃）一般需要按照萬科的模板進行擬定撰寫，以便于其內(nèi)部人員的熟悉、明確；p 由于沒有統(tǒng)一版本，項目組執(zhí)行工作容易出現(xiàn)形式多樣化（因人而異），文件雜亂的情況；p 就內(nèi)容而言，由于積累了多方經(jīng)驗，萬科提供的版本更為清晰，執(zhí)行性更強，同時萬科的工作范本更偏重于落實責(zé)任人事項。p 此類文件屬于項目組內(nèi)部的對接文件，因為不涉及到需要交給萬科。Technological Development營銷口徑標(biāo)準(zhǔn)化Technological Development銷售現(xiàn)場工作 —— 管理標(biāo)準(zhǔn)化p 從銷售現(xiàn)場管理文件上看，萬科對其品牌的標(biāo)準(zhǔn)化宣傳程度較高； p 萬科已有萬客會這一系列較成熟的物業(yè)管理，因此在萬科的所有項目中均有包括入會在內(nèi)的一系列標(biāo)準(zhǔn)模板，為其物業(yè)管理操作提供基礎(chǔ)。p 除了進場前統(tǒng)一的培訓(xùn)說辭外，每個月及每周現(xiàn)場銷售說辭也要隨著市場及環(huán)境變化做出相應(yīng)修整，或者對口徑進行進一步的提煉，與時具進。Technological Development其 他Technological Development重大節(jié)點工作—— 關(guān)于萬科對價格表的財務(wù)評審版本p 與傳統(tǒng)的中原價格表相比，萬科集團的價格表更為簡練一些。p 近兩年萬科對于客戶滿意度的要求非常高，每個項目都希望實現(xiàn) 100%的滿意度，而 客戶的滿意度也成為萬科考核代理公司的一項重要指標(biāo)。
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