國內外管理發(fā)展趨勢(文件)
【正文】 想與方法。 ? 管理思想是隨著社會經濟的發(fā)展而發(fā)展的。 但是 ， 今年的情況發(fā)生了較大的變化 ， 到８月份 ， 累計銷量比去年同期下降１７ ％ ，生產量比所計劃的少１５ ％ ， 缺勤率比去年高２０％ ， 遲到早退現象也有所增加 。 實踐界 ? 水平參差不齊 ， 整體上還處于經驗管理階段； ? 科學管理思想還需要補課； ? 行為管理思想需要發(fā)揚光大； ? 定量管理思想缺乏基礎； ? 權變管理思想還需要學習 。 ? 面向二十一世紀的企業(yè)管理軟件： “動態(tài)企業(yè)建模技術 DEM（ Dynamic Enterprise Module）”， IRP（ Intelligent Resource Planning） 智能資源計劃 。 管理軟件的發(fā)展 ? 60年代的時段式 MRP系統(tǒng)： 該系統(tǒng)是為解決定貨點法存在的缺陷而提出的 。 CS管理首先必須了解顧客的需求，其次必須了解營銷線上各個崗位的信息，最后，必須借助信息來對企業(yè)經營的每個環(huán)節(jié)進行調節(jié)。 CS管理 以顧客滿意為中心的管理體系是以顧客滿意為核心 ， 以信息技術為基礎 ， 以顧客滿意指標和顧客滿意級度為主要工具的一種企業(yè)經營管理方法 。 ? 團隊學習。 ? 改善心智模式。 學習型組織 —— 第五項修煉 ? 所謂的 學習型組織 是指人們能夠得以在其中不斷擴展創(chuàng)造未來的能量 ， 培養(yǎng)全新 、 前瞻而開闊的思考方法 ， 全力實現共同的愿望 ，并持續(xù)學習如何共同學習的組織 。 ” 關鍵詞 ? “ 基本的 ”：企業(yè)人員在著手再造前，必須先就企業(yè)的運作提出一些最基本的問題。 ? 權變管理思想的最大 特點 是 ， 它在繼承以前的各種管理思想的基礎上 ， 把管理研究的重點轉移到了對管理有重大影響的環(huán)境因素的研究 ， 希望通過對環(huán)境因素的研究 ， 找到各種管理原則和理論的具體適用場合 。 定量管理思想 ? 定量管理思想認為： 有效管理的關鍵在于度的把握 ， 只有致力于定量化 ， 才能真正提高管理的
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