品質(zhì)的定義、范圍與內(nèi)涵(文件)
【正文】 C A B停機(jī)調(diào)模查明原因例 :某產(chǎn)品尺寸標(biāo)準(zhǔn)為 177。? 原物料品質(zhì)，保存方式。?定 義：符合顧客的需求?流 程：預(yù)防不良?衡量方法：品質(zhì)成本?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：零缺點(diǎn)「品質(zhì)」的基本架構(gòu)品 質(zhì) 的 範(fàn) 圍 狹義 的品質(zhì)是產(chǎn)品、服務(wù)之質(zhì) 廣義 的品質(zhì)則是指工作之質(zhì)、資訊之質(zhì)、部門之質(zhì)、人之質(zhì)、體制之質(zhì)及方針之質(zhì)。一種能令消費(fèi)者或使用者滿足並且樂意溝通的特質(zhì)。 是一種合用性的。 品 質(zhì) 的 內(nèi) 涵 (Quality of Product) (Quality of Process) (Quality of Environment) (Quality of Management) ? 研發(fā)品質(zhì) 製造品質(zhì)? 工作品質(zhì) 服務(wù)品質(zhì)? 心理環(huán)境品質(zhì) 硬體環(huán)境品質(zhì)? 人力品質(zhì) 決策品質(zhì) 廣義的顧客是指 外部顧客 與 內(nèi)部顧客 。? 生產(chǎn)技術(shù)、方法。測(cè)得尺寸謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I ME
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