qc的問題解決(文件)
【正文】 好的結(jié)果 → 制定再發(fā)防止手段 → 標準化 QC問題解決法 :不單是手法 ,而是一個為解決問題的系列活動 22,什么是問題 問題 :現(xiàn)狀和理想的狀態(tài)的差異 1) 層別分類 :A。課長層問題 .D。提高問題 3) 目的分類 :A:問題解決型 .(改善型 :本來應(yīng)有的狀態(tài) )バラツキ 癖 特異點 異常點 順序 : 題目設(shè)定 → 現(xiàn)狀把握 → 目標設(shè)定 → 要因解析 → 對策探討與實施 → 效果確認 → 標準化與管理的日?；? B:目標實現(xiàn)型 .(創(chuàng)造型 :將來應(yīng)有的姿態(tài) ) 今まで経験したことのない新しい業(yè)務(wù)の対応 魅力的品質(zhì)の創(chuàng)造 現(xiàn)狀レベルを向上させる現(xiàn)狀打破 順序 : 題目設(shè)定 → 目標設(shè)定 → 題目實態(tài)分析 → 設(shè)想 (idea)的整理 → 設(shè)想 和 (idea)的評價 → 設(shè)想 (idea)的實行 → 目標達成評價 217 31 PDCA循環(huán) 為了下一部不斷反省 .(區(qū)別與統(tǒng)制 ,管制 ,監(jiān)理 ) (確認實施結(jié)果 :總結(jié)好的結(jié)果的原因 ,失敗的教訓(xùn) ,制定防止再發(fā)措施 .將這種總結(jié)變?yōu)槿粘Ｊ聞?wù) ,才是做了QC) 32 明確重點 職場問題很多 ,但真的重要的問題卻屈指可數(shù) ,解決重要的問題比解決很多小問題的效果要大得多 . 33 后工程是客戶 自己的工作做好的話 ,誰受益 .自己的工作做壞的話 ,誰受害 .如果你不知道的話你現(xiàn)在所做的工作全是浪費 .是不是在做不做也可以的工作 34 用數(shù)據(jù)說話 KKD（経験 勘 度胸） 只整理對自己有用的數(shù)據(jù)是毫無意義的 35 再發(fā)防止 ,未然防止 36 過程的重視 なぜよくなったか、その原因がわからなければ、いつの間にかまた悪化する 37 品質(zhì)第一3,QC想法的 7要點317固有技術(shù) : 針對解決問題的技術(shù) ,專業(yè)知識與經(jīng)驗管理技術(shù) : 抓住問題的關(guān)鍵和突破口的技術(shù)為管理技術(shù) (層別 :公司別
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