試談銷售員的職業(yè)生涯規(guī)劃(文件)
【正文】 握手n 交換名片n 坐姿n 感謝招待n 交換資料n 禮貌告辭建立良好的第一印象? 組際訪問n 笑n 握手n 交換名片n 坐姿n 感謝招待n 交換資料n 禮貌告辭? 被訪組評論我愛我的客戶? 他信任我，在百忙中抽出時間見我，我真的很感激，我要回報他的信任? 客戶給我一切，沒有客戶就沒有我的今天，因此，我要善待我的客戶? 客戶是我真正的老板，我要取悅他，讓他喜歡我贊美的方法? 直接的稱贊? 非常感興趣? 借花獻佛? 請教眼睛是心靈的窗戶? 真誠的目光? 保持專注和同伴營造友好的氛圍? 送出你的第二份禮物：欣賞和贊揚? 用你的眼睛告訴他：你是我的唯一? 我真的很愛你? 送你一枝玫瑰花? 幽默樹立威望? 我在一家卓越的公司工作? 我是專家? 我們的業(yè)績和服務經(jīng)驗建立信任? 真誠相待? 象大人物一樣說話? 我真的很想幫助你? 充滿自信? 熟練而從容真誠相待? 盡可能真誠地對待客戶? 不惡意欺騙客戶? 如果你必須說謊，控制你的肢體語言n 保持你的語氣n 讓肢體保持安寧n 注意你的眼神象大人物一樣說話? 用詞精準? 語言流暢? 語速適中? 不喋喋不休? 不急于回應激起興趣? 點擊利益按鈕? 講故事n 案例n 繪聲繪色地描述前景客戶關系發(fā)展階段? 認識階段? 信賴階段? 同盟階段 ? 客戶關系的第一個階段，標志是客戶能夠叫出銷售人員的名字。大客戶資料的收集 ◆ 客戶組織機構 ◆ 各種形式的通訊方式 ◆ 區(qū)分客戶的使用部門、采購部門、支持部門 ◆ 了解客戶具體使用維護人員、管理層和高層客戶 ◆ 同類產(chǎn)品安裝和使用情況 ◆ 客戶的業(yè)務情況 ◆ 客戶所在的行業(yè)基本狀況等 ◆ 產(chǎn)品使用情況 ◆ 客戶對其產(chǎn)品的滿意度 ◆ 競爭對手的銷售代表的名字、銷售的特點 ◆ 該銷售代表與客戶的關系等 ◆ 客戶最近的采購計劃 ◆ 通過這個項目要解決什么問題 ◆決策人和影響者 ◆ 采購時間表 ◆ 采購預算 ◆ 采購流程等 ◆ 家庭狀況和家鄉(xiāng) ◆ 畢業(yè)的大學 ◆ 喜歡的運動 ◆ 喜愛的餐廳和食物 ◆ 寵物 ◆ 喜歡閱讀的書籍 ◆ 上次度假的地點和下次休假的計劃 ◆ 行程 ◆ 在機構中的作用 ◆ 同事之間的關系◆ 今年的工作目標 ◆ 個人發(fā)展計劃和志向等 發(fā)展向?qū)? ? 最了解客戶資料的人一定是客戶內(nèi)部的人，向?qū)强蛻魞?nèi)部認可我方價值愿意透露資料的個人。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2110:16:0710:16:07January 24, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/24 10:16:0710:16:
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