聯(lián)想電腦銷售管理報告(文件)
【正文】 行商，迅速 發(fā) 展就等于迅速破 產(chǎn) ，只有使多 種 商品不 間斷 地相 繼 配合上市，才能使迅速 發(fā) 展的事 業(yè)穩(wěn) 步前 進 。 , February 25, 2023 ? 雨中 黃 葉 樹 ，燈下白 頭 人。 :47:4823:47:48February 25, 2023 ? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ， 舊國見青 山。 2023年 2月 25日星期六 11時 47分 48秒 23:47:4825 February 2023 ? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ， 你 只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 :47:4823:47Feb2325Feb23 ? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一 份 不足，可得無限完美。 。 , February 25, 2023 ? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者強。 2023年 2月 25日星期六 11時 47分 48秒 23:47:4825 February 2023 ? 1一 個 人即使已登上 頂 峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時 47分 48秒 23:47: ? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 :47:4823:47Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯兒 。 2023年 2月 25日星期六 11時 47分 48秒 23:47:4825 February 2023 ? 1空山新雨后，天 氣晚來 秋。 :47:4823:47:48February 25, 2023 ? 1意志 堅 強的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什 么 改 變 也 沒 有。 。 :47:4823:47Feb2325Feb23 ? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 ? 周到的服 務(wù) ，那 簡 直是 難 以想象的。小企 業(yè) 要有 長遠 的打算大企 業(yè) 要有注意 細節(jié) 。 ? 沒 有什 么 比忙忙碌碌更容易， 沒 有什 么 比事半功倍更困 難 。做小生意，在于勤 。 ? 人生的 選擇決 定一切。管理部 門 是 現(xiàn) 代 組織 的特殊器官，正是依靠 這種 器官的活 動 ，才有 職 能的 執(zhí) 行和 組織 的生存。 23:47:4823:47 :4823 : ? 決 不能在 沒 有 選擇 的情 況 下，作出重大 決 策。用心想 辦 法，一定有 辦 法， 遲 早而已。 ? 軍隊 無放任， 學 校無放任，此今日世界各共和 國 之道例。 ? 浪 費時間 。 ? 現(xiàn)場安全方面：要有一定的滅火器及相應(yīng)的應(yīng)急工具，防止各方面的事件發(fā)生，保證活動的有序進行，達到效果。 項目業(yè)務(wù)工作模式 聯(lián)想的客戶管理 ? 項 目 業(yè)務(wù) 工作模式 各 業(yè)務(wù) 部 門 CRM 項 目前期準 備 工作 聯(lián) 想 電腦 公司 CRM 項 目功能目 標 顧問 公司指 導 確定 CRM功能目 標 業(yè)務(wù) 流程 與規(guī) 范 確定 數(shù) 據(jù) 結(jié) 點 確定 樣 本 數(shù) 據(jù) 客 戶 需求 與 功能描述 各市場業(yè)務(wù)部門 公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 CRM系 統(tǒng) 功能描述 CRM系 統(tǒng)對業(yè)務(wù) 流程要求 CRM對數(shù) 據(jù) 結(jié) 點要求 CRM 對數(shù) 據(jù) 樣 本要求 解釋CRM 系統(tǒng)目標功能 信息技 術(shù) 支持 培 訓與 交流 業(yè)務(wù)流程重組 CRM系統(tǒng)功能 業(yè)務(wù)客戶的界定分為 客戶需求描述與功能定 客 戶 終 端客 戶 合作 伙 伴 內(nèi) 部客 戶 大客 戶 及行 業(yè) 客戶 個 人家庭消 費 客戶 中小企 業(yè) 客 戶 營銷 渠道 服 務(wù) 渠道 媒體 與 策 劃伙 伴 各大 區(qū) 各 類專員 各事 業(yè) 部客 戶 間 接增 值鏈 客 戶 大客 戶應(yīng) 用集成部 渠道市 場 部 大客 戶 部 /渠道市 場部 渠道市 場 部 客 戶 服 務(wù) 本部 品牌市 場 部 渠道 專員 ：渠道市 場部 市 場 推廣 專員 ：品牌市 場 部 大客 戶專員 ：大客 戶部 客服 專員 ：客服本部 產(chǎn) 品推廣 專員 ：各事業(yè) 部
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