商務人員的儀態(tài)禮儀培訓(文件)
【正文】 示 “5”；在 希臘 ，拇指上伸表示 “夠了 ”，急速地翹起大拇指，則是要對方快 “滾開 ”的侮辱語。l 掌心向下的招手動作 ：在中國是招呼別人過來，在美國則是叫狗過來。應注意避免：l 反復擺弄手指或玩飾物或抬腕看表等，會給人一種無聊或不耐煩的感覺；l 與人交談時，應避免當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子 、揉衣角、擦眼屎、 剔牙齒等，會給人以不衛(wèi)生、缺乏教養(yǎng)的印象。 “你是 ...？ ”金先生 說： “對不起，我是東方照明器材廠的。金先生看到張經(jīng)理對新產(chǎn)品很感興趣，如釋重負，便往沙發(fā)上一靠，蹺起了二郎腿，且悠閑地抽起煙，環(huán)視著張經(jīng)理的辦公室。 ”張經(jīng)理沉默了很久沒開口。金先生等了一會兒，感到無聊，于是便拿起辦公桌上的電話，同一個朋友聊了起來。女士穿裙子時 則應兩腿并攏， 同時移出車外， 雙腳不可一先 一后 ，可用手撐著座位或門框再站起來）身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車門的手打開車門，然后略斜身體把車門推開。起身時等直立身體以后轉(zhuǎn)身關(guān)車門。現(xiàn)代心理學家總結(jié)過一個公式：感情的表達 =言語 (7%)+聲音 (38%)+表情 (55%) 在一個適當?shù)臅r候、恰當?shù)膱龊?，一個簡單的微笑可在一個適當?shù)臅r候、恰當?shù)膱龊?，一個簡單的微笑可以創(chuàng)造奇跡。 —— 卡耐基《人性的弱點》卡耐基《人性的弱點》l 微笑既是一種人際交往的技巧，也是一種禮節(jié)。得體、友好的微笑，是對商務人員面部表情的基本要求。l 目光與微笑一樣，在商務交往中具有重要的作用。長時間躲閃對方的目光或東張西望或兩眼望天或斜視或盯視對方，都是失禮的表現(xiàn)。其范圍一般是以兩眼為底線，以上額或額中為頂點所連接成的區(qū)域。主要是對方的 雙眼與胸部之間 。l各小組講授時間控制在 30分鐘內(nèi) .l其他小組的評分（占 40%） +老師的評分（占 60%） =該小組的最后得分。 21:24:0821:24:0821:245/12/2023 9:24:08 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 12 五月 20239:24:08 下午 21:24:08五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 9:24:08 下午 9:24 下午 21:24:08五月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:24:0821:24:0821:24Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 219:24 下午 五月 2121:24May 12, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21:24:0821:24:0821:245/12/2023 9:24:08 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2121:24:0821:24:08May 12, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 9:24:08 下午 9:24 下午 21:24:08五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 219:24 下午 五月 2121:24May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:24:0821:24:0821:24Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 9:24:08 下午 9:24 下午 21:24:08五月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 12 五月 20239:24:08 下午 21:24:08五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 21:24:0821:24:0821:245/12/2023 9:24:08 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 五月 219:24 下午 五月 2121:24May 12, 20231行動出成果，工作出財富。 21:24:0821:24:0821:24Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 ,聽課后做小組作業(yè) . 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。l內(nèi)容分工如下：l兩組： 言談禮儀 —— 1 、言談禮儀（交談的語言 /態(tài)度 /舉止 /距離等）l 言談技巧及忌諱（語言 /話題 /傾（聆）聽技巧等）l兩組： 面試禮儀 —— 1 、面試禮儀（面試前 /面試
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