【正文】 品或服務(wù)的第一層電子商務(wù)網(wǎng)站為基礎(chǔ) ,建立的第二層次的電子商務(wù)運(yùn)作模式 ,主要通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)的比較搜索引擎 ,對(duì)網(wǎng)上某類(lèi)特定信息資源進(jìn)行采集整合 ,為用戶(hù)提供精準(zhǔn)、詳細(xì)的選購(gòu)比較資訊 ,幫助用戶(hù)優(yōu)化決策 ,為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)提供了一種專(zhuān)業(yè)比較機(jī)制。購(gòu)物 搜索引擎是從比較購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展起來(lái)的，比較購(gòu)物最初的設(shè)想，是為消費(fèi)者提供從多種在 線(xiàn)零售網(wǎng)站中進(jìn)行商品價(jià)格、網(wǎng)站信譽(yù)、購(gòu)物方便性等方面的比較資料，隨著比較購(gòu)物網(wǎng) 站的發(fā)展，其作用不僅表現(xiàn)在為在線(xiàn)消費(fèi)者提供方便，也為在線(xiàn)銷(xiāo)售上推廣產(chǎn)品提供了機(jī) 會(huì)，實(shí)際上也就等類(lèi)似于一個(gè)搜索引擎的作用了，并且處于網(wǎng)上購(gòu)物的需要，從比較購(gòu)物 網(wǎng)站獲得的搜索結(jié)果比通用搜索引擎獲得的信息更加集中，信息也更全面（如有些比較購(gòu) 物網(wǎng)站除了產(chǎn)品價(jià)值信息之外，還包含了包含對(duì)在線(xiàn)銷(xiāo)售商的評(píng)價(jià)等），于是比較購(gòu)物網(wǎng) 站也就逐漸演變?yōu)橘?gòu)物搜索引擎。 比較購(gòu)物搜索引擎區(qū)別于一般網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的功能在于，除了搜索商品、了解商品說(shuō)明等基本信息外，還可以進(jìn)行商品價(jià)格比較，并對(duì)商品和在線(xiàn)商家進(jìn)行評(píng)級(jí)，這些評(píng)比結(jié)果對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策有一定的影響，尤其對(duì)于知名度不是很高的在線(xiàn)商家，通過(guò)比較購(gòu)物搜索引擎，不僅增加了被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，若在評(píng)比上有較好的排名，也有助于增加消費(fèi)者的信任。它是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)基礎(chǔ)之上并且隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改進(jìn)而改進(jìn)。同時(shí)也形成了一個(gè)巨大的商品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。由于藥品是一種特殊的商品，藥品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)受到了藥品本身以及政策法規(guī)的約束，我國(guó)網(wǎng)上藥店發(fā)展較為緩慢， 2023年底，第 1家網(wǎng)上藥房誕生，目前通過(guò)審批的合法網(wǎng)上藥房共有 27家。藥品零售連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，雖然不能在網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售處方藥，但是可以銷(xiāo)售非處方藥、保健食品、醫(yī)療器械等商品。無(wú)論任何一種手段都直接地或間接地拉開(kāi)了網(wǎng)上藥店的價(jià)格戰(zhàn) ★ 贈(zèng)送促銷(xiāo) 第一，乙類(lèi)非處方藥、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械的買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo) 。 第三， 買(mǎi)滿(mǎn)一定數(shù)量或金額的產(chǎn)品返還一定比例的現(xiàn)金 。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵是整體供應(yīng)鏈的優(yōu)化：其一是建立與客戶(hù)的聯(lián)盟，通過(guò)各種媒體與客戶(hù)隨時(shí)保持互動(dòng)了解客戶(hù)訂單的最新需求，爭(zhēng)取在第一時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)的各種個(gè)性化的要求；其二是建立一套客戶(hù)聯(lián)系的渠道，由客戶(hù)直接向公司發(fā)訂單，公司按單生產(chǎn)；其三是實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的零庫(kù)存，以信息代替存貨，保證低成本運(yùn)作?；ヂ?lián)網(wǎng)作為開(kāi)放、自由的雙向式的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與顧客之間可以實(shí)現(xiàn)直接的一對(duì)一的信息交流和直接溝通，企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)決策，在最大限度滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)決策的效率和效用。 C 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的 “ 信息雙向交流” 。因此，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)以最低成本最大限度的滿(mǎn)足顧客需求同時(shí)了解顧客需求，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率和效用。營(yíng)銷(xiāo)人員可以定期檢查上次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果，以期獲得更準(zhǔn)確地進(jìn)行目標(biāo)化的信息。在企業(yè)中，很多利潤(rùn)來(lái)源于已有的顧客群，因此連續(xù)性顯得很重要。了解每個(gè)個(gè)體的信息是細(xì)分市場(chǎng)的重要依據(jù) ,并通過(guò)總體數(shù)據(jù)的挖掘可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)總體特征。 E 存儲(chǔ)的信息是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略制定者制定營(yíng)銷(xiāo)政策的 ,如針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)提供何種合適的產(chǎn)品或服務(wù) ,針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中采用何種營(yíng)銷(xiāo)策略組合。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :17:5817:17:58February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 26日星期日 5時(shí) 17分 58秒 17:17:5826 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :17:5817:17Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 5時(shí) 17分 58秒 17:17:5826 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 26日星期日 下午 5時(shí) 17分 58秒 17:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :17:5817:17Feb2326Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 26日星期日 5時(shí) 17分 58秒 17:17:5826 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :17:5817:17:58February 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :17:5817:17Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 G 醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)好后可以代替市場(chǎng)調(diào)研 ,即無(wú)須通過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)測(cè)試顧客對(duì)所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的響應(yīng)程度。 C 顧客能夠接觸到針對(duì)特定市場(chǎng)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息。雖然現(xiàn)在很多企業(yè)并未認(rèn)識(shí)到連續(xù)性的重要性，但已有研究表明，向已購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者再次銷(xiāo)售的成本只占吸引新客戶(hù)的一小部分 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) （ 1） 醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ) ① 醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) 該系統(tǒng)應(yīng)包括以下幾個(gè)組成部分 : 計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) (內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng) )、醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件、大型數(shù)據(jù)庫(kù) (數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) )、營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等處理軟件包、用戶(hù)（包括專(zhuān)業(yè)信息處理員、醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部員工、醫(yī)藥企業(yè)的顧客以及醫(yī)藥企業(yè)的供應(yīng)商等）。它是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)人員一般根據(jù)過(guò)去控制過(guò)程的結(jié)果來(lái)制定未來(lái)的計(jì)劃。 A 互聯(lián)性（ interaction） 營(yíng)銷(xiāo)人員和消費(fèi)者之間的相互聯(lián)系，它包括兩層含義： 第一，營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣在目標(biāo)市場(chǎng)上提供旨在引起消費(fèi)者反應(yīng)的刺激物； 第二，消費(fèi)者怎樣對(duì)此做出反應(yīng)。 D 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最重要的特性是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果是可測(cè)定的?；ヂ?lián)網(wǎng)的方便、快捷性使得顧客可以方便的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向企業(yè)提出建議和購(gòu)買(mǎi)需求，也可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取售后服務(wù)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的理念。 第五， 買(mǎi)滿(mǎn)一定數(shù)量或金額免運(yùn)費(fèi)。 ★ 降價(jià)促銷(xiāo) 第一， 保健食品、化妝品以?xún)?yōu)惠價(jià)進(jìn)行節(jié)日禮品促銷(xiāo) 。 ★ 藥品 ★ 保健食品 ★ 醫(yī)療器械 ★ 食品 [1] 宿凌 ,黃文龍 ,. 網(wǎng)上藥店的營(yíng)銷(xiāo)組合策略 [J]. 中國(guó)藥房 ,2023,(7). （ 2）網(wǎng)上藥店的價(jià)格促銷(xiāo) 網(wǎng)上藥店產(chǎn)品促銷(xiāo)必須遵守法律法規(guī)的規(guī)定，不同產(chǎn)品可以采取不同的促銷(xiāo)手段。 （ 1）網(wǎng)上藥店的產(chǎn)品促銷(xiāo) 網(wǎng)上藥店的產(chǎn)品策略，關(guān)鍵在于網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品種類(lèi)的選擇。傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)正在被一步步打破，全球性的競(jìng)爭(zhēng)迫使每個(gè)企業(yè)都必須學(xué)會(huì)在全球統(tǒng)一的大市場(chǎng)上做生意，否則這個(gè)企業(yè)就站不住腳跟。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行 這個(gè)虛擬市場(chǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)。它突出表現(xiàn)了以下三個(gè)明顯的特點(diǎn)。 比較購(gòu)物搜索引擎以滿(mǎn)足消費(fèi)者的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助消費(fèi)者從無(wú)數(shù)的在線(xiàn)銷(xiāo)售網(wǎng)站中找到自己所需要的商品與服務(wù)。目前比較購(gòu)物可以使網(wǎng)上購(gòu)物 消費(fèi)者足不出戶(hù)即可“貨比三家”，使消費(fèi)者在短暫的時(shí)間內(nèi)獲得所需商品的詳細(xì)信息， 從而做出購(gòu)買(mǎi)決策，當(dāng)然，由于電子商務(wù)的整體環(huán)境需進(jìn)一步完善，比較購(gòu)物也存在著一 定的風(fēng)險(xiǎn) 。 美國(guó) NABP 告知公眾，一旦發(fā)現(xiàn)任何網(wǎng)站具有欺詐的特征，應(yīng)及時(shí)通過(guò)報(bào)告網(wǎng)頁(yè)發(fā)送該網(wǎng)站的信息給 NABP。 NABP還教育消費(fèi)者如何保護(hù)自己遠(yuǎn)離欺詐網(wǎng)站，列出了 8 個(gè)可能是欺詐網(wǎng)站的判斷指標(biāo)： ?沒(méi)有處方要求； ?處方的依據(jù)僅為在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查； ?沒(méi)有電話(huà)號(hào)碼或街道地址； ?沒(méi)有藥師咨詢(xún)； ?免責(zé)申明； ?有限的藥物； ?國(guó)際性網(wǎng)站； ?垃圾郵件 (3) 非法銷(xiāo)售藥品網(wǎng)站投訴與報(bào)告途徑教育 我國(guó) SFDA告知消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)違法銷(xiāo)售藥品的網(wǎng)站后，可直接向 SFDA官方網(wǎng)站 “ 信訪(fǎng)之窗 ” 舉報(bào)，也可以向網(wǎng)站開(kāi)辦地的省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)。擁有 VIPPS 標(biāo)識(shí)和 Vet VIPPS標(biāo)識(shí)的網(wǎng)站經(jīng)歷過(guò)并成功地通過(guò) NABP的認(rèn)證過(guò)程，包括所有政策和程序評(píng)估，以及網(wǎng)站用來(lái)接收、評(píng)價(jià)和調(diào)劑藥品的所有設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)檢查。 FDA還指出不安全網(wǎng)站的特征包括： ? 發(fā)送質(zhì)量和來(lái)源不明的藥品； ? 供給錯(cuò)誤的藥品或者對(duì)疾病有危險(xiǎn)的另一種產(chǎn)品； ? 不提供網(wǎng)站聯(lián)系電話(huà)； ? 提供的價(jià)格大大低于競(jìng)爭(zhēng)者； ? 不需要處方銷(xiāo)售處方藥； ? 可能無(wú)法保護(hù)個(gè)人信息。 SFDA告知消費(fèi)者，任何醫(yī)療單位開(kāi)辦的網(wǎng)站沒(méi)有資格從 事任何形式的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)活動(dòng)，已批準(zhǔn)的可以向個(gè)人消費(fèi)者銷(xiāo)售藥品的網(wǎng)站具有的特征包括： ★ 網(wǎng)站開(kāi)辦單位為依法設(shè)立的藥品零售連鎖企業(yè)，經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)，獲得了《 互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū) 》 （服務(wù)范圍：向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品）； ★ 在網(wǎng)站的顯著位置標(biāo)示出 《 互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū) 》 的編號(hào)； ★ 網(wǎng)站只能向消費(fèi)者銷(xiāo)售非處方藥，且網(wǎng)站具備網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上咨詢(xún)（執(zhí)業(yè)藥師網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢(xún)）、生成訂單、電子合同等交易功能。網(wǎng)上藥店之所以備受消費(fèi)者青睞 , 主要是因其具有傳統(tǒng)藥店所不具備的優(yōu)勢(shì)：患者和遠(yuǎn)離藥店者足不出戶(hù)便可得到所需要的藥物 , 特別方便老年人及殘疾人購(gòu)藥；在許多網(wǎng)站中進(jìn)行比較 , 能方便找到最合理的價(jià)格和產(chǎn)品；可得到更多的便利性和更豐富的產(chǎn)品；相對(duì)于傳統(tǒng)藥店方式 , 更容易獲得產(chǎn)品的書(shū)面說(shuō)明書(shū)和參考資料；可在家中更加隱