酒店客房管理信息系統(tǒng)論文(文件)
【正文】 型酒店組織結(jié)構(gòu)圖 總 臺(tái) 送餐服務(wù)部 食品采購(gòu)部 洗衣房 禮賓部 房務(wù)中心 酒店總經(jīng)理 前廳部 客房部 餐飲部 餐 廳 樓層服務(wù) 總機(jī) 財(cái)務(wù)部 保安部 3 （三） 功能需求分析 本系統(tǒng)主要有以下功能要求： 1. 用戶登錄模塊 主要用于用戶的登錄。 本系統(tǒng)的使用能大大 提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項(xiàng)成本及改善服務(wù)質(zhì)量 。 3. 經(jīng)濟(jì)上的可行性 本系統(tǒng)由作者自主開發(fā)，免費(fèi)使用。 2. 技術(shù)上的可行性 本管理信息系統(tǒng)將采用技術(shù)成熟的 作為前臺(tái)開發(fā)工具。 2 第一章 系統(tǒng)分析 （一） 可行性分析 1. 管理上的可行性 在 傳統(tǒng)的酒店 客房 管理 中， 管理 人員不得不 花 費(fèi) 大量的時(shí)間來(lái)處理顧客投訴，例如錯(cuò)誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤、空余客房資料不能及時(shí)提供等，從而影響 酒 店的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)今信息時(shí)代，這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)所代替。眾多酒店企業(yè)中，中小型酒店企業(yè)由于他們的先天條件的不足，使他們不能投入大量的資金進(jìn)行這項(xiàng)必須的改革。目錄 引言 ........................................................................ 1 （一） 項(xiàng)目開發(fā)背景 ...................................................................................................................................................1 （二） 項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo) ...................................................................................................................................................1 （三） 項(xiàng)目開發(fā)的意義 ...............................................................................................................................................1 （四） 項(xiàng)目開發(fā)方法概述 ...........................................................................................................................................1 第一章 系統(tǒng)分析 .............................................................. 2 （一） 可行性分析 .......................................................................................................................................................2 （二） 組織結(jié)構(gòu)分析 ...................................................................................................................................................2 （三） 功能需求分析 ...................................................................................................................................................3 （四） 業(yè)務(wù)流程分析 ...................................................................................................................................................4 （五） 數(shù)據(jù)流程分析 ...................................................................................................................................................6 第二章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ..............................................................................................................................................7 （一） 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) ...................................................................................................................................................7 （二） 系統(tǒng)流程設(shè)計(jì) ...................................................................................................................................................7 （三） 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) .......................................................................................................................................................8 （四） 運(yùn)行環(huán)境選擇 ................................................................................................................................................ 10 第三章 系統(tǒng)實(shí)施 ............................................................. 11 （一） 創(chuàng)建工程 ..........................................................................................................................................................11 （二） 添加模塊 ..........................................................................................................................................................11 （三） 系統(tǒng)模塊的設(shè)計(jì) .............................................................................................................................................11 第四章 系統(tǒng)運(yùn)行 ............................................................. 14 （一） 系統(tǒng)登錄 ......................................................................................................................................................... 14 （二） 房客管理 ...........................................................................................................................................
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