生產(chǎn)與運作管理第二章生產(chǎn)運作戰(zhàn)略與競爭力(文件)
【正文】 ) ●出現(xiàn)將進(jìn)入市場的強(qiáng)大的新競爭對手 ●替代品搶占公司銷售額 ●主要產(chǎn)品市場增長率下降 ●匯率和外貿(mào)政策的不利變動 ●人口特征，社會消費方式的不利變動 ●客戶或供應(yīng)商的談判能力提高 ●市場需求減少 ●容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊 （ 2） 內(nèi)部分析：確認(rèn)資源和競爭優(yōu)勢 1） 競爭優(yōu)勢 （ 1） 價值 V、 價格 P和成本 C的關(guān)系 V（ 對顧客的價值 ） VP（ 顧客的剩余 ） P（ 價格 ） PC（ 企業(yè)的利潤 ） C（ 成本 ） VC（ 企業(yè)創(chuàng)造的價值 ） 從上圖你能夠更全面的了解“增值”的概念嗎？ 戰(zhàn)略分析 （ 2） 企業(yè)增值活動 研究與開發(fā) 采購與供應(yīng) 生產(chǎn)運作 營銷與銷售 服務(wù) 人力資源管理 企業(yè)管理體制和組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 企業(yè)家及高管人員 上游環(huán)節(jié) 下游環(huán)節(jié) 基本活動 支撐活動 戰(zhàn)略分析 競爭優(yōu)勢（ S） ● 技術(shù)技能優(yōu)勢 ：獨特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，領(lǐng)先的革新能力，雄厚的技術(shù)實力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營銷經(jīng)驗，上乘的客戶服務(wù)，卓越的大規(guī)模采購技能 ● 有形資產(chǎn)優(yōu)勢： 先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，現(xiàn)代化車間和設(shè)備，擁有豐富的自然資源儲存，吸引人的不動產(chǎn)地點，充足的資金，完備的資料信息 ● 無形資產(chǎn)優(yōu)勢： 優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化 ● 人力資源優(yōu)勢： 關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長的職員，積極上進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗 ● 組織體系優(yōu)勢： 高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客戶群，強(qiáng)大的融資能力 ● 競爭能力優(yōu)勢： 產(chǎn)品開發(fā)周期短，強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系，對市場環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)，市場份額的領(lǐng)導(dǎo)地位 競爭劣勢（ W） ● 缺乏具有競爭意義的技能技術(shù) ●缺乏有競爭力的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn) ●關(guān)鍵領(lǐng)域里的競爭能力正在喪失 SWOT分析步驟 S、 W、 O、 T各要素 SWOT矩陣 戰(zhàn)略分析 機(jī)會 O 威脅 T 外部環(huán)境 內(nèi)部條件 優(yōu)勢S 劣勢W 古語“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”的不就是 SWOT嗎 發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢 利用外部機(jī)會 發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢 回避或減輕外部威脅 發(fā)揮外部機(jī)會 彌補(bǔ)內(nèi)部不足 減少內(nèi)
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