門店銷售流程(文件)
【正文】 頂尚 歐美尚 成都美飾實業(yè) (集團 )有限責(zé)任公司 營銷中心 四、促成 ①當(dāng)客戶不再提問、進(jìn)行思考時。 ⑤當(dāng)一位專心聆聽、寡言少問的客戶，詢問有關(guān)細(xì)節(jié)問題，那表明，該客戶有購買意向。 頂尚 通過故事來誘發(fā)了顧客的購買意愿，說服力會更強。 頂尚 頂尚 從表面上看來，選擇成交法似乎把成交的主動權(quán)交給了顧客，而事實上讓顧客在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，減輕客戶的心理壓力，制造良好的成交氣氛，有效地促成交易。比如“您真有眼光，您看中這套產(chǎn)品，是我們銷量最好的產(chǎn)品，上周我們都賣出去了 xx套呢！” 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團旗下 美飾 設(shè)想成交法可以節(jié)省時間，提高銷售效率，適當(dāng)?shù)販p輕客戶的成交壓力?！跋壬?，實在對不起！可能是我的專業(yè)水平欠妥，剛才講得不好，所以你聽不明白。 頂尚 后來過了節(jié)過來，公司活動時間截止了，客戶懊悔不已。比如“三點的時候商場有返現(xiàn)活動，我們趕緊開了單過去，到四點商場的返現(xiàn)就結(jié)束了，到時候沒返到現(xiàn)就可惜了！” 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團旗下 美飾 頂尚 頂尚 促成一張訂單后，導(dǎo)購要乘勝追擊，不要滿足于一張訂單，讓顧客選購其它配套商品。 歐美尚 成都美飾實業(yè) (集團 )有限責(zé)任公司 營銷中心 五、送客 把美好記憶留到顧客心中。誰規(guī)定進(jìn)店一定要買東西呢？我們要做得更好，發(fā)揚主人精神，讓顧客感動，感動顧客的兩個關(guān)鍵時刻：第一個關(guān)鍵時刻，顧客購買時對他要好，顧客不買時對他更好。 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團旗下 美飾 頂尚 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :55:1515:55:15February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 25日星期六 3時 55分 15秒 15:55:1525 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :55:1515:55Feb2325Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 25日星期六 3時 55分 15秒 15:55:1525 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 3時 55分 15秒 15:55: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :55:1515:55Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 25日星期六 3時 55分 15秒 15:55:1525 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :55:1515:55:15February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :55:1515:55Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 頂尚 歐美尚 成都美飾實業(yè) (集團 )有限責(zé)任公司 營銷中心 結(jié)束語： 方法無窮盡！只要肯開單！ 各位銷售人員在自己沒有更厲害的招數(shù)意外盡量按照以上流程去操作，如果自身 EQ很高，也可在實踐中選擇適合自己，適合顧客的成交法迚行談單，多使用不同方法，久而久之，融會貫通。如果導(dǎo)購可以調(diào)整自己的行為，做到購買前對他好，購買后對他更好，就會讓顧客覺得導(dǎo)購真的對他好。當(dāng)顧客決定不買商品時，導(dǎo)購臉上的笑容立刻消失，表現(xiàn)出強烈的不滿情緒。 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團旗下 美飾 必須站在顧客的立場，以服務(wù)的精神回到第二步重新開始介紹、演示與體驗，梳理需求、建議，之后再嘗試成交。比如“您看，都快下班了，您也忙了一天，要不我們先定下來，商場都挺遠(yuǎn)的，也省得您再來回跑，浪費時間和精力。 歐美尚 成都美飾實業(yè) (集團 )有限責(zé)任公司 營銷中心 ⑨ 無顧慮成交法： 由于商場實行的無條件退貨，可以讓顧客先簽下訂單，后期改變主意可以隨時退貨，顧客無任何心理壓力，對顧客是一種保障，顧客也不會有任何損失。 頂尚 “小姐，這次促銷活動名額和時間有限，過了這個時間公司就沒有這個政策了。這樣又多一次銷售機會，一個顧客兩次促成，成交率就會增加，相互配合協(xié)同作業(yè)，切莫輕易放棄。 頂尚 歐美尚 成都美飾實業(yè) (集團 )有限責(zé)任公司 營銷中心 ⑤ 設(shè)想成交法： 就是指導(dǎo)購在假定顧客已經(jīng)接受銷售建議，在同意購買的基礎(chǔ)上，通過提出一些具體的成交問題，直接要求客戶購買商品的一種促成方法。 頂尚 向顧客提出選擇時，盡量避免向顧客提供太多的方案，最好的方案是二選一，最多不要超過三項，否則不能達(dá)到盡快成交的目的?！靶〗?，價格方面我確實無能為力，看得出你很喜歡，這種商品的性價比確實很高。這樣做會大大提升成交率，大幅提高銷售業(yè)績。 頂尚 ⑦當(dāng)客戶不斷點頭對導(dǎo)購的話表示同意或贊同時。 ③當(dāng)顧客關(guān)心合同簽訂、付款方式及手續(xù)辦理的時候。 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 美飾集團旗下 美飾 但這確實使我為難，但按這個價格我真的做不到 。 這種也是丟單最不應(yīng)該的，所以我們一定要嚴(yán)控價格體系，用科學(xué)的方法報價，充分讓顧客感受到占了便宜，而我們的利潤卻得以保留。 顧客覺得產(chǎn)品本身不值這個價 通常這種狀況是因為導(dǎo)購未讓顧客了解到產(chǎn)品的物有所值。 內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳 從家具來講，構(gòu)成家具價值的成本結(jié)
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1