企業(yè)文化（ppt31頁)(文件)
【正文】 確的行為和未明確化的行為規(guī)范 日常行事時，上司面前如何表現(xiàn)，碰到顧客起訴如何處置，對待長輩、同事如何做事？都有明文規(guī)范未確定的，同時又有非明確規(guī)范起作用的規(guī)則約束。價值觀的功能 強(qiáng)有力的激勵作用形成職工對本企業(yè)文化的自然適應(yīng) 促進(jìn)溝通和理解 共有的思維方式 有利于企業(yè)成員間理解和溝通 共有的思維方式對人們把自己的思考變成行動方面有重要影響 促進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)過程 行為規(guī)范的功能 自動控制、自動調(diào)節(jié)、約束行為的功能 可以起到在沒有明確規(guī)范約束條件下調(diào)節(jié)行為和明確規(guī)范未能規(guī)定范圍內(nèi)起約束作用的功能 共有的規(guī)范有助于迅速決策 企業(yè)文化的形成與運用共同價值觀的形成和共有 思維模式的生成和共有化 共同的行為規(guī)范 企業(yè)文化運用：理想的企業(yè)文化企業(yè)文化的反面共同價值觀的形成和共有共有價值觀形成的基礎(chǔ)：一是經(jīng)營理念，二是企業(yè)過去的成功體驗。 僅僅歸納、提煉不夠，必須經(jīng)由滲透、傳承。 具體的榜樣、楷模 共同的行為規(guī)范 管理制度和規(guī)范是重要內(nèi)容 行為規(guī)范的共有和傳承，主要靠日常的相互作用 —— 個人的模仿、從眾傾向 發(fā)揮各種未經(jīng)明文規(guī)定的非正式規(guī)范的軟約束作用：通過倡導(dǎo)、示范、輿論、人際關(guān)系、群體歸屬等形式 禮儀建設(shè)：促進(jìn)企業(yè)文化的習(xí)俗化 ——CI榜樣、楷模、英雄人物、神話同樣具有重要意義 概括在企業(yè)文化的形成方面，重要的是：n 人們經(jīng)歷了什么，正經(jīng)歷著什么？n 企業(yè)中相互作
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