聯(lián)想店面基礎(chǔ)零售技巧(文件)
【正文】 ，但鍵盤和 14寸的筆記本尺寸一樣大您完全可以坐在沙發(fā)上、躺在床上使用這樣比趴在筆記本前看影片舒服多了像操控電視機一樣輕松簡單，不受連線束縛天逸筆記本配備了遙控器，可以遠程操控筆記本來看電影、聽音樂其他品牌頂多送您學(xué)習(xí)光盤，而聯(lián)想送您的式一個全能、專業(yè)的家庭教師！足不出戶幫助孩子提高成績，為您節(jié)省了一大筆上課外輔導(dǎo)班、買課外資料的開支家悅的新聯(lián)想 100分學(xué)校整合最權(quán)威、最豐富的教育資源，時時更新獨有的優(yōu)秀之處Strength 給顧客的利益Benefit 產(chǎn)品的特性Feature 其他品牌的系統(tǒng)恢復(fù)操作比較復(fù)雜，恢復(fù)時間要 20－ 40分鐘。使用過多的專業(yè)術(shù)語? 有的異議是真的，有的異議是假的積極的對待異議216。聆聽顧客的問題216。是表示理解216。不過我們產(chǎn)品在價格方面 ……顧客 :你們產(chǎn)品質(zhì)量會有問題吧？銷售 :確實是這樣的，這么大銷量肯定有有問題的，基數(shù)大 ……顧客 :你們價格太貴了利用開放式問題216。利用封閉式問題確認216?！拔覀兊漠a(chǎn)品 …….”提出正確的觀點確認問題認同詢問細節(jié)必要時給予補償克服異議－有效步驟克服異議－有效步驟216。 ”提出正確的觀點確認問題認同詢問細節(jié)必要時給予補償?shù)谝坏谝?節(jié)節(jié) 顧客在銷售人員的這一行為的引導(dǎo)下，必然要做出接受或者拒絕承諾的聲明。因此銷售員在機會成熟的時候應(yīng)該給予顧客心理上的幫助。時間懷疑產(chǎn)品l我們產(chǎn)品不完美，顧客日后發(fā)現(xiàn)怎么辦？l競爭對手產(chǎn)品更適合顧客216。v您今天是交全款還是交訂金？v您看今天給您送貨成嗎？v我給您開票好嗎？收銀臺在那邊、您只要付訂金就可以了！當(dāng)顧客做出購買決定后 ——銷售員應(yīng)進行跟進服務(wù)幫助開票協(xié)助交款開箱驗貨填寫顧客資料解釋售后服務(wù)細節(jié)贊美顧客致謝送客購后服務(wù)見真心 常見的購后服務(wù)的問題l事不關(guān)己，一副 “此事已經(jīng)與我無關(guān) ”的面孔l開票填單時態(tài)度冷漠，目光不看顧客，一副公事公辦的態(tài)度l行動遲緩，操作不夠熟練，致使顧客等候L 還沒為已經(jīng)購買的顧客服務(wù)完畢就忙于接待其他顧客或事情 22:33:2622:33:2622:332/16/2023 10:33:26 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 16 二月 202310:33:26 下午 22:33:26二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 10:33:26 下午 10:33 下午 22:33:26二月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22:33:2622:33:2622:33Tuesday, February 16, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 二月 2110:33 下午 二月 2122:33February 16, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 22:33:2622:33:2622:332/16/2023 10:33:26 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 二月 21二月 2122:33:2622:33:26February 16, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 10:33:26 下午 10:33 下午 22:33:26二月 21MOMODA 二月 2110:33 下午 二月 2122:33
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1