突發(fā)公共安全事件與應(yīng)急管理xxxx-11-26(文件)
【正文】 目6 農(nóng)夫山泉聲明稱華潤怡寶蓄意策劃 “ 標準門 ” 7 中鐵隧道員工打砸云南村莊8 央視曝光華潤涉嫌使用不合格海砂混凝土9 一汽集團被傳數(shù)百高管遭調(diào)查10 中石化被曝解約千名應(yīng)屆生二 人為制造企業(yè)危機意識，為什么？? 比爾 24加強危機信息收集、監(jiān)測和預(yù)報，提高突發(fā)事件預(yù)警能力。請分析當(dāng)前企業(yè)突發(fā)公共事件產(chǎn)生的根源有哪些？當(dāng)前企業(yè)突發(fā)公共事件產(chǎn)生的根源分析信譽缺失決策失誤經(jīng)營管理不善事故災(zāi)難財務(wù)漏洞違法犯罪人才流失媒介誤報突發(fā)公共事件面臨的新挑戰(zhàn) 第一，城鎮(zhèn)化和城市現(xiàn)代化進程的加快，使我國的公共安全還面臨著諸多挑戰(zhàn)。 第二， 粗放型經(jīng)濟增長方式與安全生產(chǎn)的矛盾依然突出。ofindustries2023 第三，現(xiàn)代工業(yè)、高技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，在為國家和個人提供全新的發(fā)展機遇和生活空間的同時，也帶來了新的安全風(fēng)險， 生命線工程和信息網(wǎng)絡(luò) 一旦被破壞，輕則導(dǎo)致經(jīng)濟的損失和生活的不便，重則會使整個國家的政治、經(jīng)濟或軍事陷入局部或暫時癱瘓，社會秩序失控。楊朝飛介紹，重特大環(huán)境事件高發(fā)頻發(fā)， 2023年以來，環(huán)保部直接接報處置的事件共 927起，重特大事件 72起，其中 2023年重大事件比上年同期增長 120%，特別是重金屬和危險化學(xué)品突發(fā)環(huán)境事件呈高發(fā)態(tài)勢。 第六， 難以預(yù)料的全球性氣候反常和難以控制的自然災(zāi)害時有發(fā)生（汶川地震、日本地震海嘯、美國 “ 桑迪 ” 颶風(fēng)、菲律賓 “ 海燕 ” 臺風(fēng)），自然災(zāi)害已經(jīng)成為全球共同關(guān)注的重要課題。2023年 7月 1718兩日連發(fā) 5起礦難造成 44人遇難 ７月 18日上午約 10時， 郴州市北湖區(qū)魯塘鎮(zhèn)一煤礦 地面發(fā)生一起炸藥爆炸， ２人死亡 。領(lǐng)導(dǎo)下井了嗎？一下子提拔 7個礦長助理群體性事件預(yù)警系統(tǒng)個人保障指數(shù) 軟性控制指數(shù)空間差距指數(shù)階層差距指數(shù) 社會控制指數(shù) 外部環(huán)境 應(yīng)急救援預(yù)案制訂中的問題? 事故應(yīng)急救援預(yù)案內(nèi)容制訂不細。? 各級預(yù)案制訂時側(cè)重點不突出。? 單位情況如人員、裝備改變后，預(yù)案沒有及時更新。（四）成立危機應(yīng)對機構(gòu)? 建立指揮中心的組織機構(gòu)，安排人員及確定職責(zé)，立即展開工作；? 招募必要的專業(yè)顧問，例如法律顧問、公關(guān)顧問、管理顧問、財務(wù)顧問等；? 對危機發(fā)展的可能情形進行預(yù)測，計劃并制定相應(yīng)對策；? 指揮各相關(guān)業(yè)務(wù)部門展開危機處理：生產(chǎn)計劃、財務(wù)、銷售與市場、制造、采購與后勤、法律、人事等；? 指揮公共關(guān)系和企來形象管理工作。2023年 11月 8日，哈爾濱機場組織開展了以處置因航班大面積延誤而引發(fā)群體性事件為主要內(nèi)容的演練。（ 4）突出對演練效果的評價。突發(fā)公共安全事件預(yù)防的常見問題缺乏足夠的危機意識突發(fā)事件管理沒有做到 “以人為本 ”缺乏科學(xué)的應(yīng)對機制一線管理者的能力有缺陷缺乏對員工的教育提高事前分析預(yù)測能力，防范突發(fā)事件① 收集和監(jiān)測信息，識別潛在的企業(yè)風(fēng)險。組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練。核心提示??！三、突發(fā)公共安全事件處置的主要措施突發(fā)公共安全事件處置的 “ 12345”? 一個核心價值觀即公眾利益至上；? 兩大基本行為即信息溝通活動和利益損失控制和恢復(fù)行動；? 三段管理流程即危機前管理、危機中控制與解決、危機后總結(jié)與改革；? 四項基本活動即危機決策、媒體溝通、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、法案完善；? 五種突發(fā)事件應(yīng)對態(tài)度即回避、適應(yīng)、強制、妥協(xié)、合作。? 在公共管理中要通過應(yīng)急處理程序，最大程度的保護、挽救公眾的利益。 ”言外之意，修正就是犯了錯，也不能被 “修正 ”。解除緊張，減少流言。惡虐天氣導(dǎo)致乘客三次登機三次走下下機，滯留 20多個小時，旅客情緒處于失控狀態(tài)?！棒[事反獲高額賠償 ”不出意料地引起輿論爭議。 16日上午，肯德基要求所有門店停止銷售新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡。 4月 2日，肯德基開始對四款 “涉紅 ”產(chǎn)品進行促銷活動，最高降價幅度達到3折，肯德基銷售逐漸恢復(fù)元氣?！疤K丹紅 1號 ”事件 2023年 9月 3日，央視 《 新聞 30分 》 披露南京冠生園用 “舊餡 ”做月餅。 6日，上海冠生園發(fā)表聲明：稱與南京冠生園無任何關(guān)系，自己產(chǎn)品一貫合格。從 9月 8日起，媒體上由揭露用 “舊餡 ”的報道轉(zhuǎn)為提醒消費者注意選購品牌。 南京冠生園 “舊餡月餅 ”事件以前 ：形象與聲譽 =（貢獻 +貢獻 +貢獻 ）現(xiàn)在 ：評價企業(yè)：形象與聲譽 =（貢獻 +貢獻 ） 媒體報道與評價 怎么說？上海 “樓倒倒 ”事件市委書記俞正聲的批示：快報事實，慎報原因，依法處置。? 給公眾一個 “未來預(yù)期 ”至關(guān)重要。突發(fā)公共 心態(tài)三：鴕鳥思維。心態(tài)六：自然療法，對危機事件閉眼不理，認為危機會自動消失；情理法的社會/能力 /專業(yè)知 識誠實 度 /公開性獻身精神 /責(zé) 任性關(guān) 愛 /同情心公眾信任度 15%20% 15%20% 15%20% 50%五種突發(fā)公共安全事件應(yīng)對態(tài)度堅持己見（滿足自己的利益） 武斷不武斷五種突發(fā)公共安全事件應(yīng)對態(tài)度的選擇領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對突發(fā)公共事件應(yīng)具備的能力(一 )防范預(yù)警能力 視突發(fā)事件為機遇 把應(yīng)急處置當(dāng)考場 在危機管理中成長謝謝您的聆聽！演講完畢，謝謝觀看！。(五 )善后恢復(fù)能力寄 語因此，在面對危機時，應(yīng)把 “情意 ”放在第一位，凡事依法處理，并不是解決危機的良方。心態(tài)四：推卸責(zé)任，指責(zé)他人；心態(tài)一：心懷僥幸，對危機不重視，不做任何準備；? 局部利益服從整體利益。 當(dāng)媒體報道與評價指數(shù)為 0，一切貢獻可能都會被抹殺。此舉再次引起媒體和消費者對 “舊餡事件 ”的關(guān)注。南京冠生園 “舊餡月餅 ”事件 5日，南京冠生園老板接受采訪時說 “用舊餡 ”是普遍現(xiàn)象，此語一出全國月餅市場跌入冰點。 肯德基對 “蘇丹紅 ”危機的處理，從發(fā)現(xiàn)問題到順利度過危機，大致用了三個星期的時間。 3月 17日， 《 南方都市報 》 等媒體刊登了關(guān)于肯德基致歉的相關(guān)報道，對肯德基勇于認錯的態(tài)度表示贊賞?！皶薜暮⒆佑心坛?”，激發(fā) “群起效仿 ”的不良風(fēng)氣。深航給予每名乘客 1000元的賠償，純屬
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1