店鋪商店管理培訓(xùn)教材-合格的職業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)（ppt54頁(yè)）(1)(ppt54頁(yè))(文件)
【正文】 質(zhì) ? 二、店長(zhǎng)的職責(zé) ? 三、店長(zhǎng)的工作內(nèi)容 ? 四、店面管理之 ——陳列 ? 五、商品管理 ? 六、銷(xiāo)售管理 ? 七、服務(wù)管理 ? 八、人員管理 ? （一）何為店長(zhǎng)？ ? （二）多重角色定位 ? （三）店長(zhǎng)不可或缺的個(gè)人魅力 ——進(jìn)取心 ? （四）全面管理才能 ? （五）善用溝通，樹(shù)立榜樣 ? （六）塑造管理者形象 ? 店長(zhǎng)是店鋪的最高管理者，是經(jīng)理人，是店鋪的靈魂。 例： 3 原則：重要的、大型的商品放在醒目的中心位置，小件商品按類(lèi)別組合放在四周靠墻的貨架上，讓顧客一進(jìn)店就能看到重要的、大型的商品。 ? 釘折法：某些商品可以改變形狀后，固定于墻壁或櫥窗等位置。 ? 按品種分類(lèi)：便于統(tǒng)計(jì)、進(jìn)貨（水果）。 ? 按材料分類(lèi)：如陶器、漆器、銀器、塑料制品等 ? 放滿(mǎn)陳列： ? 前進(jìn)陳列： ? 縱向陳列： ? 對(duì)比陳列： ? 層次陳列： ? 保持商品豐富齊全的直觀印象 1 商品的展示必須陳列整齊，放滿(mǎn)貨架。顧客離貨架 30～50厘米時(shí)，能清楚地看到 15層貨架上的商品； 視線橫向移動(dòng)，視線左右?jiàn)A角為 50度，在 30～ 50厘米 處選購(gòu)商品，只能橫向看到 1米左右陳列的商品。 例： ? 將貨品按照顏色或規(guī)格做間隔排列，達(dá)到一種層次感 ? 貨品展示設(shè)計(jì) ? 色彩知識(shí) ? 良好的陳列感覺(jué) ? ? ? ? ? ? ⑴ 確定適銷(xiāo)對(duì)路的商品 ? ⑵迅速跟上市場(chǎng)反應(yīng) ? ⑶廣泛收集信息 ? ⑴ 銷(xiāo)售額 任何店鋪都不希望商品庫(kù)存的太久，因?yàn)檎加觅Y金影響現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率。認(rèn)識(shí)到對(duì)方只是想表現(xiàn)自己的看法高人一等而已，不用去計(jì)較或爭(zhēng)辯。 ? 4誘敵深入：設(shè)計(jì)一個(gè)流程來(lái)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)思維。 ? 經(jīng)營(yíng)理念 ? 商品知識(shí) ? 銷(xiāo)售技能 ? 崗位技能 ? 考勤的控制安排 ? 解決內(nèi)部糾紛，改善人際關(guān)系 ? 新店員入職時(shí)時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)的最佳時(shí)機(jī)：因?yàn)檫@樣不但能激發(fā)員工的工作積極性，也能增加新店員對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和了解，避免新店員對(duì)企業(yè)的陌生感。這是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，給員工一種安全感，員工才能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之為個(gè)人的發(fā)展舞臺(tái)。 2023/2/142023/2/142023/2/14Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1:45:15 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 14日星期二 2023/2/142023/2/142023/2/1
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1