【正文】 (3)檢驗費時之長短 ,視標準品質之要求規(guī)格是否嚴格與檢驗人員心理反應之快慢 而定。它是一種心理活動 ,表現在外則為猶豫之 時間 耽擱。 (2) 常與其他動素復合發(fā)生。 ? 起點與終點 :與 [對準 ]之起終點同。 (2)檢討制品之容差 (Tolerances)是否可以改變 。 ? 特性 : (1) 連續(xù)之 [握取 ]或 [移物 ]中途突然停止 ,皆可視為 [持住 ]。 30 ? (Unavoidable DelayUD) ? 定義 :在操作程序中 ,因無法控制之因素而發(fā)生不可避免之遲延 ,使工作中斷。 (2)工人未熟練或怪癖而引起遲延。 31 ? (Avoidable DelayAD) ? 定義 :在操作程序中 ,因工人之事故 (故意或疏忽 )而使工作中斷。 (2)[故延 ]通常由於工人之工作方法錯誤 ,不注意或怠慢所致。 ? 終點 :恢復工作之瞬間。 (2)使用較低級之動作 (動作經濟原則 )。 ? ,如手指 ,前臂和上臂。 ? : (a)減少工人的疲勞 (b)縮短工人的操作時間 48 動作經濟原則共二十二項並歸納為下列三大類 : ? (1)雙手應同時開始並同時完成其動作。 ? (5)物體之動作量應盡可能利用之 ,但如需肌力制止時 ,則應將其減至最小度。 49 ? : ? (9)工具物料應放於固定處。 ? (13)工具物料應依照最佳之工作順序排列。 50 ? : ? (17)盡量解除手之工作 ,而以夾具或足踏工具代替之。 ? (21)手柄之設計 ,應盡可能使與手之接觸面積增大。 ? (3)動作距離力求縮短。3. 須長久持住之工作物 , 盡量使用夾具。 簡化「握取」與「裝配」等動素。用容器安裝。檢討手腕動作之距離 。 , 零件應放置於正常工作範圍。2. 采用曲線之圓滑動作 , 避免改變方向。6. 使用重力工具。同理 ,兩種以上之工具亦可設法合並。 (2)容器底部應有適當之傾斜 ,使零件恰可藉重力而墮至工作者手邊。 其次應注意兩手作業(yè)範圍。以上所提之三個基本動作經濟原則 ,較偏重於強調 生理疲勞 之減輕或工作時間之縮短 ,而第四基本原則 ,則較 偏重於精神疲勞之減輕。 ? (2)采用曲線之圓滑動作。 ? (2)不自然的姿勢 ,例如蹲在地上做事 ,或彎著腰工作等 ,這些不自然的姿勢亦會引起肌肉的疲勞。 60 工作改善的技巧不外乎剔除 ,合並 ,重排 ,簡化四者 ,以下分別列出其改善重點 : ? ? (1)剔除所有可能的作業(yè) ,步驟或動作 (包括身體 ,足 ,手臂或眼 )。 ? (5)剔除必須使用肌力才維持的姿勢。 ? (9)剔除所有不必要的閒置時間。 ? (4)合並可能同時進行的動作。 62 ? ? (1)使用最低級次的肌肉工作。 ? (5)使手柄 ,操作桿 ,足踏板 ,按鈕均在手足可及之處。 （二）工作設計的內容 1。 3。 源頭質量 授權 2。 這是全面質量管理和持續(xù)改進的最重要的特征 4。 6。 工作設計 67 二、工作設計中的行為理論 （一）生產管理中人的行為影響 生產率 職工的工作績效 工作的物理環(huán)境 激勵 職工的工作能力 非正式 組織 工作 設計 正式 組織 領導 工會 職工心 理需要 經濟 條件 個人 狀況 工作設計 68 （二）工作設計中的行為理論 1。為員工提供更豐富、更多樣化的工作內容，增加工作的新鮮感。社會技術系統(tǒng)（ Socialtechnology method） 兩個系統(tǒng) 團隊方式 5。工作豐富化（ Job enrichment） 是指工作的縱向擴大，增大工人 在工作計劃、決策參與、進度控制乃至考評獎勵方面的內容，使其介入到工 作的管理之中，增大其工作自主性，以獲得成就感、責任感和得到認可的滿 足感。 2。 這是最重要的。 5。 3。以組織形式規(guī)定分工后的協調 （三）工作設計決策 65 由誰做 工人的生 理和心理 特征 怎樣做 績效 和 激勵方法 為何做 組織目標 對員工的 激勵目標 何時做 工作開始 和 結束時間 何處做 企業(yè)的 地理位置 工作場所 做什么 要 完成的 任務 最終的 目標結構 工作設計決策圖示 工作設計 66 （四）影響因素 1。 2。 ? (7)使用最簡單的動素組合來完成工作 , ? (8)減少每一動作的復雜性。 ? (3)保持在正常動作範圍內工作。 ? (2)組作業(yè)時 ,應把工作平均分配於各成員。 ? (2)合並各種工具 ,使成為多用途。 ? (7)剔除必須克服動量的工作。 ? (3)剔除以手作為持物工具的工作。 ? (4)厭惡的工作 ,例如噪音很大 ,空氣污染 ,機器容易故障的工作。 ? (4)工作地點應予適當之高度 ,而決定適當之高度 ,應考試下列因素 : (a)配合操作周期 (b)工人體型 (c)可見之距離 (d)用力所需之程度 (e)身體之平衡性。 欲求舒適的工作 ,就須避免此等動作之困難性或設法加以減少。 縮短動作距離 ,亦可使用零件或制成品本身之重量 ,使其墮送裝配區(qū)域或制成品箱內。 56 ? :動作距離力求縮短 欲求縮短動作距離 ,首須考慮身體部位之最小使用範圍。 其次 ,材料 ,零件以及工具應按操作之順序排列於適當位置 ,而使其處於即可工作之狀態(tài) ,尤其是工具 ,切戒因尋找或抓取而花費時間及注意力。工作範圍之設計以及零件之擺置影響左右手工作量之關係至多 ,通常右手負擔較難之工作 ,而左手則操作簡單。之高度。4 舒適的工作減少動作之「困難性」 ,避免改變工作姿勢 , 減少須用力之動作。7. 設法將兩種以上之工具合並之。排列。2 動作單元力求減少。 52 ? 動作經測原則 : 基本原則 改善之著眼點 關於人體 關於操作場所 關於工具設備1 兩手同時使用檢討「不可避免之遲延」及「持住」等動素工作。 51 細研以上之二十二條原則 ,即可發(fā)現它們其實是下列四基本原則之延伸 : ? (1)兩手同時使用。 ? (19)工具物料應盡可能預放在工作位置。 ? (15)工作臺及椅之高度 ,應使工作者坐立適宜。 ? (11)零件物料之供給 ,應利用其重量墮至工作者手邊。 ? (7)彈道式之運動 ,較受限制之運動輕快確定。 ? (3)雙臂之動作應對稱 ,方向並同時作業(yè)。 ? ? ? ? ? ? ? ,是否可以同時把零件預對好 ? ? ? 44 ? 七 .關於 [檢驗 ]: ? 。 從理想而言 ,一項操作 ,應是實體性和目標性兩種動素群之組合。 (2)休息時間之長短視工作之性質 ,工人工作之程度以及工人之體力而定。 32 ? (RestRT) ? 定義 :工人因過度疲勞而停止工作。 ? 終點 :無益之工作停止之瞬間。 (2)調整工人工作量 ,利用人機程序圖及操作人程序圖分析工人之閒餘 ,並善加利用。 ? 終點 :等候結束 ,繼續(xù)恢復工作之瞬間。