某食品有限公司員工培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 求； 2） 職業(yè)品德修養(yǎng)可以為一個(gè)人成功提供社會(huì)資源； 3） 職業(yè)品德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分； 4） 良好的職業(yè)品德修養(yǎng)可以幫助從業(yè)者度過(guò)難關(guān)，走向輝煌。 ? 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志 1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠(chéng)信、講效率、講公平； 2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含為人民服務(wù)的道德要求。 ? 特征： 主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久 踐行規(guī)范－敬業(yè)的要求 ① 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 （了解職業(yè)責(zé)任；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)） ② 堅(jiān)守工作崗位 （遵守規(guī)定，履行職責(zé)；臨危不退） ③ 提高職業(yè)技能 （勇于實(shí)踐；開(kāi)拓創(chuàng)新） 誠(chéng) 信 ? 含義： 真實(shí)無(wú)欺，遵守約定和踐行承諾的行為。 ? 作用： ① 是企業(yè)興衰的重要保證 ② 是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì) ③ 是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶 ? 特征： ① 時(shí)代表征性 ② 社會(huì)規(guī)定性 ③ 價(jià)值差異性 踐行規(guī)范－節(jié)約的要求 ① 愛(ài)護(hù)公物 （強(qiáng)化愛(ài)護(hù)公物意識(shí)；對(duì)公物要愛(ài)護(hù)使用；不占用公物） ② 節(jié)約資源 （具備節(jié)約資源意識(shí)；明確節(jié)約資源責(zé)任；創(chuàng)新節(jié)約資源方法） ③ 艱苦奮斗 （正確理解艱苦奮斗；樹(shù)立不怕困難的精神；永遠(yuǎn)保持艱苦奮斗的作風(fēng)） 合 作 ? 含義： 人與人之間、群體與群體之間為達(dá)到共同目的，通過(guò)某些具體方式，彼此相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的聯(lián)合行為。 ——蘇東坡 《 水調(diào)歌頭 》 與壓力相關(guān)的因素 ?幸福 ?需求與動(dòng)機(jī) ?期望 ?狀態(tài)：公平 幸福及相關(guān) ?幸福是是指?jìng)€(gè)體在物質(zhì)、心理和精神的需求得到滿足的一種心理體驗(yàn)到的情緒狀態(tài)。 幸福感指標(biāo) A類(lèi) :認(rèn)知范疇 生存狀況滿意度 (如就業(yè)、收入、社會(huì)保障等 )， 生活質(zhì)量滿意度 (如居住狀況、醫(yī)療狀況、教育狀況等 )。 壓力的來(lái)源 ? 過(guò)重的工作負(fù)荷； ? 時(shí)間緊張； ? 管理人員的素質(zhì)和工作方式； ? 不清晰的制度環(huán)境； ? 責(zé)權(quán)不清； ? 職責(zé)不明； ? 分工協(xié)作狀態(tài) ? 價(jià)值觀念沖突 ? 。 壓力的解除：有效溝通 ? 溝通的含義： 相互理解，雙向溝通。 溝通的障礙 ?語(yǔ)義上的障礙 ?知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的限制 ?知覺(jué)選擇性的障礙 ?心理因素引起的障礙 ?組織結(jié)構(gòu)層次引起的障礙 ?信息過(guò)量的影響 溝通的忌諱 ? 不要打斷對(duì)方。俗語(yǔ)說(shuō)：“一句話可以把人說(shuō)笑，一句話把人說(shuō)跳。生活不永遠(yuǎn)是晴空與幸福，面對(duì)挫折，要大聲的唱“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么彩虹” “陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”。 應(yīng)對(duì)壓力的方法 ?正確對(duì)待挫折 ?改變情景 ?適當(dāng)?shù)木癜l(fā)泄 走出挫折的技巧 判斷改變與多溝通； 勸告 安撫、勸慰與面對(duì)； 鼓勵(lì)溝通，分擔(dān)分享； 重新定向； 適當(dāng)宣泄（食物、衣服、出游、娛樂(lè)）； 接觸勵(lì)志類(lèi)東西。（每個(gè)人的思維和他對(duì)問(wèn)題看法與理解是不一樣的） ? 不要隨意更正對(duì)方。 為他人定位準(zhǔn)確。 挫折理論 ?壓力產(chǎn)生的情緒狀態(tài)：挫折 ?挫折 員工期望所激發(fā)的內(nèi)驅(qū)力受到某種因素的阻礙與干擾，需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿足的一種消極的情緒狀態(tài)。 B類(lèi) :情感范疇 情緒愉悅程度； 精神緊張程度 心態(tài)等。它表現(xiàn)為在生活滿意度基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種積極心理體驗(yàn)。 ?作用： ① 是企業(yè)健康發(fā)展的保障 ② 是從業(yè)人員履行職業(yè)職責(zé)的必由之路 ③ 有助于創(chuàng)造良好工作環(huán)境 ④ 是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑 ?特征： ① 非功利性 ② 普遍性 ③ 可為性 踐行規(guī)范－奉獻(xiàn)的要求 ① 盡職盡責(zé) （明確崗位職責(zé)；培養(yǎng)職責(zé)情感；全力以赴工作） ② 尊重集體 （以企業(yè)利益為重；正確對(duì)待個(gè)人利益；樹(shù)立職業(yè)理想） ③ 為人民服務(wù) （樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí)；培育為人民服務(wù)榮譽(yù)感；提高為人民服務(wù)本領(lǐng)） 結(jié)束語(yǔ) ?人為善，福雖未至，禍已遠(yuǎn)離； 人為惡，禍雖未至，福已遠(yuǎn)離。 ? 作用： ① 是企業(yè)發(fā)展重要保證 ② 員工和諧相處、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證 ③ 是確定員工薪酬的一項(xiàng)指標(biāo) ? 三種表現(xiàn)： ① 公道的制度 ② 公道的行為 ③ 公道的品質(zhì) ? 特征： ① 公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 ② 觀念的多元性 ③ 意識(shí)的社會(huì)性 踐行規(guī)范－公道
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